Chargé.e D'accueil

il y a 1 mois


Rennes, France WEKER Temps plein

**L'entreprise**
Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale.

Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 170 professionnels, We Ker déploie un service de proximité pour accompagner les parcours d’insertion, animer un réseau de partenaires et coordonner des actions autour des enjeux d’emploi et de compétences.

**Description du poste**
Sous la responsabilité du responsable accueil, le.la chargé-e d’accueil assurera l’accueil physique et téléphonique du public et des partenaires au sein de notre siège social. Il. Elle garantira la qualité de l’accueil et assurera également la mise à jour de la documentation et divers travaux administratifs.

Le.La chargé-e d’accueil aura donc pour missions:
**L’accueil du public**
- Renseigner et orienter le public dans le respect de la charte d’accueil
- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner les interlocuteurs et les orienter vers les services internes ou externes adéquats
- S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations
- Gérer le flux, c'est à dire gérer les temps d'attente, les tensions : proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de visite...
- Adopter une posture d’aller-vers pour accueillir afin de pouvoir répondre aux demandes sans délai

**L’organisation de l’espace d'accueil et d'information**
- Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible
- Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Créer une signalétique adaptée
- Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition
- Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet...)

**La réalisation de tâches administratives**
- Effectuer les tâches administratives en fonction des références confiées (parfois en parallèle du travail d’accueil)
- Intervenir en support de l’activité des conseillers (aide à la relance, complément de saisie I-Milo)
- Assurer les tâches quotidiennes inhérentes à l’activité d’accueil (ouverture/fermeture des locaux, gestion du courrier )
- Être en capacité d’apporter un premier niveau de réponse aux messages envoyés via le formulaire de contact et s’appuyer sur l’équipe pour répondre aux demandes plus pointues (ou transférer cette demande)

**Profil recherché** Aptitudes**:

- Bonnes capacités relationnelles
- Savoir écouter et questionner
- Savoir respecter la confidentialité
- Être organisé.e et savoir gérer les urgences
- Pouvoir mener plusieurs tâches simultanément

**Expériences/Compétences/Connaissances**:

- Savoir accueillir et mettre à l’aise une personne qui se présente à l’accueil
- Savoir transmettre de manière claire et précise les renseignements
- Savoir orienter vers des interlocuteurs pertinents
- Maîtriser les outils de communication et les outils bureautiques


  • Charge D'accueil

    il y a 1 mois


    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Employer Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Position Nous recherchons dans le cadre de remplacement de congés, un.e chargé.e d'accueil sur l'un de nos sites clients basé à Rennes (35). Dates de remplacements: - Juillet : le 04, le 15, le 16, le 17, le 18, le...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines


    Rennes, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 1 mois


    Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Instaurée par la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, la Maison départementale des personnes handicapées est gérée par un groupement d’intérêt public dont le Président est le Président du Conseil Départemental. Elle est dirigée par une...


  • Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Département Ille et Vilaine recherche un.e Chargé.e du protocole et des réceptions. Ce poste est à pourvoir au sein de la mission Protocole, à l'Hôtel du Département, quartier Beauregard à Rennes. La mission Protocole et réceptions a en charge le service aux élu.e.s et l’organisation des réceptions. Elle est composée de: - la...


  • Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...


  • Rennes, France Planning Familial 35 Temps plein

    **Le Planning Familial d’Ille-et-Vilaine recherche ** un-e secrétaire / chargé-e d’accueil à temps partiel **Présentation de l’association**: Le Planning familial est une association féministe et d'éducation populaire présente depuis plus de 50 ans en Ille-et-Vilaine. Il lutte pour construire une société d'égalité entre les femmes et les...


  • Rennes, France Aiguillon Construction Temps plein

    **L'entreprise** Depuis toujours, l’engagement pour l’accès au logement est au cœur de l’ADN d’Aiguillon construction. Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée dans l’Ouest depuis 1902, Aiguillon est une filiale du Groupe ARCADE VYV et un acteur majeur du logement et de la promotion immobilière en Bretagne et Pays de Loire. Notre mission...


  • Rennes, France Région Bretagne Temps plein

    Cheffe de file sur de nombreuses compétences (formation professionnelle, développement économique, aménagement du territoire, fonds européens, lycées publics, gestion des transports scolaires, interurbains et desserte des îles ), la **Région Bretagne** emploie sur l’ensemble de son territoire plus de **4000 collaborateurs.trices** exerçant de...


  • Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Et si vous deveniez chargé.e de suivi des établissements et services pour personnes en situation de handicap au Conseil départemental d’Ille et Vilaine ? Le Département d’Ille et Vilaine, un territoire côtier particulièrement attractif : Vous bénéficierez d’un territoire particulièrement attractif, avec un bassin d’emplois...

  • Chargé D'accueil

    il y a 4 semaines


    Rennes, France ARCS - Association Rennaise des Centres Sociaux Temps plein

    **=> QUI SOMMES NOUS ?** L’Association rennaise des centres sociaux (ARCS) a été créée en 2003 pour soutenir et accompagner les centres sociaux implantés à Rennes. Elle a la particularité de constituer une association Loi 1901 unique qui regroupe les 6 centres sociaux existants à Rennes autour d’un projet stratégique commun. Elle porte les...


  • Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Pôle égalité éducation citoyenneté recrute, pour sa direction enfance famille, à Rennes, un.e chargé.e de mission "Référent.e de parcours Projet pour l'enfant et sa famille (PPEF) jusqu'au 31 décembre 2023. Ce Pôle, centré sur l’accueil du jeune enfant, la protection maternelle et infantile, la protection de l’enfance, la...

  • Chargé D'accueil

    il y a 6 jours


    Rennes, France ARCS - Association Rennaise des Centres Sociaux Temps plein

    **=> QUI SOMMES NOUS ?** L’Association rennaise des centres sociaux (ARCS) a été créée en 2003 pour soutenir et accompagner les centres sociaux implantés à Rennes. Elle a la particularité de constituer une association Loi 1901 unique qui regroupe les 6 centres sociaux existants à Rennes autour d’un projet stratégique commun. Elle porte les...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 1 mois


    Rennes, France WEKER Temps plein

    **L'entreprise** Acteur majeur de la mise en œuvre des politiques publiques, We Ker Réseau des Missions Locales du bassin d'emploi rennais, est une association qui met au cœur de son projet l’inclusion des publics, en particulier les jeunes, et l’innovation sociale. Grâce à un maillage territorial et à une équipe de 170 professionnels, We Ker...

  • Chargé.e d'Affaires H/F

    il y a 1 jour


    RENNES, France Hilti France Temps plein

    Job reference : WD-0026888 Rennes Quel sera votre rôle ? Nous recherchons un.e commercial.e terrain BtoB de tous les horizons pour rejoindre notre force de vente à Rennes. Il ne s'agit pas d'un emploi dans la vente comme les autres. Notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 4 semaines


    Rennes, France service rh Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence Awel de Rennes recherche un.e Chargé.e de Recrutement F/H, pour prêter main forte à l'équipe de Solenn Guyomard, la responsable et prendre en charge des missions polyvalentes. L'accueil et la formation personnalisés qui vous seront réservés, vous permettront: - de créer et d'apporter des solutions uniques, Alors...


  • Rennes, France Rennes Metropole Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Conservatoire à Rayonnement Régional Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...


  • Rennes, France Département Ille-et-Vilaine Temps plein

    -Présentation Le Pôle Solidarité Humaine est chargé de participer à la définition, la mise en œuvre et l’évaluation des politiques départementales menées en faveur des personnes âgées, des personnes handicapées et des personnes en situation d’exclusion. A ce titre, le Pôle Solidarité Humaine pilote et coordonne, en liaison avec les agences...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 1 mois


    Rennes, France Ergalis Temps plein

    **Awel Intérim **accompagne les partenaires locaux et intérimaires dans leur parcours professionnel. Son implantation exclusive en Bretagne et Normandie offre à ses clients l’assurance d’avoir des intérimaires professionnels formés à leur demande, et aux intérimaires d’effectuer des missions de qualité au sein d’entreprises...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois


    Rennes, France F2o Temps plein

    **L'entreprise** F2o **du groupe** BS **, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'agroalimentaire, recrute pour le compte de son client Bouchers Services son/sa futur.e chargé.e d'accueil -Assistant.e adiministratif. **BOUCHERS SERVICES**, société familiale devenue aujourd'hui **leader dans le domaine de la deuxième transformation des...