Responsable Relation Clients

Il y a 6 mois

Valbonne, France Newton Offices Temps plein

**Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables**

Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales métropoles françaises, sont pensés pour être plus que de simples bureaux : ils sont conçus pour enrichir l'expérience professionnelle quotidienne.

À la croisée des chemins entre l'immobilier d'entreprise et le bien-être au travail, Newton Offices offre une gamme de services diversifiés allant des bureaux privatifs et plateaux personnalisables à des espaces de vie comprenant des lieux de restauration, des salles de sport et des zones de coworking. Ce cadre stimulant est conçu pour inspirer la créativité, la productivité et le bien-être des collaborateurs.

En tant que Société à Mission, Newton Offices est portée par une raison d'être fondamentale : « _Accompagner le déploiement de l'économie dans les villes et les territoires_ ». Cet engagement se manifeste par une démarche RSE intégrale, prônant l'inclusion sociale et l'engagement écologique. Nous soutenons ceux qui osent et nous nous engageons dans la transition écologique, avec des bâtiments respectueux de l'environnement et une politique d'achats responsables.

En rejoignant Newton Offices, vous contribuez à une vision ambitieuse : celle d'un environnement de travail innovant et d'une entreprise qui valorise l'économie régionale tout en cultivant un esprit d'équipe et d'unité. Prenez part à une aventure où chaque individu a un rôle essentiel dans le déploiement de notre mission.

Dans ce contexte à fort développement, nous recherchons notre Responsable Relation Clients. Il s’agit d’une création de poste pour un nouveau site.

**Missions et responsabilités**

Le/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il s’assure de la mise en place et de la gestion qualitative des standards opérationnels sur le long terme au service des clients. Le/La RRC travaille en équipe et utilise les outils mis à disposition (type ERP, logiciel de facturation ) pour une meilleure interaction avec les équipes supports basées au siège.

**Mission Opérations - Service Client**
- Assurer la mise en place opérationnelle lors des ouvertures et fermetures du site et le contrôle de sa bonne tenue tout au long de la journée,
- Organiser et accompagner la gestion de la relation client au quotidien,
- Délivrer des services haut-de-gamme aux clients Résidents et Nomades,
- Savoir anticiper les besoins des clients et leur proposer des services adaptés à leurs spécificités,
- Mesurer la satisfaction des clients et être à leur écoute quotidiennement,
- Assumer la responsabilité de la gestion des évènements du site : détection des sujets, organisation, communication et évaluation de la satisfaction des clients après l'événement,
- Gérer, en étroite collaboration avec le Pôle Opérations & Qualité et le Directeur de Site, la facturation mensuelle, les retards de paiements, les impayés et le recouvrement, la mise en place des contrats clients, etc.

**Mission Qualité**
- Gérer et mettre à jour les procédures opérationnelles du site internes et externes,
- Réaliser les actions correctives à la suite des audits qualités effectués par la direction Ops & qualité de Newton Offices,
- Planifier et coordonner des travaux d’entretien du site pour maintien aux standards,
- Gestion des achats, en accord avec les budgets, coordination de la réalisation des contrats de prestations de services et suivi du bon déroulement des interventions de prestataires,
- Gestion des déclarations obligatoires auprès des différents organismes publics.

Le/la Responsable Relation Clients rapporte au Directeur de Site.

**Quels sont les attraits de ce poste ?**
- Le/La Responsable Relation Clients ne travaille pas seul(e) mais en équipe, la Newton TEAM.
- Un poste se focalisant sur le bien être des résidents et des utilisateurs des espaces Newton Offices. Bienvenue. Plus loin.
- Un environnement de travail convivial sans les horaires décalées, les week-ends ou les coupures,
- Un lieu vivant "Aucune journée ne se ressemble" / "Chaque journée est différente",
- Une entreprise à fort développement dans toute la France ouvrant des possibilités d’évolution.

**Les engagements de Newton envers ses collaborateurs et les avantages sociaux**:

- Fixation des objectifs en début d’année avec un suivi trimestriel,
- Mécénat de compétences : une journée par an, par collaborateur, prise en charge par Newton Offices dédiée à une mission avec une association au choix du collaborateur.
- Les avantages sociaux : Mutuelle individuelle / Remboursement de l’abonnement du forfait mens

  • Responsable Relation Client

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France SmartProfile Temps plein

    **Résumé**: - **Net Solution Partner** (NSP), éditeur de logiciel SaaS & On-Premise, spécialisé dans la MarTech, **+20 ans d'existence**, **10 personnes**, **+200 clients** (grands groupes et PME et ETI) à destination des directions marketing - Produit **:Smartprofile**, notre solution complète de data marketing automation. - Recherche un(e)...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - SEPTEO recrute un **Responsable Relation Client** H/F en CDI à Valbonne, pour sa filiale SEPTEO PROPTECH. Votre quotidien: Rattaché(e) à la Direction des Opérations, votre rôle sera de **renforcer nos relations clients** en insufflant **énergie et motivation** à nos équipes. - Intégré(e) au comité de direction, vous...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France Groupe Récréa Temps plein

    entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel ! Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir, rejoignez notre communauté smiling people en...

