Account Manager
Il y a 2 mois
Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500 salariés dans le monde, dont près de 600 en France.
Chaque poste est essentiel à notre croissance mondiale : nous savons que nous ne réussirons que si nos collaborateurs réussissent
Nous rejoindre, c'est bénéficier d'une opportunité unique de développement professionnel dans un environnement international et collaboratif qui stimule la créativité et le talent.
Nous recherchons actuellement un.e Account Manager pour notre équipe chargée des clients des univers Luxe, Services B2B et Software & IT Services.
Votre objectif : gérer et fidéliser un portefeuille de clients existants et développer le chiffre d'affaires en diversifiant les contacts et en menant des opérations d'upselling et de cross-selling.
Dans le détail, vos missions sont les suivantes :
Fidélisation des clients et développement du chiffre d'affaires :
- Conseiller et fidéliser les clients tout en s'assurant que l'offre répond à leurs besoins respectifs
- Développer le chiffre d'affaires en activant de nouveaux contacts utilisateurs chez le client, proposer de nouvelles solutions permettant la satisfaction du client
- Sécuriser tous les contacts utilisateurs par des actions commerciales
- Négocier les conditions tarifaires
- Assurer le suivi des clients passifs
- Réaliser des business reviews avec les contacts acheteurs et utilisateurs
Gestion des appels d'offres, en lien avec les équipes de production :
- Anticiper les appels d'offres dans le cycle de vente
- Prendre en compte tous les éléments du dossier de consultation
- Prendre en charge la rédaction des éléments de réponse en lien avec l'équipe d'avant-vente
- Mener la négociation
Réalisation et suivi des devis :
- Echanger avec le client sur les spécificités du projet, le conseiller sur les aspects techniques et commerciaux
- constituer le cahier des charges en prenant en compte tous les éléments du brief
- Préciser les tarifs / délais à appliquer en fonction des contrats existants et du cahier des charges
- Etablir le devis et assurer le suivi et/ou la négociation avec le client jusqu'à la phase d'approbation
Suivi de la satisfaction client :
- Garantir le suivi de la qualité et le plan d'action associé
- Assurer le respect des délais de paiement par le client en lien avec le service comptable
- Gérer les éventuels litiges en collaboration avec le responsable
Requirements
Vous disposez d'une expérience avérée de la vente (qualification des besoins clients, cartographie de comptes, vente de solutions B2B...) et de solides compétences en matière de négociation. Vous êtes à l'aise en français comme en anglais, à l'oral comme à l'écrit, au téléphone comme en face-à-face.
Votre goût pour les challenges et le développement commercial, votre recherche de la satisfaction client et votre culture du résultat vous permettront de pleinement contribuer à relever les défis ambitieux que nous nous sommes fixés et d'évoluer à nos côtés en gagnant rapidement en expertise et en responsabilités.
Ce qui serait un plus :
- Connaissance du marché des services linguistiques
- Connaissance d'un CRM tel que Salesforce, Salesloft ou Sales Navigator
Benefits
- Rémunération motivante : salaire fixe attractif et variable non plafonné
- Statut cadre
- Jours de RTT
- Politique de formation et de mentorat
- Locaux entièrement rénovés et équipés au coeur de Boulogne-Billancourt, facilement accessibles en métro (lignes 9 & 10)
- Titres-restaurant
- Mutuelle & prévoyance
- Prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 50 %
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Key account manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Key Account Manager GSS, vous serez chargé de développer des plans d'affaires et des stratégies de vente, en collaboration avec les équipes marketing et de vente au détail. Relevant du CBG Country Director, vous devrez atteindre des objectifs annuels de chiffre d'affaires, Sell Out et de profits. Vos...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Account Manager
il y a 2 jours
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Technical Account Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France A2MAC1 Temps pleinTASKS & RESPONSABILITIES . Build long term relationships with assigned customers, help them with issues, and continually delight them with a positive, customer-centric attitude.. Analyze customer data to measure customer health and proactively define corrective action plan when needed, run peer benchmarks. . Collaborate with the account team on building the...
