Responsable Support Client

Il y a 2 mois

Valbonne, France Septeo Temps plein

**Description du poste**:

- SEPTEO recrute un **Responsable Support Client** H/F en CDI à Valbonne, pour sa filiale SEPTEO PROPTECH.
- Votre quotidien:

- Rattaché(e) à la Direction des Opérations, votre rôle sera de **renforcer nos relations clients** en insufflant **énergie et motivation** à nos équipes.
- Intégré(e) au comité de direction, vous aurez une vision à 360° sur nos clients et les décisions stratégiques.
- Vos missions:
**Développer une stratégie client **pour répondre aux attentes et besoins en améliorant constamment l'expérience utilisateur.**Manager l’équipe de 6 personnes** : Donner du sens à leur action, renforcer la cohésion et promouvoir notre ADN commun.**Piloter les projets de transformation** : En utilisant des outils adaptés pour fluidifier les interactions avec nos clients et anticiper les points de blocage.**Être moteur dans l'amélioration continue** : Collecter et analyser les données clients pour identifier les axes d'amélioration de nos services.**Description de l'entreprise**:
**Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes déterminées, audacieuses et engagées. Des équipes qui travaillent main dans la main, dans la **simplicité**, la **convivialité** & la **confiance**.
- Animés par des valeurs communes, chez Septeo, **on est ensemble, on fait ensemble et on transforme ensemble**.
- Et les résultats sont là : aujourd’hui, nous sommes le **8ème plus grand éditeur de logiciels en France** au classement **Truffle 100 **et **9ème** au **FW500**. Notre ambition ne s’arrête pas là. Nous souhaitons devenir incontournable en Europe. Que Septeo soit sur toutes les lèvres.
- Nous sommes déjà présents, **derrière chaque moment de vie**, grâce aux logiciels que nous développons, mis à la disposition de millions de femmes et d’hommes : un achat immobilier, un mariage, une création d’entreprise, un voyage... C’est une sacrée responsabilité finalement. C’est la nôtre. Et peut-être bientôt la vôtre.

**Prêt(e) à faire partie de l’aventure ?**

**Qualifications**:
**Ce qui nous intéresse chez vous**:
Impliqué(e) et structuré(e), vous avez une **réelle expertise en gestion de la relation client**.**Expérimenté(e) en management**, vous savez motiver vos équipes, donner du sens à leurs actions et créer une forte cohésion.**Orienté(e) client,** vous anticipez les besoins, comprenez les attentes et savez résoudre les points de blocage de manière proactive.**Pilote de projets**, vous excellez dans la mise en œuvre d’initiatives innovantes pour améliorer les services et les processus internes.- Vous êtes prêt(e) à accompagner Septeo PROPTECH dans sa transformation et à impulser une **dynamique positive** pour son avenir.**Informations complémentaires**:
**Rejoindre Septeo, c’est aussi**:

- Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy- Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)- Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion**Un process de recrutement en 3 étapes**:

- Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.- Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.- Enfin un dernier entretien sera l’occasion de rencontrer votre futur(e) manager, faire un focus métier et valider l’ensemble de vos compétences.**Vous faites quoi lundi ?

  • Chargé de Support Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France EXPECTRA Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client industriel dans le domaine médical, un chargé de support client en CDI, basé sur...

  • Réceptionniste - Support Client (H/F)

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France Sequoiasoft Temps plein

    **Rejoindre Sequoiasoft, c’est rejoindre un acteur leader et français de solutions digitales pour l’hébergement, la restauration et le bien-être.** Les valeurs humaines s’y vivent au quotidien dans un environnement de travail stimulant et émancipateur. Au sein d’un écosystème exigeant, notre objectif est de mobiliser de manière durable les...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France SmartProfile Temps plein

    **Résumé**: - **Net Solution Partner** (NSP), éditeur de logiciel SaaS & On-Premise, spécialisé dans la MarTech, **+20 ans d'existence**, **10 personnes**, **+200 clients** (grands groupes et PME et ETI) à destination des directions marketing - Produit **:Smartprofile**, notre solution complète de data marketing automation. - Recherche un(e)...