  • Stagiaire en Relation Client

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Voyage d'O Temps plein

    Nous recherchons un stagiaire pour une durée minium d'un mois et six mois maximum, notre société est présente dans le segment OTA et en format 100% digital pour nos clients. Le poste est en présentiel il n'y a pas de télétravail. **- Gestion des Appels Entrants**:Répondre de manière professionnelle et courtoise aux appels entrants. Identifier les...

  • Stagiaire en Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France Voyage d'O Temps plein

    Nous recherchons un stagiaire pour une durée minium d'un mois et six mois maximum, notre société est présente dans le segment OTA et en format 100% digital pour nos clients. Le poste est en présentiel il n'y a pas de télétravail. **- Gestion des Appels Entrants**:Répondre de manière professionnelle et courtoise aux appels entrants. Identifier les...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France nautipolis Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Conseiller clientèle (H/F) pour assurer l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle dans notre complexe sportif Poste idéal pour emploi étudiant ou complément, sur les weekends notamment les différentes missions: Relation client - accueil téléphonique et physique - communication avec les...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France GROUPE STRATON Temps plein

    Avec un esprit start-up innovant, le Groupe Straton ne cesse de se développer ici à Sophia Antipolis (06). Pour soutenir cette croissance, nous recherchons notre futur chargé clientèle (H/F). **Description du poste** Dès votre arrivée, vous participerez à une formation de la Straton Academy où vous serez formé aux produits de l’assurance et aux...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France GROUPE STRATON Temps plein

    Avec un esprit start-up innovant, le Groupe Straton ne cesse de se développer ici à Sophia Antipolis (06). Pour soutenir cette croissance, nous recherchons notre futur chargé clientèle (H/F). **Description du poste** Dès votre arrivée, vous participerez à une formation de la Straton Academy où vous serez formé aux produits de l’assurance et aux...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France STRATON CAPITAL Temps plein

    Rejoins l'aventure chez Straton ! Une startup dynamique où l'évolution et la bonne ambiance règnent en maîtres ! Nous recherchons des jeunes chargé(e)s de clientèle en assurances passionné(e)s, sans besoin d'expérience préalable dans le domaine. Chez Straton, nous croyons en l'état d'esprit des personnes qui postulent, car chez nous, il n'est pas...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France STRATON CAPITAL Temps plein

    Rejoins l'aventure chez Straton ! Une startup dynamique où l'évolution et la bonne ambiance règnent en maîtres ! Nous recherchons des jeunes chargé(e)s de clientèle en assurances passionné(e)s, sans besoin d'expérience préalable dans le domaine. Chez Straton, nous croyons en l'état d'esprit des personnes qui postulent, car chez nous, il n'est pas...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France STRATON CAPITAL Temps plein

    Rejoins l'aventure chez Straton ! Une startup dynamique où l'évolution et la bonne ambiance règnent en maîtres ! Nous recherchons des jeunes chargé(e)s de clientèle en assurances passionné(e)s, sans besoin d'expérience préalable dans le domaine. Chez Straton, nous croyons en l'état d'esprit des personnes qui postulent, car chez nous, il n'est pas...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 7 mois

    Valbonne, France GROUPE STRATON Temps plein

    Rejoins l'aventure chez Straton ! Une startup dynamique où l'évolution et la bonne ambiance règnent en maîtres ! Nous recherchons des jeunes chargé(e)s de clientèle en assurances passionné(e)s, sans besoin d'expérience préalable dans le domaine. Chez Straton, nous croyons en l'état d'esprit des personnes qui postulent, car chez nous, il n'est pas...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France Bureau Veritas Temps plein

    Descriptif du poste **Exprimez vos talents !** Pour notre service "IVS", vous assurez l'interface entre les équipes techniques Bureau Veritas et les clients industriels ou tertiaires. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client / Planification pour un poste en CDD. Vous: - Assurez la planification des techniciens sur les missions, en fonction de...

  • Responsable Support Client

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - SEPTEO recrute un **Responsable Support Client** H/F en CDI à Valbonne, pour sa filiale SEPTEO PROPTECH. - Votre quotidien: - Rattaché(e) à la Direction des Opérations, votre rôle sera de **renforcer nos relations clients** en insufflant **énergie et motivation** à nos équipes. - Intégré(e) au comité de direction,...

  • Responsable Relations Entités Dsi

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...

  • Responsable Du Besoin Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France NAUTIPOLIS Temps plein

    Accueil de la clientèle, encaissements, conseils, informatique, téléphone. CDD de 2 mois pour 35h par semaine du lundi au vendredi. Nous sommes également à la recherche d'une personne en CDI de 30h par semaine du vendredi au dimanche de 8h à 19h en moyenne, à définir plus précisément selon les besoins de l'établissement le jour de...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France NAUTIPOLIS Temps plein

    Accueil de la clientèle, encaissements, conseils, informatique, téléphone. CDD ou en CDI pour 20h par semaine de 8h à 19h les samedi et dimanche uniquement. Nous sommes également à la recherche d'une personne en CDI de 30h par semaine du vendredi au dimanche de 8h à 19h en moyenne, à définir plus précisément selon les besoins de l'établissement...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France NAUTIPOLIS Temps plein

    Accueil de la clientèle, encaissements, conseils, informatique, téléphone. CDD ou en CDI pour 20h par semaine de 8h à 19h les samedi et dimanche. Nous sommes également à la recherche d'une personne en Poste en CDI à 30h par semaine du vendredi au dimanche de 8h à 19h en moyenne, à définir plus précisément selon les besoins de l'établissement...