Guest Relation

Il y a 5 mois

SaintTropez, France Hôtel de Paris Saint-Tropez Temps plein

L’Hôtel de Paris Saint-Tropez, véritable légende tropézienne, est un hôtel cinq étoiles membre de la collection L.V.X. de Preferred Hotels & Resorts.

Idéalement situé au cœur du village mythique de Saint-Tropez, à quelques minutes de la Place des Lices et du Vieux Port, il a été construit en 1931 et entièrement rénové en 2013 avec le concours de l’architecte François Vieillecroze et l’architecte d’intérieure Sybille de Margerie. Ils ont chacun apporté leur touche inspirée par l'authenticité du village provençal pour créer un lieu de vie s’intégrant parfaitement dans le paysage, tout en offrant des intérieurs à l’élégance intemporelle.

L’hôtel compte 52 chambres et 38 suites dont la Dolce Vita, suite en duplex avec une superbe terrasse surplombant la mer, un restaurant-bar-rooftop avec piscine Les Toits proposant une cuisine méditerranéenne de saison, un patio paysagé idéal pour débuter la journée autour d’un petit-déjeuner, un Spa by Clarins, une salle de fitness, un centre de conférence de 340m² et un parking privé de 220 places.

Si vous souhaitez vivre une expérience unique au sein d’une équipe passionnée, dynamique et professionnelle ; rejoignez notre établissement

Avantages:

- Nuit découverte
- Tarif préférentiel
- Cantine connectée
- Possibilité de logement
- Mutuelle

Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour mission principale de personnaliser l’accueil et le séjour de chaque client en ayant pour objectif principal d’assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour au sein de l’Hôtel afin de fidéliser la clientèle.

Vous travaillerez ainsi à rendre le séjour des clients de l’Hôtel unique et inoubliable.

Vous vous efforcerez d’être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) et incontournable de la clientèle, en veillant au traitement rapide et optimum des demandes clients, en étant à leur écoute et en proposant des solutions adaptées.

Vous devrez apporter une attention toute particulière à la clientèle VIP de l’Hôtel en veillant notamment à traiter prioritairement leurs demandes et en réglant prioritairement les dysfonctionnements que cette clientèle pourrait constater.

Vous veillerez à la bonne diffusion des remarques auprès des différents services et vous vous assurerez de la bonne coordination entre les différents services de l’Hôtel dans le traitement des demandes clients.

Véritable ambassadeur(rice) de l'Hôtel, vous serez également garant(e) de la qualité des services proposés et fournis à la clientèle.

A ce titre, vous devrez vous assurer quotidiennement de l’absence de défaut esthétique au sein de l’Hôtel (fleurs fanées, présence incongrue d’objet inapproprié dans les parties communes de l’Hôtel, etc ), et devrez vous assurer du respect des standards d’élégance au sein des différents points de vente de l’Hôtel.

Cela implique plusieurs visites quotidiennes de l’Hôtel et des parties communes.

Dans le cadre de votre mission, vous favoriserez vos relations de travail et vous assurerez une collaboration étroite avec l’ensemble des chefs de service et notamment, le Chef de réception.

Vous participerez activement au bon déroulement des d’évènements ayant lieu au sein de l’Hôtel (Vernissage, séminaires, lancements de voiture,), et serez en charge de coordonner les services opérationnels et le service commercial en charge de l’évènement. Dans le cadre de cette mission, vous avez un véritable rôle de communicant(e) notamment à l’égard des institutions et des acteurs locaux.

De manière plus générique, vous serez un véritable relais pour la Communication de l’Hôtel et la diffusion de l’image de marque de l’Hôtel de Paris Saint-Tropez.
- Fiche de poste non exhaustive.De présentation soigné(e), vous justifiez d'une expérience réussie (2 ans minimum) sur un poste équivalent, acquise dans un établissement similaire.

