Agent Chargé de La Relation Usagers
il y a 1 mois
OFFRE D’EMPLOI
**AGENT CHARGE DE LA RELATION USAGER (H/F)
**Date de publication : 20/03/2023 Type de contrat **:Poste vacant
**Lieu de travail **:Annemasse **Statut **:Titulaire**/**Contractuel
**Filière **:Administrative **Catégorie statutaire **:Catégorie C / Adj. administratif
**Date de prise de poste : A définir**
La Direction de l’Eau et de l’Assainissement **(DEA)** garantit l’accès à une eau potable de qualité et en quantité.
Elle assure le traitement et la gestion des eaux usées via son réseau d’assainissement.
L’agence clientèle réalise le comptage, la facturation et l’encaissement des consommations d’eau potable et la
gestion de la relation avec l’usager de la direction Eau et Assainissement.
**L’agent chargé de la relation usager sera en charge des missions suivantes**:
**Interlocuteur des usagers de la Direction de l’eau et de l’assainissement (DEA) : **
Gérer le traitement et le suivi administratifs et contractuels des demandes des usagers transmises
par voie électronique (mail, portail usager en ligne, etc.),
Enregistrer, planifier et suivre les diverses demandes d’interventions en bonne coordination avec les
services de la DEA : Éditer des fiches d’intervention pour les services internes DEA, ou planifier dans
un système informatisé,
Résolution des Plis Non Distribués par prise de contact avec les abonnés concernés.
**Gestion des contrats d’abonnement **
Gérer le traitement de toutes les demandes d’abonnement ou de résiliation sous toutes ses formes
(mode de paiement, mise en place de la mensualisation, vérification des pièces justificatives ),
**Pour prétendre à ce poste vous devez** : Posséder une première expérience dans le domaine de
l’accueil ou bien faire valoir votre volonté et savoir-être.
Avoir un goût prononcé pour la relation usagers car ils seront vos premiers interlocuteurs.
La maitrise des outils informatiques et la capacité rédactionnelle sont indispensables pour occuper ce poste.
Enfin, votre goût pour le domaine technique, le travail d’équipe, et votre dynamisme sont toutes aussi
essentielles.
**Organisation de travail**:
Travail sur 4.5 jours en moyenne, 36h30, 22.5 jours de congés annuels et 7.5 RTT
**Les petits (sous certaines conditions d’ancienneté)**:
Prime annuelle, Complément indemnitaire annuel, Tickets restaurants, remboursement trajet domicile-travail
(abonnement train, bus et tram uniquement), Participation d’Annemasse Agglo à la protection sociale
complémentaire des agents, comité d’entreprise : le CNAS (Comité National d’Action Sociale, sous conditions
d’ancienneté).
Vous souhaitez en savoir plus sur le territoire avant de vous installer ? Vous trouverez des informations pour
vous aider dans la brochure "S’installer sur le territoire d’Annemasse Agglo".
**(CV accompagné OBLIGATOIREMENT d’une lettre de motivation)
à Monsieur le Président d’Annemasse Agglo, en précisant l’intitulé exact du poste, par mail à:
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Agent Chargé de La Relation Usagers
il y a 1 mois
Annemasse, France ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMÉRATION Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Eau - Assainissement** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD ou titulaire **ANNEMASSE** **(Haute Savoie 74)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **25/05/2023** **Descriptif et...
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Agent Charge de La Relation Usager
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinFilière **:Administrative** Métier **:Eau - Assainissement** Catégorie **:C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD Lieu **:Annemasse** **Contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:21/07/2024** **Descriptif et missions**: AGENT CHARGE DE LA RELATION USAGER (H/F) **Ce poste...
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Agent en Chargé de La Relation Usagers
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **AGENT CHARGE DE LA RELATION USAGER (H/F) **Date de publication : 26/04/2023 Type de contrat **:Poste vacant **Lieu de travail **:Annemasse **Statut **:Titulaire**/**Contractuel **Filière **:Administrative **Catégorie statutaire **:Catégorie C / Adj. administratif **Date de prise de poste : 01/06/2023** **Annemasse Agglo en un clin...
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Responsable Du Pôle Relation Usager
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Eau - Assainissement** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **Annemasse** **(Haute Savoie 74)** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **27/04/2024** **Descriptif et missions**: RESPONSABLE DU PÔLE...
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Agent Chargé Du Contrôle Collectif/non Collectif
il y a 4 semaines
Annemasse, France ANNEMASSE - LES VOIRONS AGGLOMÉRATION Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Eau - Assainissement** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** **ou Agent de maîtrise territorial-AM** CDD ou titulaire **ANNEMASSE** **(Haute Savoie 74)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **Indifférent** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date...
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Agent Social
il y a 1 mois
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Medico-sociale** Métier: **Social** Catégorie: **C** **Agent social territorial-AST** CDD ou titulaire **ANNEMASSE** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **31/01/2023** **Descriptif et missions**: AGENT SOCIAL...
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[cdi] Chargé(E) D'affaires Mice
il y a 1 mois
Annemasse, France Chargé(e) d'affaires MICE & relations partenaires Temps plein**CDI / Haute-Savoie / **CHARGÉ(E) D'AFFAIRES MICE & RELATIONS PARTENAIRES** **[CDI] Chargé(e) d'affaires MICE & relations partenaires (H/F)**: Le tourisme d’affaires a le vent en poupe dans les Monts de Genève ! Les entreprises cherchent des lieux insolites, des activités fédératrices et des services sur-mesure. Les professionnels lancent de...
