Alternant(E) Support Applicatif N1

Il y a 6 mois


Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

**Qui sommes -nous ?**

Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.

Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé, l’automobile, la logistique, et la grande consommation.

**Notre mission ?**

Fluidifier et faciliter les relations et les communications entre les expéditeurs, leurs transporteurs et les destinataires.

**MISSIONS**:
**Votre job chez TDI**:
Votre mission principale est d’assurer l’assistance fonctionnelle auprès de nos clients:

- Réceptionner les demandes de nos utilisateurs par téléphone ou par mail,
- Enregistrer ces demandes dans les outils mis à disposition,
- Réaliser un premier diagnostic des problématiques (qualification des demandes),
- Résoudre les demandes d'assistance technique et fonctionnelle de Niveau 1

**Votre future équipe**:
Vous serez intégré(e) à l’équipe support composée de 9 techniciens supports avec Julien comme manager. Il s’agit d’une équipe très solidaire, qui s’entraide, et laisse possibilité de proposer des améliorations ou des changements.

**Rejoindre TDI, c’est**:

- Evoluer au sein d’un éditeur leader sur son marché et qui se développe à l’international
- Bénéficier d’un management de proximité
- Profiter d’une ambiance conviviale et authentique autour de viennoiseries matinales, de soirées afterwork, ou d’événements d’entreprise
- Faire partie d’une « team » d’une centaine de collaborateurs motivés et bienveillants qui ne demande qu’à s’agrandir

**PROFIL**:
**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous préparez un diplôme post bac à bac +2
- Vous disposez de connaissances sur les technos et environnement : Sql server, outil de ticketing, environnement Windows
- Compétences bonus pour se démarquer : l’Anglais et l’Espagnol sont des compétences très appréciées du fait de notre activité Internationale

**Informations complémentaires**:

- Localisation : Bron
- Type de contrat : Contrat d’apprentissage
- Mode de travail : hybride (1jr de télétravail)
- Temps de travail : 35 heures
- Date de démarrage : Dès que possible
- Avantages : tickets restaurants, prime de vacances, prime d’intéressement

***Notre process de recrutement**

Dans notre process, nous nous engageons à considérer des personnes de tous horizons, quel que soit leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur handicap, leur religion.
- Le process de recrutement en détail si vous êtes sélectionné
- Entretien téléphonique de 30 min avec Frédérick notre responsable de recrutement
- Entretien dans les locaux de l’entreprise avec votre futur(e) manager
- 2 heures d’immersion dans votre futur(e) équipe
- Un test de personnalité DISC
- Un entretien avec notre Président

Nous vous attendons le recrutement sera clôturé dès que l’on aura trouvé un profil qui nous correspond.


  • Chargé(e) de Support N3

    il y a 1 mois


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Tekkit Temps plein

    Description du PosteVous recherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en support applicatif ? Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de support N3 pour rejoindre notre équipe de Tekkit.Missions PrincipalesRésoudre les incidents, les problèmes et les demandes remontés en niveau 3 par les équipes du centre...


  • Bron, France Spie Temps plein

    Description du poste Intitulé de la fonction / poste Technicien de proximité N1 polyvalent H/F Type de contrat Durée indéterminée Nature de contrat Temps plein Statut Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) Votre mission Sous la responsabilité d'un manager opérationnel, vos missions sont les...


  • Bron, France SFR Temps plein

    Basé(e) à Lyon Bron avec des déplacements à St Priest, vous 'intégrez l'équipe RH Sud-Est, sur un périmètre régional Centre Est et Méditerranée multi-métiers (900 salariés des directions Réseaux, B2B et Fonctions Support) Rattaché(e) au manager du service, vous intégrez une équipe ayant des profils de Responsable RH. En tant que Business...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France TDI Temps plein

    A propos de l'entreprise :TDI est un éditeur de logiciel expérimenté dans les domaines de la logistique et du transport. Nous proposons des solutions innovantes pour la gestion des expéditions.A propos du poste :Votre mission consiste à fournir une assistance fonctionnelle aux clients France et Espagne. Vous serez chargé de résoudre les incidents,...


  • Bron, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ? Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...


  • Bron, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ? Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...


  • Bron, France TDI transfert développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ?Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions.Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...

  • Alternant Cm

    il y a 3 semaines


    Bron, France Grape Hospitality Temps plein

    **À propos de nous**: Le groupe **Grape Hospitality**, avec ses 89 hôtels et 60 restaurants en France et en Europe, recrute ses futurs alternants en communication ! En tant que Community Manager en alternance, vous aurez l'opportunité de plonger au cœur de l'univers de l'hôtellerie et de la restauration, en collaborant directement avec les équipes sur...


  • Bron, France TDI - Transfert Développement Informatique Temps plein

    Qui sommes -nous ? Editeur de logiciel depuis plus de 20 ans dans les domaines de la logistique et du transport, nous proposons des solutions pour la gestion des expéditions. Nous avons à cœur de délivrer des outils innovants et créateurs de valeur pour nos clients qui sont des références dans le luxe, l’e-commerce, l’hygiène et la santé,...


  • Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé(e) de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...

  • Chargé(E) Du Support

    Il y a 6 mois


    Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. Dans ce cadre, vous êtes en charge des missions suivantes en temps...


  • Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 6 jours


    Bron, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1245PL Lynx RH Services Lyon recherche pour son client, société de prestation informatique, un(e) Technicien(ne) Support Helpdesk avec allemand courant. Le poste est basé sur Bron, vous intégrerez le centre de service du client final. Ce poste propose une perspective sur la durée. Vos missions Gestion des appels...


  • Bron, France SONOVA Temps plein

    **Poste à pourvoir en CDI dès que possible**. **Vos missions sont les suivantes**: - Support multimarque Sonova: - Vous conseillez les clients sur le choix produit - Vous renseignez les clients sur les tarifs - Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées - Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et...


  • Bron, France SONOVA Temps plein

    **Vos missions sont les suivantes**: - Support multimarque Sonova: - Vous conseillez les clients sur le choix produit - Vous renseignez les clients sur les tarifs - Vous apporter des solutions aux problématiques clients rencontrées - Vous aidez les clients pour les éventuelles programmations et configuration des compléments d'écoute pour la...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    La missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, vos missions sont les suivantes :Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre contractuel.Effectuer une analyse.Réaliser les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur, ou...


  • Bron, France SPIE Temps plein

    SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité...


  • Bron, France Sonova AG Temps plein

    Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos solutions auditives...


  • Bron, France Groupe Althays Temps plein

    _A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’**assistance** via...


  • Bron, France Groupe Althays Temps plein

    **A votre tour, rejoignez la team Althays !** Intégrez l’entreprise en tant que technicien(ne) d'assistance au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’ **assistance** via notre outil de...