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Chargée / Chargé de Relation Clients Marché
Il y a 2 mois
**Critères de l'offre**:
- Chargé de relation client (H/F)
- Paris (75)
- Alternance / Apprentissage - 24 mois
- Temps Plein
- Permis B
- Niveau d'études : Bac+2, type BTS - DUT - DTS
**L'entreprise **:ENEDIS**:
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
La Direction Régionale Paris assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur le département de Paris.
**Description du poste**:
Rattaché.e au sein du service Ingénierie au sein de l'Agence appui et pilotage, sous la subordination d'un tuteur, vos principales missions en lien avec le marche d'affaires seront les suivantes:
Réception d'appels entrants (clients et entreprises) avec traitement immédiat ou réorientation
Traitement des demandes de prestation des fournisseurs d'énergie
Traitement mails/courriers des demandes clients
Suivi et portage des réponses des autres entités Enedis auprès du client
Initialisation des dossiers travaux.
Le conseiller clientèle distributeur opère seulement par téléphone et mail, il n'y a pas d'accueil physique.
Avantages:
Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, pass Navigo remboursé à 100%, permis B, restauration méridienne, activités sociales)
Prime d'intéressement avec possibilité d'abondement
30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions, accès au comité d'entreprise
**Description du profil**:
Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent, doté.e d'un bon relationnel et d'un sens du service client, rejoignez-nous
CV
Lettre de motivation
Vos 3 derniers bulletins de notes
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: > 769 € brut/mois
Remboursement du titre de transport (100%)..
**Référence**: 28889242
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Charge de Relation Client Marche D'affaires
Il y a 2 mois
Paris, France Enedis Temps plein**Description de la mission**: Rattaché.e au sein du service Ingénierie au sein de l'Agence appui et pilotage, sous la subordination d’un tuteur, vos principales missions en lien avec le marche d'affaires seront les suivantes: Réception d’appels entrants (clients et entreprises) avec traitement immédiat ou réorientation Traitement des demandes de...
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Chargé de Relations Clients Professions de
il y a 1 mois
Paris, France BPCE Compagnie Europeenne de Garanties et Cautions Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités...
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Chargé de Suivi de Marché
il y a 1 mois
Paris 9e, France COMUTITRES Temps pleinComutitres compte 150 collaborateurs et continue de se développer. En complément de la maintenance et des évolutions de son SI de gestion des titres Navigo, Comutitres participe depuis fin 2015 à la réalisation du programme de modernisation de la billettique (PMB) piloté par Île-de-France Mobilités (anciennement STIF). Vos missions porteront sur: -...
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Alternance - Chargée / Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Paris, France Enedis Temps plein**Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...
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Charge Relation Client
il y a 6 jours
Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinProman Brétigny-sur-Orge - 91, Intérim Les missions du poste UN CONSEILLER CLIENTELE (H/F) - Vous contribuez à l'accueil et au traitement des demandes d'acheminement des fournisseurs pour les clients particuliers et professionnels en électricité (mises en service, résiliations, changement de fournisseur, relevés spéciaux, coupure pour impayé) et...
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Chargé / Chargée Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Groupe Dubreuil Temps pleinPéronne CDI 2-5 ans Secrétariat **Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant votre développement professionnel dans le cadre d’une collaboration durable ? Dans une entreprise qui sait vous reconnaître et vous accompagner dans votre parcours ?** *** **1 Chargé / Chargée Relation Client** **CDI, basé à Péronne (80)** *** **Les...
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Chargé de Relation Clientè
il y a 1 mois
Paris, France PV Senioriales Temps plein**Publié le 24/07/2020** **Type de contrat **:CDD **Adresse **:94270 Le Kremlin Bicêtre **Entreprise**: PV Senioriales s’affirme comme le promoteur au service des seniors et de leur nouvelle vie. Plus qu’un logement, cette filiale du Groupe Pierre & Vacances Center Parcs propose un concept d’habitat novateur, un véritable style de vie reposant...
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Chargé de Relation Client Junior
il y a 2 semaines
Paris 2e, France PLAYPLAY Temps pleinDescriptif du poste En tant que Customer Care Manager, tu intégreras l équipe Customer Success de PlayPlay. Cette équipe est aujourd hui composée d une trentaine de personnes dont 3 autres CCMs ! Au sein de PlayPlay, ta mission consistera à accompagner l ensemble de nos utilisateurs via notre outil de chat. Prise en main de la plate-forme, conseil et...
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Chargé (e) Relation Clients
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Kang.fr Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...
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Chargé (e) Relation Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Kang.fr Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...
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Chargé (e) Relation Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Kang.fr Temps pleinKang, Marketplace français leader sur les service digitaux On Demand,recherche un(e) Chargé(e) Relation Clients en CDI dans le cadre dudéveloppement de son site web.Au sein du service Relation clients et Qualité de service, vous êtes encharge de la gestion quotidienne des clients et vous garantissez la qualitéde service et la satisfaction des...
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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, France Europcar Mobility Group Temps plein**Description de l'entreprise** Europcar Mobility Group est un acteur majeur des marchés de la mobilité.** Europcar Mobility Group est un fournisseur mondial de services de mobilité détenant une position de leader en Europe. Le Groupe ambitionne de devenir dans les années à venir un leader des services de mobilité durable, en s’appuyant sur la...
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Charge de Marche Service Client
il y a 1 mois
Paris 9e, France COMUTITRES Temps pleinCOMUTITRES assure la gestion opérationnelle de la plupart des titres de transports en Île-de-France tels que Navigo Annuel, imagine R, Navigo Mois/Semaine, Solidarité Transport, Navigo Liberté + et Améthyste. Notre structure exploite un système billettique mutualisé avec les transporteurs d’Île-de-France servant près de 4 millions de clients du...
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Chargé de La Relation Clients en Apprentissage
Il y a 2 mois
Paris, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Contexte**: L’Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales et aide au logement, pension de retraite, etc.) Nous rejoindre, c’est intégrer un collectif de travail ambitieux fédéré par des valeurs fortes et...
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Chargé de relation client
Il y a 2 mois
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Paris, France Roche Temps pleinThe Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...
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Chargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients
il y a 3 semaines
Paris, France Comutitres Temps pleinChargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients (H/F) CDI Domaines de compétence -Service client -maîtrise des outils informatiques maitrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques Mission Ce poste est basé au sein du pôle Marchés Service Clients qui a la charge de gérer la bonne...
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Chargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients
il y a 2 semaines
Paris, France Comutitres Temps pleinChargé(e) de suivi de marchés de prestations de relation clients (H/F) CDI Domaines de compétence -Service client -maîtrise des outils informatiques maitrise des techniques d’accueil physiques et téléphoniques Mission Ce poste est basé au sein du pôle Marchés Service Clients qui a la charge de gérer la bonne...