Technicien support Applicatif Espagne H/F

il y a 3 semaines

Bron, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

Qui sommes -nous ?

Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.

Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé, l’automobile, la logistique, et la grande consommation.

Notre mission ?

Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.

Vos missions

Votre job chez TDI :

Votre mission principale est d’assurer l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients France et Espagne :

-Résolution des incidents ou traitement des difficultés rencontrées par les utilisateurs de nos solutions

-Traitement de tickets de niveau 2, de leur qualification à leur clôture, en assurant si besoin la coordination avec les équipes techniques

- Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation

- Participer à la progression de l'équipe : Rédaction et diffusion d'informations, alimentation de la base de connaissances

- Epauler les chefs de projet dans la réalisation de certaines tâches / missions

Votre future équipe :

Vous serez intégré(e) à l’équipe support composée de 12 techniciens supports avec Julien comme manager. Il s’agit d’une équipe très solidaire, qui s’entraide, et laisse possibilité de proposer des améliorations ou des changements.

Rejoindre TDI, c’est :

- Evoluer au sein d’un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l’international

- Bénéficier d’un management de proximité

- Profiter d’une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d’événements d’entreprise

- Faire partie d’une « team » d’une centaine de collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu’à s’agrandir

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si :

- Vous disposez d’une expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire

- Vous maitrisez les technos et environnement : Sql server, outil de ticketing, environnement Windows

-Vous disposez d’un niveau d’espagnol et français Courant ou Bilingue

- Compétences bonus pour se démarquer : l’anglais une compétence très appréciées du fait de notre activité internationale

Avantages

Informations complémentaires :

- Localisation : Bron

-Type de contrat : CDI

- Mode de travail : hybride

- Temps de travail : 37,5 heures

- Date de démarrage : Dès que possible

- Avantages : tickets restaurants, prime de vacances, prime d’intéressement

Notre process de recrutement

Dans notre process, nous nous engageons à considérer des personnes de tous horizons, quel que soit leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap, leur religion.

- Le process de recrutement en détail si vous êtes sélectionné

- Entretien téléphonique de 30 min avec Frédérick notre responsable de recrutement

- Entretien dans les locaux de l’entreprise avec votre futur(e) manager

- 2 heures d’immersion dans votre futur(e) équipe

- Un test de personnalité DISC

- Un entretien avec notre Président

Postulez

Nous vous attendons le recrutement sera clôturé dès que l’on aura trouvé un profil qui nous correspond.

  • Technicien support Applicatif Espagne H/F

    il y a 3 semaines

    Bron, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ?Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...

  • Spécialiste en Support Technique applicatif

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TDI Temps plein

    A propos de l'entreprise :TDI est un éditeur de logiciel expérimenté dans les domaines de la logistique et du transport. Nous proposons des solutions innovantes pour la gestion des expéditions.A propos du poste :Votre mission consiste à fournir une assistance fonctionnelle aux clients France et Espagne. Vous serez chargé de résoudre les incidents,...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Bron, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique proximité (69) (H/F) En tant que Technicien(ne) de Proximité, vous assurez le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.  - Support Technique : Assurer le support de niveau 1 et intervenir en relais terrain...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 4 semaines

    Bron, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique proximité (69), 69500 Bron, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien support utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise :Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Lyon que nous recherchons un Technicien support utilisateurs...

  • Alternant(E) Support Applicatif N1

    Il y a 6 mois

    Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

    **Qui sommes -nous ?** Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...

  • Technical Service Support Mécanique H-f

    Il y a 3 mois

    Bron, France BOBST Temps plein

    **POSTULER** BOBST France recrute un Technicien Service Support Mécanique H-F. Votre rôle est principalement de dépanner et assister techniquement nos clients, répartis sur tout le territoire français et nos techniciens chez les clients. Vous intervenez en support en réduisant et optimisant les interventions nécessaires (durée, moyens). **Missions...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 4 semaines

    Bron, Rhône-Alpes, 69500, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique proximité (69), 69500 Bron, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Chargé(e) de Support N3

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en support applicatif ? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de support N3 pour rejoindre notre équipe de Tekkit.Missions PrincipalesRésoudre les incidents, les problèmes et les demandes remontés en niveau 3 par les équipes du centre...