Vous parlez couramment français et anglais.
La maîtrise d’autres langues étrangères et du logiciel Opera seraient des atouts.

Organisé(e) et diplomate, vous devrez faire preuve d'un excellent relationnel à l'égard des clients comme des équipes et avoir le sens des responsabilités.

Très organisé(e) et rigoureux(se), vous devrez avoir le sens du détail.

2+ years

  • Guest Relation

    Il y a 3 mois

    Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein

    Guest Relation (H/F) **Descriptif de poste et missions Principales** Arev est une marque d'hospitalité qui se concentre sur les relations humaines, et se donne pour mission de créer des lieux somptueux et luxueux, où les clients peuvent échapper à leur vie trépidante, et vivre des expériences inattendues. Notre philosophie repose sur le travail...

  • Concierge Airbnb Indépendant

    Il y a 6 mois

    Saint-Nazaire, France Guest Adom Temps plein

    **Les objectifs de GUEST ADOM ?** - Permettre à chaque hôte de louer sa résidence principale, secondaire ou son investissement locatif en toute sécurité et ainsi de générer un revenu. - Offrir à chaque voyageur l'occasion de profiter d'un séjour de qualité. Guest Adom est organisé en deux équipes: - L'équipe support, basée à Laval (53), se...

  • Guest Experience Agent

    Il y a 5 mois

    Saint-Tropez, France Airelles Pan Deï palais Temps plein

    **Rattaché(e) au Responsable Guest Experience, vous avez pour mission d’assurer le bon déroulement du séjour des clients dans l'hôtel.** Vous prenez soin de notre clientèle dès leur réservation et ce pendant l’intégralité de leur séjour. Polyvalent(e), vous savez vous métamorphoser afin de répondre aux sollicitations de nos...

  • Agent Polyvalent

    Il y a 6 mois

    Saint-Nazaire, France Guest Adom Temps plein

    Dans la famille GUEST ADOM, on recherche notre futur **Agent polyvalent (H/F) en CDI 20h à 25h par semaine** qui aura pour mission d’assurer la remise en état des hébergements à la suite des départs des voyageurs, des accueils voyageurs. Possibilité de CDI. **Vos missions consistent à**: - ** **Nettoyer intégralement l'hébergement au départ du...

  • Guest Relation

    Il y a 5 mois

    Saint-Tropez, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Dans le cadre de votre mission, vous aurez pour mission principale de personnaliser l'accueil et le séjour de chaque client en ayant pour objectif principal d'assurer le suivi et le bien-être du client, avant, pendant et après son séjour au sein de l'Hôtel afin de fidéliser la clientèle. Vous travaillerez ainsi à rendre le séjour des clients de...

  • Guest Relation VIP

    il y a 4 semaines

    Hérouville-Saint-Clair, France AFTEC Caen Temps plein

    UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un(e) Guest Relation VIP (H/F) dans le cadre d'un Bachelor Hôtellerie en alternance.LES MISSIONSAccueillir personnellement tous les clients VIP avec prévenance et attention Contrôler et superviser les chambres avant l'arrivée des clientsAssurer une...

  • Animateur de Secteur

    Il y a 6 mois

    Saint-Michel-Chef-Chef, France Guest Adom Temps plein

    MAISON & SERVICES recherche un animateur/animatrice pour le secteur de Saint-Michel et alentours en CDI 35h/semaine. Vous assurez l'encadrement des assistant(e)s ménager(e)s. Vous partagerez votre temps de travail entre l'organisation et le suivi de la réalisation des prestations chez les clients (seuls ou en binôme), et les formations au protocole...

  • Responsable Guest Expérience

    Il y a 2 mois

    94160 Saint-Mandé, France COMEXPOSIUM Temps plein

    DG Consultants / Comexposium est l'un des leaders mondiaux d’organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 135 événements B2B et B2B2C dans le monde entier. Comexposium se positionne comme un créateur d’échanges et de rencontres entre les individus et le business. Au sein de la société, la division One to One...

