Account Manager

il y a 4 semaines


BoulogneBillancourt, France AdsRank Temps plein

_**Qui sommes nous ?**_

Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME.

En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale.

Depuis sa création en 2019, Adsrank s'engage à offrir des stratégies digitales innovantes et sur-mesure pour ses clients.

Notre équipe dynamique et passionnée, composée d'experts en marketing et en technologies digitales est prête à accueillir un nouveau talent pour propulser l'entreprise vers de nouveaux sommets
- **Descriptif du poste**_

Le coeur de notre métier consiste à accompagner les entreprises dans l'amélioration de l'efficacité de leurs campagnes SEA, plus particulièrement Google Ads.

En tant qu’expert de la relation et du parcours client, vous serez responsable de définir et implémenter la feuille de route de votre équipe pour garantir la meilleure expérience de nos clients tout au long de son cycle de vie chez nous.

Vos principales missions et objectifs seront:
**Déployer une stratégie d’accompagnement client 360°**
- Etablir la feuille de route de l’équipe Account manager et assurer son bon déroulement
- Structurer l’activité en apportant votre expérience pour permettre à l’équipe de scaler avec la croissance de l’entreprise et de ses clients tout en gardant les plus hauts standards de qualité d’accompagnement.
- Mettre en place un pilotage précis de l’atteinte des objectifs des comptes clients et des process associés, avec un plan d’action adapté à chaque situation
- Analyser le feedback, le comportement et les tendances des clients afin d’identifier les opportunités d’amélioration de l’accompagnement de l'Account manager et du produit
- Manager une équipe, recruter de nouveaux talents, les faire progresser, et améliorer de façon continue les méthodes de travail

**Onboarding de nouveaux clients**
- Réaliser des démonstrations auprès de prospects et clients en s’adaptant au contexte et aux enjeux tels que relayés par l’équipe commerciale
- Organiser le processus d’onboarding des nouveaux clients, en assurant une mise en œuvre efficace et fluide
- Mener les points bilan et conseiller les clients sur la stratégie digitale à adopter
- Bonifier votre portefeuille client et celui de votre équipe

**Apporter un accompagnement de haute qualité à votre portefeuille de clients**
- Construire une relation de confiance à long terme avec vos interlocuteurs, en s’adaptant à chaque profil, grâce à votre expertise, votre compréhension de leurs enjeux et votre investissement à leurs côtés
- Organiser des follows-up réguliers avec tous vos clients pour les aider à déployer leurs cas d’usage et faire des suggestions sur la meilleure façon d’atteindre leurs objectifs
- Collaborer étroitement avec les autres pôles afin de garantir une expérience client de qualité. Partager les idées, les commentaires et les réussites des clients afin de contribuer au développement de la technologie, aux initiatives de communication et à la stratégie globale de l’entreprise.

**Enquête de satisfaction et déploiement de solutions**
- Elaborer une enquête de satisfaction sur les clients actuels et résiliés afin de proposer des solutions d'amélioration de fidélisation
- Déployer cette stratégie via un plan actionnable
- Analyser et corriger les actions menées via le suivi de KPI
- **Profil recherché**_
- Vous avez plus de 3 ans d’expérience en tant qu'Account manager
- Vous avez une fibre technique qui vous permet d’évoquer le produit digital et son environnement avec les clients
- Vous avez d’excellentes capacités relationnelles, d’écoute, de pédagogie et d’adaptation face à différents profils d’utilisateurs
- Vous êtes méticuleux(se), structuré(e) et avez le sens des priorités
- Vous avez un réel sens du service, de l’empathie, une bonne capacité d’écoute
- Vous êtes autonome et aimez également travailler en équipe
- Vous avez de nombreuses idées que vous aimez voir se concrétiser
- Vous êtes à la fois stratégique (vision long terme) et tactique (défis quotidiens)

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Salaire : 55 000,00€ à 80 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


  • Key account manager

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Key Account Manager GSS, vous serez chargé de développer des plans d'affaires et des stratégies de vente, en collaboration avec les équipes marketing et de vente au détail. Relevant du CBG Country Director, vous devrez atteindre des objectifs annuels de chiffre d'affaires, Sell Out et de profits. Vos...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein

    _**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...


  • Boulogne-Billancourt, France A2MAC1 Temps plein

    TASKS & RESPONSABILITIES . Build long term relationships with assigned customers, help them with issues, and continually delight them with a positive, customer-centric attitude.. Analyze customer data to measure customer health and proactively define corrective action plan when needed, run peer benchmarks. . Collaborate with the account team on building the...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps plein

    Mission Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...