  • H/F Technicien informatique Support Utilisateur

    il y a 4 semaines

    Bron, France ARTUS Temps plein

    Optimisez votre temps! Faites confiance à Artus, agence d'emploi (Interim/CDD/CDI) présente sur le marché de l'emploi depuis plus de 27 ans.Ethique, écoute, respect et réactivité, l'humain est au cœur de notre métier.Chez Artus, au delà de votre CV, nous prenons le temps de vous connaître afin de vous proposer les missions qui vous correspondent....

  • Technicien(ne) Informatique

    il y a 2 semaines

    Bron, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1231PY Lynx RH service Lyon recherche pour le compte de son client, une société spécialisé dans le service informatique, un(e) technicien(ne) Informatique Français / Allemand (H/F), pour un poste basé à Bron. En tant que technicien(ne) vous serez directement intégré au sein du centre de service du client final. ...

  • Assistant(E) Administrative

    Il y a 5 mois

    Bron, France BOBST Temps plein

    Assistant(e) administrative BFA - Bobst Paris Postuler Depuis plus de 130 ans et dans plus de 50 pays, Bobst est à la pointe de l’innovation, et nous voulons accélérer la connectivité, la digitalisation, l’automation et la durabilité afin de rendre le monde du packaging plus performant que jamais. BOBST est l’un des premiers fournisseurs...

  • Mechanical Technical Service Support H-f

    Il y a 5 mois

    Bron, France BOBST Temps plein

    **POSTULER** BOBST recrute un Technicien Service Support Mécanique. Votre rôle est principalement de dépanner et assister techniquement nos clients, répartis sur tout le territoire français et nos techniciens chez les clients. Vous intervenez en support en réduisant et optimisant les interventions nécessaires (durée, moyens). **Missions...

  • Responsable Installation Machines

    Il y a 3 mois

    Bron, France Wibast Temps plein

    Wibast, recherche pour son client, groupe de dimension internationale évoluant dans la fabrication et la commercialisation de bien d'équipements industriels à haute valeur ajoutée, un Responsable installation machines F/H. Vous coordonnez l’installation et la mise en production de nouvelles lignes chez les clients sur une zone principalement...

  • Gestionnaire Market Support H-f

    il y a 1 mois

    Bron, France BOBST Temps plein

    **POSTULER** La Direction Service Client de BOBST Lyon recrute un Gestionnaire Market Support H-F qui sera charge de la gestion de la relation clients avec les entités locales BOBST basées à l’étranger ou agents (et de façon ponctuelle avec des clients en direct) pour la ligne de produits FFG/DRO, sur les aspects pièces et services. **Missions...

  • Technicien informatique F/H

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Synergie Lyon Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun.Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie accompagne vos carrières professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH.A propos du poste : Nous recrutons actuellement un(e) Technicien(-ne) Informatique F/H...

  • Technicien Informatique Spécialisé en Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Regional Interim Lyon, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Découvrez notre offre de posteREGIONAL INTERIM et R INTERIM, votre partenaire pour trouver le poste parfait !Nous recherchons un Téchnicien Informatique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Lyon.Description du posteVous serez chargé de résoudre les incidents techniques et d'assurer la continuité des services. Vous travaillerez étroitement avec...

  • Spécialiste Support Client Opérateur

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Rhôn'Telecom Temps plein

    Rhôn'Telecom : un écosystème en constante évolutionContexteVous rejoindrez une entreprise pionnière dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles.Notre entreprise a réalisé un chiffre d'affaires de 127 millions d'euros et a recruté plus de 240 salariés en 2023.Nous sommes partenaire du groupe Altice et avons fait du chemin depuis notre...

  • Chargé/e de Support Technique

    Il y a 3 mois

    Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Technicien Conseil Confirmé

    il y a 3 semaines

    Bron, France Domino RH Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un Technicien Conseil Confirmé (H/F). Rattaché à la Direction Technique et en collaboration avec l'équipe support, vous serez en charge des missions suivantes :- Assurer la gestion et la mise à jour du parc matériel et logiciel- Déployer, installer et migrer les serveurs- Installer et sécuriser les réseaux- Gérer...