Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 4 jours
La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d'euros au titre des prestations légales.
La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée à leur montée en compétence via le suivi d'un label de formation interne permettant l'apport d'un meilleur service rendu à l'allocataire.
**MISSIONS/ACTIVITES**:
- Accueil physique de premier niveau et analyse les différentes demandes au sein d'un espace numérique,
- Soutien de la Responsable accueil dans l'animation de l'espace libre-service numérique et de la file d'attente,
- Accompagnement des CSU en CDD,
- Mises à jour administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,
- Mobilisation sur le traitement de 1er niveau du back office,
- Prise en charge des rendez-vous téléphoniques de 1er niveau.
COMPETENCES:
- Maîtrise des techniques de la relation client,
- Capacités d'écoute, d'analyse et de reformulation des demandes,
- Capacité à adapter son discours face aux interlocuteurs,
- Qualités relationelles reconnues et vrai sens de l'écoute,
- Très bonne gestion du stress et des situations conflictuelles,
- Goût pour le travail en équipe et le challenge,
- Maîtrise du secret professionnel,
- Capacité à diriger un entretetien limité dans le temps,
- Forte capacité d'adaptation,
- Autonome,
- Capacités rédactionnelles.
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 7 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F ARGENTEUIL**: - CDD - ARGENTEUIL - 1 709 € par mois - NIVEAU 2 - NVHADD57055 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 6 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 6 mois
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 7 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - NIVEAU 2 - NVHADD81046 **CAF DU VAL-D'OISE**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 3 mois
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**CONSEILLER SERVICE A L'USAGER - ARGENTEUIL H/F**: - CDD - ARGENTEUIL - de 25 316 € à 25 317 € par an - NIVEAU 2 - NVHADD99147 **CAF DU VAL-D'OISE**: Organisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le...
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Conseiller Service a L'usager Referent
il y a 4 jours
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales. La poursuite de la démarche de professionnalisation de relation de service, se matérialise par la titularisation de 5 Csu en Cdi couplée...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 5 jours
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires...
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Conseiller Service a L'usager
Il y a 6 mois
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinLa CAF du Val-d'Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2019, 1,5 milliard d'euros au titre des prestations légales. L'organisme a engagé de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de service auprès des partenaires et des allocataires ainsi que les...
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Referent de La Relation de Service
il y a 4 jours
Argenteuil, France CAF DU VAL-D'OISE Temps plein**Contexte**: La CAF du Val-d’Oise emploie près de 600 collaborateurs au service de 250 000 allocataires et de nombreux partenaires. Elle a versé, en 2021, 1,6 milliard d’euros au titre des prestations légales. L’organisme a engagé ces dernières années de nombreuses transformations visant à améliorer les engagements de collaborateurs...
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Médiathécaire en Secteur Adulte
Il y a 3 mois
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein20-08-2024 - Emploi permanent Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Emploi permanent Domaine Services Culturels **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses...
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Référent Chronotime
il y a 3 semaines
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein17-12-2024 - Remplacement Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Remplacement Statut NON TITULAIRE Domaine Systèmes d'information **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
Il y a 7 mois
Argenteuil, France CAF CERGY Temps pleinOrganisme de Sécurité Sociale, la Caisse d'Allocations Familiales du Val d'Oise accompagne plus de 250 000 familles dans leurs parcours de vie : la conciliation vie professionnelle et personnelle, le logement, l'insertion, la parentalité... Notre mission de service public s'exerce par le versement de prestations familiales et sociales (1.6 milliards...
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Référent de Santé Petite Enfance
Il y a 3 mois
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein23-09-2024 - Emploi permanent Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Emploi permanent Domaine Petite Enfance **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses...
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Conseiller Numérique
il y a 4 jours
Argenteuil, France Cooperation Innovante Temps pleinCoopération Innovante recrute un.e Conseiller/Conseillère Numérique En tant que Conseiller/Conseillère Numérique, vous serez chargé.e de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarche...
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Kinésithérapeute référent
il y a 1 mois
Argenteuil, France Harry Hope Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Je suis Elias Mirza, spécialisé dans les métiers de la santé et je...
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Référent Temps de Travail
Il y a 6 mois
Argenteuil, France VILLE D'ARGENTEUIL Temps pleinA seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets d'envergures et ses actions auprès de ses habitants, elle se caractérise notamment par son attractivité culturelle et sportive. Avec une volonté constante d'adapter ses...
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Référent Identitovigilance
Il y a 7 mois
Argenteuil, France Centre hospitalier Victor Dupouy Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Référent identitovigilance (F/H) **CONTRAT** CDD; CDI; Mutation; Vacation; Détachement **DESCRIPTIF** Missions afférentes au poste Sous la responsabilité de la direction des affaires financières et du pilotage médico-économique et en coopération avec lensemble des membres de la cellule...
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Chef de Service Vie Associative Et Relations
Il y a 3 mois
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein07-10-2024 - Emploi permanent Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Emploi permanent Domaine Sports **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses projets...
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Stagiaires Gestionnaires Conseil Allocataires
Il y a 7 mois
Argenteuil, France La Sécu recrute Temps plein**STAGIAIRES GESTIONNAIRES CONSEIL ALLOCATAIRES H/F - CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION**: - CDI - ARGENTEUIL - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD80281 **CAF DU VAL-D'OISE**: **SITES**: Argenteuil pour la partie formation pratique, (la partie formation théorique se déroulant au sein des locaux de l'IRFAF situés Paris...
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Travailleur Social Référent de Quartier
Il y a 3 mois
Argenteuil, France Ville d'Argenteuil Temps plein18-10-2024 - Emploi permanent Annonceur VILLE D'ARGENTEUIL Type de contrat Emploi permanent Domaine Action Sociale **Contexte du recrutement et définition de poste**: A seulement 10 minutes de Paris et avec plus de 110 000 habitants, la ville d’Argenteuil est la troisième plus grande ville d'Ile-de-France. Territoire dynamique à travers ses...