  • Global Sales Director

    Il y a 5 mois

    Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein

    Are you ready to join our team and create a legend together? Arev is a people-based hospitality brand, creating beautiful, luxury places for guests to pause their busy lives and live the unexpected. Our philosophy is team based as we believe that every Team Member is responsible and accountable for delivery of outstanding, memorable service to our guests...

  • Hôtesses D'accueil

    Il y a 5 mois

    Saint-Tropez, France Senequier Temps plein

    Le **GROUPE BOURDONCLE**, acteur majeur de l’univers de la Brasserie haut de gamme, cherche à renforcer ses équipes avec: **HOTESSE D’ACCUEIL - GUEST RELATIONS F/H** **CDD** **LE SENEQUIER - SAINT-TROPEZ** « Et Dieucréa la French Riviera » Du petit village de pêcheurs à la station balnéaire internationalement connue dès les années...

  • Chief Engineering

    Il y a 6 mois

    Saint-Tropez, France AREV Collection Temps plein

    Are you ready to join our team and create a legend together? Arev is a people-based hospitality brand, creating beautiful, luxury places for guests to pause their busy lives and live the unexpected. Our philosophy is team based as we believe that every Team Member is responsible and accountable for delivery of outstanding, memorable service to our guests...

  • Stagiaire Relations Publiques, Marketing

    Il y a 4 mois

    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Assistant Concierge

    Il y a 3 mois

    Saint-Barthélemy (77), France VENDOM COMPANY Temps plein

    Dans le cadre de vos missions et en accord avec les standards requis, vous appliquez les procédures nécessaires au bon fonctionnement du service. Vous contribuez auprès du Chef concierge au bien-être des clients en garantissant leur satisfaction vis-à-vis de leurs demandes d’agréments. Vous êtes un des piliers de l’accueil de notre clientèle et...

  • Stagiaire Sales, Events, Public Relations

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Saint-Barthélemy (77), France VENDOM COMPANY Temps plein

    _**Nous recherchons un(e) Chef de réception en CDI, à pourvoir dès à présent.**_ **Missions principales** Dans le cadre de vos missions au sein de notre établissement emblématique, vous supervisez et contribuez au bien-être des clients. Vous êtes responsable du service Accueil-Réception et avez pour mission principale d’être en charge des...

  • Chef de Réception

    Il y a 3 mois

    Saint-Barthélemy (77), France VENDOM COMPANY Temps plein

    **Missions principales** Dans le cadre de vos missions au sein de notre établissement emblématique, vous supervisez et contribuez au bien-être des clients. Vous êtes responsable du service Accueil-Réception et avez pour mission principale d’être en charge des clients avant, pendant et après leurs séjours. Vous personnalisez l’accueil et le...

  • Chargé(e) de développement commercial

    Il y a 6 mois

    Ancenis-Saint-Géréon, France Tunon Temps plein

    Chargé(e) de développement commercial (séminaires, mariages) Référence : Etablissement : Nantes Domaine : MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Commercial Localisation : Ancenis Dans le cadre de notre Formation ,...

  • Supt, I Arch Design&outfitting

    Il y a 6 mois

    Saint-Nazaire, France Royal Caribbean Group Temps plein

    **Journey with us! **Combine your career goals and sense of adventure by joining our exciting team of employees Royal Caribbean Group is pleased to offer a competitive compensation & benefits package and excellent career development opportunities each offering unique ways to explore the world The Architectural Outfitting Superintendent III provides...

  • Office Manager

    Il y a 6 mois

    Saint-Didier-au-Mont-d'Or, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour son client spécialisé dans le domaine de la chirurgie orthopédique pour la médecine du sport, un OFFICE MANAGER - H/F en intérim à pourvoir du lundi 11...

  • Hôte/Hôtesse d'accueil

    Il y a 6 mois

    Saint-Jean-Cap-Ferrat, France Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...