Technical Support Specialist

Il y a 2 mois

Paris, France Vaisala Temps plein

Nos solutions VAISALA contribuent à la vie des sociétés et des personnes dans plus de 150 pays et peuvent même être présent dans l’espace. Avec nos innovations technologiques pour mesurer les conditions météorologiques, environnementales et industrielles, nous avons un rôle clé dans la résolution des grands défis sociaux et environnementaux de notre époque. Nous vous proposons une carrière avec un objectif clair et une chance de participer à créer un monde meilleur.

Forts de plus de 80 ans d'expérience, nous employons aujourd'hui environ 1 850 professionnels dans le monde entier. Nous sommes cotés en bourse au Nasdaq d'Helsinki et notre siège social est situé en Finlande.

Notre filiale **VAISALA France SAS**, située à Saclay (91), est un fournisseur incontournable d’instruments de mesures atmosphériques pour l’analyse des profils de vent, grâce à une technologie laser LIDAR (à dominante optique, photonique et électronique). Ses différents marchés sont l’industrie éolienne, les aéroports internationaux, la météorologie et la qualité de l’air. VAISALA France SAS réalise son chiffre d’affaires principalement à l’international sur les 5 continents.

**Missions**

Dans un contexte de croissance et de développement constants de ses activités, l’entreprise VAISALA France SAS recrute actuellement **un(e) Spécialiste du Support Technique H/F.**
Rattaché(e) au Chef d'équipe support technique, le/la Spécialiste du Support Technique assure le support et le suivi technique des produits et services de nos clients, de grands-comptes et de nos distributeurs et ainsi en assurer leurs satisfactions.

Vos missions principales seront de:

- Traiter et dispatcher les requêtes clients en respect des Standards de Service établis de l’Entreprise
- Définir la roadmap des opérations de maintenance préventive avec nos distributeurs et nos grands comptes et anticiper leurs besoins
- Identifier et remonter les non-conformités produits et/ou process ainsi que les idées d’améliorations récoltées dans le cadre de vos activités
- Être le point de contact unique de certains grands comptes ou partenaires
- Assurer le maintien des compétences techniques de nos grands comptes et partenaires sur nos produits et offres de service

**Profil**
De formation Ingénieur avec une spécialisation en mesures physiques et/ou optoélectronique et informatique /réseaux, vous avez au minimum 5 ans d’expérience en tant qu’Ingénieur Support Technique dans un environnement international et industriel.

Connaissances et compétences techniques:

- En contact direct avec les clients, une expérience significative est exigée dans la relation et la gestion des comptes client (fonction commerciale ou support)
- Connaissance en mesures physiques, optoélectronique et informatique/réseaux
- Un niveau courant en anglais et français avec d’excellentes capacités rédactionnelles dans les deux langues sont requis

Qualités personnelles:

- Vous possédez une véritable aisance relationnelle, sens de l’écoute et d'excellentes capacités de communication orale et écrite (large éventail d’interlocuteurs multiculturels)
- Vous avez le souci d’analyse des besoins et des exigences techniques des clients
- Vous aimez travailler en équipe

**Aspects pratiques**
Lieu de travail : Saclay (91)
Type de contrat : CDI
Calendrier : Dès que possible

**Ce que nous vous offrons**:

- Une entreprise à taille humaine composée de personnes engagées qui s'efforcent de changer le monde en proposant des solutions innovantes pour mesurer les conditions météorologiques et environnementales.
- Un secteur d’activité technophile et stimulant, des méthodes de management qui encouragent le développement, l'autonomie et le leadership.
- Une entreprise inclusive qui promeut la diversité, l’équité et le respect de tous.
- Un environnement de travail exceptionnel proche de Paris, avec de multiples avantages : possibilités de travail à distance, excellente culture d’entreprise, team buildings, un CSE dynamique...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    As a Technical Support Specialist, you will provide product line consultation to customers, primarily focused in the French region. You will be expected to keep up to date with our instrumentation and create a strong relationship with the field service, by maintaining approx. 25-30 % FSE field presence locally. Utilizing our remote technologies (such as...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Plug Power Inc Temps plein

    Technical Support Specialist Status: Exempt (Salaried) Department: Global Services / Service Engineering / Technical Services, Dept. 331 Position Summary Core **Responsibilities**: - Build and maintain technical product knowledge internally for all GenDrive models, GenFuel V1, V2, V3 & V4 etc., including Hydrogen Pad and dispensers, and new products...

  • Technical Support Specialist

    il y a 4 jours

    Paris, France Ledger Temps plein

    We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission. Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Thermo Fisher Scientific Temps plein

    As a Technical Support Specialist, you will provide product line consultation to customers, primarily focused in the French region. You will be expected to keep up to date with our instrumentation and create a strong relationship with the field service, by maintaining approx. 25-30 % FSE field presence locally. Utilizing our remote technologies (such as...

  • Technical Support and Onboarding Specialist

    il y a 4 semaines

    Paris 3e, France D-EDGE HOSPITALITY SOLUTIONS Temps plein

    **WHO WE ARE**: Have you ever booked a hotel online? Then you’ve probably used D-EDGE without knowing it. **Mission** : Every day, we help more than 18,000 hotels worldwide to develop their online visibility and sales through leading-edge cloud-based e-commerce solutions. As a subsidiary of the Accor group, D-EDGE simplifies the life of independent...