  • Account Manager Senior

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Infodis Temps plein

    Au sein de l'équipe Customer et directement rattaché au Head of Account Manager, vous êtes en charge de promouvoir notre produit auprès de nos clients. Votre rôle consiste à gérer au jour le jour un portefeuille de clients avec pour objectif de les faire croître en apportant son expertise métier et en étant à l'écoute des besoins.Dans ce cadre,...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps plein

    Mission Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...

  • Account Manager Esn

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France MD SKILLS Temps plein

    MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, entreprise de services du numérique, un Account manager F/H. En tant qu'Account manager, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la société. Votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients existants, principalement des grands...

  • Account Manager Junior

    il y a 2 jours


    Boulogne-Billancourt, France MyTrooperS Temps plein

    Lancé en 2016, MyTrooperS est aujourd'hui un acteur incontournable du secteur du Last Mile. Nous commercialisons un logiciel SaaS de planning et tracking livraison (MTS-1) ainsi qu'une offre de service MyTrooperS Nous adressons l’ensemble des acteurs réalisants des livraisons à domicile et des approvisionnements de lieu de vente, c’est-à-dire...

  • Account Manager Google Ads

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein

    _**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Flatchr Temps plein

    Qui sommes-nous ? Une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes. Au quotidien, nous accompagnons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile et pratique. Quels que soient les besoins des entreprises, Flatchr a des...


  • Boulogne-Billancourt, France Manning Global Temps plein

    Our client, a global leading telecommunication company, is recruiting for a ** Financial Solution Industry Account manager Junior ** to join their business in Europe **.** - Position Title- Financial Solution Industry Account manager Junior AM- Position Type- Permanent- Start Date- ASAP- Duration- Permanent- Location- France- Contact: - Ashwini Chawan |...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France CreditJob Temps plein

    **CreditJob**, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour une entité spécialisée dans le secteur financier, un **Key Account Manager F/H**. Directement rattaché au Directeur Commercial, vous aurez pour missions: - Prospecter une clientèle d'entreprises PME et Grands Comptes - Vendre les prestations...


  • Boulogne-Billancourt, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Key Account Manager France Electronique Grand Public (h/f) basé à Boulogne Billancourt.Missions principales :En tant que Key Account...

  • Key Account Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France TENDA FRANCE Temps plein

    key account manager Présentation d'entreprise Créé en 1999, Tenda est l’un des leaders mondiaux des produits réseaux destinés au grand public et les entreprises. Très connu pour ses produits Wifi faciles à installer, abordables et innovants. L'innovation est le socle de Tenda Technology. Tenda a quatre centres de R&D, Shenzhen, Chengdu, Xi’an et...

  • Account Manager Junior

    il y a 2 jours


    Boulogne-Billancourt, France Tradedoubler Temps plein

    **Description de l'entreprise** Doté d’une grande sensibilité web, vous souhaitez vous investir dans une entreprise leader du marketing digital ?** Société fondée en 1999, Tradedoubler est le leader européen des solutions de marketing digital et de vente en ligne (affiliation, programmatique, technologie de tracking, data visualisation,...


  • Boulogne-Billancourt, France BARILLA France Temps plein

    Barilla est une entreprise familiale italienne fondée en 1877. Nous sommes présents aujourd’hui dans plus de 100 pays grâce notre portefeuille de marques. Reconnue mondialement pour notre savoir-faire italien, nous sommes leader en Europe continentale pour les pâtes et sauces prêtes à l'emploi, leader en France et en Italie pour les produits de...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Reworld Media Factory Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Depuis sa création en 2012**, le Groupe n’a cessé de croître, à la fois de façon organique mais aussi grâce à la conduite d’une politique active et rigoureuse de croissance externe. En 2023, Reworld Media compte 1 200 collaborateurs, implantés dans 11 pays. Côté sur Euronext Growth depuis juin 2014, il...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Boulogne-Billancourt, France Acolad Temps plein

    Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500 salariés dans le monde, dont près de 600 en France. Chaque poste est essentiel à notre croissance...


  • Boulogne-Billancourt, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Key Account Manager France Electronique Grand Public (h/f) basé à Boulogne Billancourt.Missions principales :En tant que Key Account...

  • Sales Account Manager

    il y a 7 jours


    Boulogne-Billancourt, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour un bureau d'étude spécialisé en transition énergétique un account executive. Vos missions: - Négocier, prospecter de nouveaux clients (B to B) et rédaction des contrats. - Accompagner les clients existants en répondant à leurs besoins et en établissant une relation positive avec eux. - Développer les comptes existants pour...