Customer Success
il y a 2 semaines
Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à
Toulouse, qui est composée de 24 personnes.
Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l’amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.
Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de
centraliser leur référencement, d’optimiser leur stock afin de renforcer leur santé
financière tout en préservant l’environnement.
NOTRE MISSION
Simplifier la gestion d’une pharmacie
NOS VALEURS
Simple pas besoin de faire compliqué, la solution est souvent juste à côté
Ensemble car l’avis des autres nous permet de grandir et d’aller plus vite
Engagé dans notre métier, dans ses résultats et dans l’écologie
DESCRIPTION DU POSTE
Forte de son succès auprès de sa communauté de pharmaciens, notre équipe a besoin
de personnes motivées, dynamiques et organisées, qui ont une réelle envie de s’impliquer pour poursuivre notre développement commercial et assurer un service client de qualité.
Tes objectifs seront à la fois d’offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans
leurs actions quotidiennes menées sur la plateforme mais aussi de booster les achats et les ventes grâce à une approche commerciale.
Envie de travailler dans un esprit start-up ?
Envie de mettre ton empreinte dans un projet en pleine croissance ?
LES MISSIONS
Au sein de l’équipe commerciale, en tant que membre junior de l'équipe Customer
success, tes missions se concentreront principalement sur :
- Accompagnement personnalisé des pharmaciens : Fournir un soutien et des
conseils aux clients pour les aider à utiliser efficacement notre plateforme,
répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Formation et éducation : Participer à l'organisation et à la réalisation de sessions
de formation pour familiariser les nouveaux utilisateurs avec la plateforme et
maximiser leur engagement.
- Amélioration continue : Contribuer à l'analyse des retours clients pour identifier
des opportunités d'amélioration de la plateforme et collaborer avec les équipes
techniques et commerciales pour implémenter ces améliorations.
- Analyse de données : Utiliser Excel pour analyser les données clients, générer des
rapports et suivre les performances. La connaissance de SQL pour des requêtes
de données est un plus apprécié.
- Développement des relations clients : Aider à construire et maintenir des
relations fortes avec les clients pour comprendre et anticiper leurs besoins.
En fonction de ta motivation et de ton appétence, tu pourras apporter ta contribution sur d’autres missions. Ce qui est sûr, c’est que tu seras amené(e) à gérer plein de situations.
Tu as le goût du challenge, un sens commercial aigu Tu sais mettre le client au cœur de tes priorités Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles
Ce poste est fait pour toi
Vos compétencesLES COMPÉTENCES
- Rigueur et organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse, résolution des problèmes de manière créative
- Sérieux et adaptabilité
- Force de proposition
- Sens du relationnel, de l’écoute et de la communication
- Travail en équipe
- Implication et motivation
- Excellent niveau de français à l’écrit et à l’oral.
- Bonne aisance en informatique, bonne maîtrise d'Excel
- La capacité à réaliser des requêtes SQL est un plus
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau d’études : Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, tu es au
début de ta carrière avec une forte motivation pour le service client et le
commerce.
Mais ce n’est pas le plus important, nous privilégions le profil et l’expérience plutôt
que le diplôme. Ton relationnel, ton adaptabilité, ton sens du relationnel et de la
communication ainsi que ton sérieux et ta motivation priment.
Expériences qui peuvent nous intéresser
Une première expérience dans un rôle orienté client, même dans le cadre de stages
ou d’alternances, serait un plus.
Un intérêt pour le secteur de la santé/pharmacie et la volonté de contribuer à un
écosystème pharmaceutique plus efficace et durable est apprécié.