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[cdi] Chargé(E) D'affaires Mice
il y a 1 mois
Annemasse, France Chargé(e) d'affaires MICE & relations partenaires Temps plein**CDI / Haute-Savoie / **CHARGÉ(E) D'AFFAIRES MICE & RELATIONS PARTENAIRES** **[CDI] Chargé(e) d'affaires MICE & relations partenaires (H/F)**: Le tourisme d’affaires a le vent en poupe dans les Monts de Genève ! Les entreprises cherchent des lieux insolites, des activités fédératrices et des services sur-mesure. Les professionnels lancent de...
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Agent Chargé de La Facturation Et Du Recouvrement
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse Agglo Temps pleinOFFRE D’EMPLOI **AGENT CHARGE DE LA FACTURATION ET DU** **RECOUVREMENT (H/F) **Date de publication : 30/03/2023 Type de contrat **:CDD 9 mois (remplacement de congé maternité) avec possibilité de prolongation **Lieu de travail **:Annemasse **Statut **:Contractuel **Filière **:Administrative **Catégorie statutaire **:Catégorie C / Adj....
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Agent D'entretien Et de Restauration
il y a 1 mois
Annemasse, France Ville de ANNEMASSE Temps pleinFilière **:Technique** Métier **:Restauration** Catégorie **:C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD ou titulaire Lieu **:ANNEMASSE** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:15/05/2024** **Descriptif et missions**: AGENT D'ENTRETIEN ET DE RESTAURATION...
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Résidence Eau Vive
il y a 1 mois
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Social** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **ANNEMASSE** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **15/02/2023** **Descriptif et missions**: RÉSIDENCE EAU VIVE : AGENT D'ENTRETIEN ET DE...
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Agent Technique Polyvalent
il y a 1 mois
Annemasse, France La Ville d'ANNEMASSE Temps pleinAnnemasse, ville de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 habitants, se trouve au cœur d’un bassin de vie attractif, le Grand Genève (950 000 habitants), idéalement situé entre lac et montagnes et à deux pas d’une nature préservée. Riche de projets structurants qui contribuent à sa mutation, la ville connaît un dynamisme démographique,...
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Résidence Autonomie Eau Vive
il y a 1 mois
Annemasse, France La Ville d'ANNEMASSE Temps pleinL’agent d’entretien et de restauration affecté à la Résidence Autonomie est chargé(e) de mettre en œuvre et de garantir la qualité des prestations offertes aux personnes âgées accueillies dans l’établissement dans un souci de cohérence et de respect de l’usager. - Il veille à la qualité du cadre de vie de la structure, et en assure...
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Chargé D'accueil Et de Gestion Administrative
il y a 1 mois
Annemasse, France Ville de ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **C** **Adjoint administratif territorial-AAT** CDD **ANNEMASSE** **(Haute Savoie 74)** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **09/02/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ D'ACCUEIL ET...
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Agent D Hygiene
il y a 1 mois
Annemasse, France Annemasse - Les Voirons Agglomération Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Logistique - Maintenance - Entretien** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **Annemasse** **(Haute Savoie 74)** **Contractuel** Expérience: **Première expérience** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **04/02/2024** **Descriptif et missions**: AGENT D HYGIENE...
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[cdd] Chargé(E) D’accueil Et de Promotion
il y a 1 mois
Annemasse, France Chargé(e) d’accueil et de promotion touristique Temps plein**CDD (moins de 3 mois) / Haute-Savoie / **CHARGÉ(E) D’ACCUEIL ET DE PROMOTION TOURISTIQUE** **[CDD] Chargé(e) d’accueil et de promotion touristique**: Créer la petite étincelle, révéler des lieux insoupçonnés, faire vivre des anecdotes, le tourisme c’est avant tout des moments de partage. Le plus cette année ? Le Tour de France s'invite sur...
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Agent Polyvalent D'entretien en College Et de
il y a 1 mois
Annemasse, France Conseil départemental de la Haute-Savoie Temps plein**Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte** Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 120 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l’un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des 800 000 Haut-Savoyards en s’appuyant sur un budget d’environ un milliard...
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Agent Spécialisé Des écoles Maternelles
il y a 1 mois
Annemasse, France Ville de ANNEMASSE Temps pleinFilière **:Animation** ou Medico-sociale Métier **:Petite enfance, Santé - Médico-social** Catégorie **:C** **Agent territorial spécialisé des écoles maternelles - ATSEM** CDD ou titulaire Lieu **:ANNEMASSE (Haute Savoie 74)** **Contractuel** Expérience **:1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite...
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Chargé de Projet en Développement Social
il y a 4 semaines
Annemasse, France La Ville d'ANNEMASSE Temps pleinVille de 38 000 habitants, surclassée 40 à 80 000 habitants, au sein d'une communauté d'agglomération de 90 000 habitants et de l'agglomération transfrontalière du Grand Genève (950 000 habitants), Annemasse connaît un dynamisme démographique (2 % en moyenne par an), économique et urbain importants. Dotée d’un effectif de 700 agents et d’un...
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Agent de Restauration
il y a 4 semaines
Annemasse, France VILLE DE ANNEMASSE Temps pleinFilière: **Technique** Métier: **Restauration** Catégorie: **C** **Adjoint technique territorial-ATT** CDD **ANNEMASSE** **(Haute Savoie 74)** *** **Contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **13/04/2023** **Descriptif et missions**: AGENT DE RESTAURATION (H/F) **Ville de ANNEMASSE...
