Chargé de Recouvrement Amiable

il y a 3 semaines


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour son client, un chargé de recouvrement amiable H/F

Au sein du service recouvrement contentieux, prendre en charge un portefeuille de clients en situation d’impayés de 0 à 3 mois en trouvant une solution amiable adaptée dans le respect des règles et procédures et de la stratégie définie.

Vos missions:

- Assurer la gestion d’un portefeuille client en situation d’impayé du premier rejet de prélèvement jusqu’à 3 impayés ;
- Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un traitement rapide du dossier ;
- Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, changement de date de prélèvement, plan d’apurement, réaménagement,
- Saisir les informations dans le système (Xloan / GRC ARI);
- Préparer le dossier pour le passage au Service Pré Contentieux dans le cas où un échec des solutions mises en place est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement avec l’historique de la situation de défaillance, les procédures diligentées le cas échéant ainsi que l’expertise et l’évaluation des garanties ;
- Demander les évaluations de biens si nécessaire ;
- Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste journalière des rejets de prélèvements;
- Participer à l’élaboration des reportings et des tableaux de bord du service ;
- Participer à des études et analyses pour le service
- Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;
- Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du Groupe ;

Profil recherché:
Formation demandée Bac+2 ;
- Connaissance des méthodes de recouvrement en face à face ou au téléphone ;
- Connaissance des produits et des options contractuelles ;
- Connaissance et pratique des règles et procédures communes et du métier ;
- Bonne connaissance de l’outil XLOAN est un plus ;
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word,) ;
- Capacité de négocier un accord amiable et de vendre une solution de régularisation ;
- Avoir le sens de la relation client (écoute, compréhension, disponibilité ) ;
Rémunération:
2000 € brut + tickets restaurants + prime de fin de contrat + avantage groupe



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  • Lyon 2e, France Crédit Immobilier de France Développement Temps plein

    Le Crédit Immobilier de France est un groupe financier centenaire, spécialisé dans l’accession à la propriété des ménages modestes. Il inscrit désormais son action dans le cadre d’une résolution ordonnée et recentre aujourd'hui son activité sur la gestion de ses encours de prêts immobiliers. Dans le cadre d'un renfort temporaire, il/elle...


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  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement amiable/contentieux - Alternance H/F **Contrat**: Alternance **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement amiable/contentieux - Alternance H/F **Contrat**: Alternance **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près...


  • Marseille 2e, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Charge de Recouvrement Amiable

    il y a 4 semaines


    Marseille 2e, France Derichebourg interim Temps plein

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  • Lyon, France ECOFIP Temps plein

    La société ECOFIP a notamment pour objet la recherche et le développement d’opérations d’investissements productifs dans les secteurs visés par les dispositions relatives au soutien fiscal à l’économie, soit dans le cadre des dispositions de l’article 199 undecies B du Code Général des Impôts, applicable dans les départements et...


  • Lyon, France temporis Temps plein

    Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de recouvrement amiable H/F pour un CDD de 6 mois à Saint-Etienne: Ton rôle ? Gérer les dossiers de recouvrement client final afin de limiter les non paiements définitifs, dans le respect des règles et des procédures légales et internes. **Tes...


  • Lyon, France temporis Temps plein

    Ton agence Temporis Consulting Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Chargé de recouvrement amiable H/F pour un CDD de 6 mois à Saint-Etienne: Ton rôle ? Gérer les dossiers de recouvrement client final afin de limiter les non paiements définitifs, dans le respect des règles et des procédures légales et internes. **Tes...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Notre client, **organisme de financement** vous propose de renforcer son équipe recouvrement amiable ! Vous êtes disponible ? Lisez la suite ! **Les missions****: - Tentez l'aventure du recouvrement amiable !_ Vous aurez pour principales missions: - ** Recouvrement des dossiers impayés** - Contacter les clients de son...


  • Lyon, France PAVAILLER Temps plein

    PAVAILLER conçoit, développe, fabrique et distribue, en partenariat avec les marques Bertrand-Puma et CFI, toutes trois membres du Groupe SEBP (leader de l’équipement du fournil de boulangerie), du matériel et des solutions pour équiper les boulangeries et les pâtisseries ; de la préparation de la pâte jusqu’à la cuisson du pain et sa...


  • Lyon, France HUISSIERS REUNIS Temps plein

    Vous recherchez une nouvelle opportunité d'emploi dans la région lyonnaise ? Ce poste est fait pour vous ! Notre étude en pleine évolution, recherche des Chargé(e)s de Recouvrement Amiable F/H pour agrandir son service amiable. Vous cherchez de la stabilité ? Nous vous proposons un CDI de 39 heures ! Au sein d'un service amiable, vos missions seront...


  • Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, PME familiale dans le secteur du Financement aux entreprises (Leasing & Credit-bail) recherche pour son siège basé à Lyon (9ème Arrondissement, proche de la Gare de Vaise) un Chargé de Recouvrement dans le cadre d'une embauche en CDI. **Votre mission principale ? **Prendre en charge les dossiers de recouvrement avec une gestion complète de...


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  • Lyon, France Locam Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de poste La société LOCAM est une société de financement, filiale du Groupe Crédit Agricole. Depuis plus de 40 ans, elle accompagne la croissance des entreprises à travers des solutions de financement (location financière, crédit-bail, crédit.) Avec son réseau de 3000 clients professionnels et ses 20 agences...