  • Responsable Du Besoin Client

    Il y a 5 mois

    Valbonne, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Le site de Sophia-Antipolis développe des sonars à destination des sous-marins et des...

  • Responsable Relation Clients

    Il y a 5 mois

    Valbonne, France Newton Offices Temps plein

    **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales...

  • Technicien de support utilisateur

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes. Job description :En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous...

  • Gestionnaire/support D Application, Création

    Il y a 5 mois

    Valbonne, France JOBOPPORTUNIT Temps plein

    Descriptif du poste Membre du pôle qualité (6 personnes : QA / Support / Gestion applicative) vous serez en étroite collaboration QA et Support et aussi particulièrement sur ce poste avec les PO et Consultants/Chefs de projets liés aux solutions que vous gérez. **Vos responsabilités seront, dans le but de préparer les solutions logicielles (3...

  • Technicien de support utilisateur

    Il y a 4 mois

    Valbonne, France Experis France Temps plein

    Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes.L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis...

  • Chargé(E) Du Support Utilisateurs Accueil

    Il y a 5 mois

    Valbonne, France CNAF Temps plein

    **Chargé(e) du support utilisateurs accueil Référent(e) F/H**: - CDI - Valbonne - NIVEAU IVB - Télétravail possible - NVHADD93522 **CNAF**: Vous êtes attaché(e) à travailler pour un employeur aux valeurs humaines, sociales et solidaires ? Vous êtes polyvalent(e) et aimer construire des solutions innovantes ? Pour vous, le travail d'équipe et le...

  • Team Manager Support

    Il y a 6 mois

    Valbonne, France SELECT TT Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client,opérateur de service dans le milieu des Télécoms et Informatique, un Team Manager support en CDI, basé à Sophia-Antipolis. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge les demandes de nos clients sur la partie assistance N1 /N2. Les missions: - Réception des appels clients sur notre Hotline...

  • Réceptionniste - Conseiller Support Logiciel

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un** Conseiller support H/F**, en CDI, à Valbonne / Sophia Antipolis pour notre filiale Septeo Hospitality. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Le rôle principal de notre équipe Support Client est d’apporter un conseil sur nos solutions logicielles à nos clients Hôteliers et Restaurateurs. -...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 3 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - SEPTEO recrute un **Responsable Relation Client** H/F en CDI à Valbonne, pour sa filiale SEPTEO PROPTECH. Votre quotidien: Rattaché(e) à la Direction des Opérations, votre rôle sera de **renforcer nos relations clients** en insufflant **énergie et motivation** à nos équipes. - Intégré(e) au comité de direction, vous...

  • Responsable Performance Projets

    Il y a 5 mois

    Valbonne, France Force Interim Temps plein

    La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d’ordre de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement en CDD/CDI. L’équipe de l’agence d’Antibes sera ravie de vous accueillir du lundi au vendredi de 9h-12h et 14h-18h au 2721 Chemin Saint Claude, 06600 Antibes ou par téléphone au...

  • Technicien support en informatique N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne.Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support technique...

  • Technicien support en informatique N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne.Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support...

  • Technicien support en informatique N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne.Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support...

  • Conseiller Support Logiciel

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: - Nous recherchons un(e) **Conseiller Support Logiciel H/F**, en CDI, principalement basé(e) à Valbonne pour notre filiale Septeo Solutions Proptech. - Ce que nous pouvons accomplir ensemble: - Au sein d’une équipe du service support composée de 10 personnes, votre rôle sera d’accompagner nos clients sur la bonne...

  • Responsable Relation Client

    Il y a 5 mois

    Valbonne, France Groupe Récréa Temps plein

    entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité vous offrent un cadre de travail idéal pour votre épanouissement professionnel ! Alors si vous souhaitez travailler dans une équipe dynamique et dans un secteur d'activité moteur de plaisir, rejoignez notre communauté smiling people en...

  • Technicien support en informatique N2 H/F

    Il y a 2 mois

    Valbonne, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients un technicien support informatique sur Valbonne.Vos missionsDéploiement et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, périphériques, impression) ;- Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels ;- Assistance et support technique...