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Technical Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France A2MAC1 Temps pleinTASKS & RESPONSABILITIES . Build long term relationships with assigned customers, help them with issues, and continually delight them with a positive, customer-centric attitude.. Analyze customer data to measure customer health and proactively define corrective action plan when needed, run peer benchmarks. . Collaborate with the account team on building the...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Oméa Temps pleinÀ proposCréée en 2018 par une équipe animée par les mêmes valeurs, Oméa est une jeune société avec beaucoup d'ambition et une énergie débordante ! Souples et réactifs, nous apportons conseil et support à nos clients sur toutes les phases de leurs projets. Dans le cadre de notre développement nous recherchons avant tout des personnalités !Nos...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinMission Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...
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Account Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinMission Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...
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Account Manager Senior
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Infodis Temps pleinAu sein de l'équipe Customer et directement rattaché au Head of Account Manager, vous êtes en charge de promouvoir notre produit auprès de nos clients. Votre rôle consiste à gérer au jour le jour un portefeuille de clients avec pour objectif de les faire croître en apportant son expertise métier et en étant à l'écoute des besoins.Dans ce cadre,...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France beBee S FR Temps pleinFormeFormeA propos Créée en 2018 par une équipe animée par les mêmes valeurs, Oméa est une jeune société avec beaucoup d'ambition et une énergie débordante ! Dans le cadre de ses activités, Oméa a développé des partenariats avec des grands comptes français et internationaux. Tu te sens l'âme d'un entrepreneur ? Tu as soif de défi ?...
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Key Account Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France beBee S FR Temps pleinFormeFormeA propos Créée en 2018 par une équipe animée par les mêmes valeurs, Oméa est une jeune société avec beaucoup d'ambition et une énergie débordante ! Dans le cadre de ses activités, Oméa a développé des partenariats avec des grands comptes français et internationaux. Tu te sens l'âme d'un entrepreneur ? Tu as soif de défi ?...
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Senior Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Acolad Temps pleinBoulogne-Billancourt, Île-de-France, France - Language Services - *** **Description**: **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinMission Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...
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Account Manager
il y a 1 semaine
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinMission Odigo est l’un des premiers éditeurs de logiciels français, pionnier sur le marché de l’expérience client. La solution Cloud Contact Center as a Service (CCaaS) Odigo™ accompagne les entreprises dans leur transformation et l’optimisation de leur relation clients. Plus de 250 clients dans plus de 100 pays – grandes marques et...
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Account Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Odigo Temps pleinOdigo est un pur player SaaS Européen, pionnier sur le marché de l’expérience client. Notre mission est de révolutionner les relations entre les grandes organisations et les individus. La solution cloud multicanale Odigo gère plus de 3 milliards de conversations par an, grâce à nos technologies de pointe augmentées par l’Intelligence...
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Account Manager
Il y a 2 mois
Boulogne-Billancourt, France Tradedoubler Temps plein**L'entreprise** Société fondée en 1999, Tradedoubler est le leader européen des solutions de marketing digital et de vente en ligne (affiliation, programmatic, technologie de tracking, data visualisation, influenceurs). Des entreprises, tous secteurs confondus, coopèrent avec Tradedoubler dans toute l'Europe, pour disposer de solutions de marketing...
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Key Account Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France AT PEOPLE Temps pleinNotre client a l’avantage de bénéficier de la solidité financière d’un grand groupe à dimension internationale ainsi que de la flexibilité organisationnelle d’une structure à taille humaine grâce, notamment, à sa répartition des activités sous forme de Business Units. Spécialisé depuis plus de 50 ans dans l’innovation et les...
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Account Manager Esn
il y a 3 jours
Boulogne-Billancourt, France MD SKILLS Temps pleinMD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, entreprise de services du numérique, un Account manager F/H. En tant qu'Account manager, vous jouerez un rôle clé dans le développement de la société. Votre mission principale sera de gérer un portefeuille de clients existants, principalement des grands...
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Client Account Manager
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, France Corpay Temps pleinYour role The Account Manager is responsible for assisting the Client Director in building strong client relationships with the aim of retaining, renewing and developing existing clients. This position is focused on achieving departmental objectives to increase transaction volumes, the number of locations, and to sell additional services and products. What...