  • Technical Support Specialist H/F

    il y a 21 heures

    PARIS, 75000, Ile-de-France Ledger Temps plein

    We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission.Ledger Enterprise : Technical Support SpecialistLocation : ParisReporting to : Director of Service Delivery ManagementTeam : Global Operations TeamPrimary Responsibilities- Technical Support : Respond to technical support requests from B2B clients. Ensure that...

  • Technical Support Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Spendesk Temps plein

    As part of the Engineering Department, you will be joining the Technical Support team focusing mainly on support tasks and in maintaining the bug tracking board and processes. Today, the team is responsible for helping & supporting customers and Spendeskers anytime they encounter a technical issue with our product. Thus, knowledge of the product is adamant...

  • Technical Sales Engineer

    il y a 4 semaines

    Paris, France Proactive Technical Recruitment Temps plein

    This position is based in France, with travel to customer sites in France, and answers to the Technical Sales Team Lead. You will be the technical go-to resource for EMEA and perform onsite customer deployments. **Job Brief**: - Be a technical go-to resource for the EMEA Team - Handle daily technical questions and issues that arise from customers and...

  • Technical Service Specialist

    il y a 7 heures

    Paris, France La Marzocco France Temps plein

    La Marzocco has traditionally specialized in manufacturing and distributing high-end crafted coffee machines. With a rich heritage in coffee culture, we strive to provide exceptional products and support to our customers worldwide. - Job Overview:_ An exciting opportunity has arisen to join a small and energetic team in the La Marzocco France branch office....

  • Maintenance Engineering Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France ETS - Engineering Technical Services Temps plein

    Job ref: ETS9375 Location: Milano, Luanda, Parigi Contract: 12 mesi Rotation: n.a. Description: The objective of the Maintenance Engineering Specialist is to ensure that the detailed design of the project is safe and sound from the point of view of operation and maintenance, that it complies with international standards, and that it meets the...

  • Technical Customer Support

    il y a 1 mois

    Paris, France OSR Enterprises Temps plein

    **DESCRIPTION**: **We are interested in welcoming** **a Technical Customer Support to join our** **diligent team accepting full ownership of technical customer-facing activities such as product deployment, training, and customer support.** **REQUIREMENTS**: **Essential**: - BSc. in Computer Science or Engineering - 3+ years' experience in a customer-facing...

  • Technical Call Center Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France Technogym Temps plein

    Technical Call Center Specialist **Location**:Paris, FR**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a positive mental...

  • Second Level Technical Support

    il y a 4 semaines

    Paris, France Technogym Temps plein

    Second Level Technical Support **Location**:Paris, J, FR**Function/Branch**:Sales**Type of contract**:Permanent EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a positive mental...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 jour

    Paris, France NetApp Temps plein

    Title: Technical Support Engineer - French Speaker Location: Cork, Munster, IE, T23 PPT8 Requisition ID: 126079 About NetApp We’re forward-thinking technology people with heart. We make our own rules, drive our own opportunities, and try to approach every challenge with fresh eyes. Of course, we can’t do it alone. We know when to ask for help,...

  • Technical Support Engineer 2

    Il y a 2 mois

    Paris, France Datadog Temps plein

    Technical Support Engineer 2 Paris, France We are Datadog's in-house product experts. The Technical Solutions team enables Datadog's worldwide growth by educating potential clients and ensuring that existing customers are happy and successful. We share our technical and product expertise with customers via multi-channel technical support, demos, and...

  • Support Level 2 Specialist

    il y a 3 jours

    Paris, France Lengow Temps plein

    **Lengow, an intelligent and automated e-commerce platform**: Since 2009, Lengow has been the indispensable e-commerce platform for multi-channel expansion in the European market: marketplaces, price comparison websites, affiliate marketing, display ad retargeting, social media, etc. All jobs are open in Nantes/ Paris/ London/ Munich/ Barcelona. **Position...

  • Tier 1 - Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Paris, France Odaseva Temps plein

    **Your Role** We’re seeking a Tier 1 Support Specialist to join our Super Awesome Support team. As a Tier 1 Support Specialist, you will provide world class service to our customers. You will engage customers on inquiries, technical issues, and suggestions. You will help provide a valuable and memorable experience. You will have the opportunity to work...

  • Technical Service Specialist

    il y a 1 mois

    Paris, France La Marzocco Temps plein

    La Marzocco has traditionally specialized in manufacturing and distributing high-end crafted coffee machines. With a rich heritage in coffee culture, we strive to provide exceptional products and support to our customers worldwide.An exciting opportunity has arisen to join a small and energetic team in the La Marzocco France branch office. We are looking for...

  • Technical Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Paris, France Yotta - Expert en recrutement Data, AI & Marketing Temps plein

    Technical Support Engineer - FinTech 55K à 65K€ Paris, France Cette FinTech française développe un SaaS B2B pour accompagner ses clients sur une verticale paiement. Elle développe un produit ambitieux et a pour ambition de devenir un acteur majeur dans le monde du paiement B2B. Afin de continuer à être Product Oriented et Client Centric, elle...

  • Customer Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Paris, France Radancy Temps plein

    Overview Radancy thrives off the success of our customers, and we're looking for a customer-focused, results-driven, solutions-oriented Customer Support Specialist .  As a Customer Support Specialist, you will support the successful implementation and ongoing support of customers Radancy Talent Acquisition Platform. Your primary responsibility will...