INFORMATIONS CONTRACTUELLES
- Contrat : CDI (35h) avec une période d'essai dédiée à l'intégration/ formation
- Prise de poste : Dès que possible
- Salaire : Rémunération adaptée aux profils juniors, avec perspectives d'évolution
26k€ à 28K€ en fonction du profil et de l’expérience
- Primes : Prime potentielle d'élevage - entre 10 000 et 20 000€ annuel
- Localisation : Toulouse
AVANTAGES
- Mutuelle : « Alan » sur un modèle qui innove tous les jours, pour améliorer la santé
et le bien-être des salariés
- Ticket restaurant : à partir de 6 mois d’ancienneté (carte Edenred)
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
- Petit déjeuner et déjeuner en équipe
- Team Building
- Afterwork
- Animations en interne
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Customer Success
il y a 7 jours
Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps pleinLe Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée àToulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur...
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Customer Success Manager H/F
il y a 3 semaines
Toulouse, France Septeo Temps pleinDescription du posteNous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour...
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ATR - Customer Front Line Engineer ( F/M)
il y a 1 mois
Toulouse, France airbus Temps pleinJob Description: About us ATR is the world's number one aircraft manufacturer in regional aviation providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo. From the world’s largest cities to our planet’s most remote regions, our purpose is to deliver air travel to people,...
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Logistic Operational Specialist
il y a 2 jours
Toulouse, France airbus Temps pleinJob Description: Airbus Commercial Aircraft recherche un Spécialiste Opérationnel en Logistique (F/H) pour rejoindre le département Supply Chain & Logistics - Widebody Customer Line basé à Toulouse, en France.Nous vous accueillons au cœur même de la Customer Line Widebody, l’entité opérationnelle chargée de réaliser la mise en vol et la...
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Machine Learning Engineering Intern
il y a 3 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinPROS , Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of...
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ATR- Flight Safety Director – International Co-operation
il y a 1 mois
Toulouse, France airbus Temps pleinJob Description: Mission : Reporting to the ATR Flight Safety Officer, develop and implement flight safety objectives with external institutions to continually improve the ATR fleet flight safety performance (Regional Safety Plan) ensuring a major impact on the long-term safety performance of our operators associated authorities and other...
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Toulouse, France airbus Temps pleinJob Description: Au sein du Toulouse Electrical Center, vous rejoindrez une équipe s'occupant de l’industrialisation, de la production, et de l’installation d’un set d’ensembles électriques représentatifs de toutes les technologies et fournissons les services associés.Dans le cadre de l’augmentation de notre activité liés au Customer...
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Machine Learning Engineering Intern
il y a 1 semaine
Toulouse, France PROS Temps pleinPROS, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...
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Machine Learning Engineering Intern
il y a 1 semaine
Toulouse, Haute-Garonne, France PROS Temps pleinPROS, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...
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Machine Learning Engineering Intern
il y a 3 semaines
Toulouse, France PROS Temps pleinPROS, Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of data...
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Senior Manager CX
il y a 4 jours
Toulouse, France Coface Temps pleinAvec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage. Nous aidons nos clients à...
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Connectivity in service support engineer
il y a 5 jours
Toulouse, France airbus Temps pleinJob Description: We are looking for a Connectivity customer support engineer (F/M) for our Commercial Aircraft business to join our Service Engineering within the Connectivity based in Toulouse, France.The successful candidate will join In Service Engineering within the Connectivity, IFE and integrated platform team gathering on board information system...
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Maintenance Technician
il y a 12 heures
Toulouse, Haute-Garonne, France Invenia Group Temps pleinField Maintenance Technician (Based in Toulouse, Southern France)About Our Client: Our client is a leading provider of innovative solutions in the life science research and biopharmaceutical industry. They are currently seeking a skilled Field Maintenance Technician based in Toulouse to join their dynamic team. In this role, you will play a crucial role in...
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Toulouse, France airbus Temps pleinJob Description: Want to spread your wings? What if your adventure begins with us?Airbus Cybersecurity School is a unique initiative. Airbus offers you a work-study contract covering both your training at the Airbus Cybersecurity School (in partnership with Ynov Campus, Toulouse) and your apprenticeship at Airbus.This opportunity is open only to students...
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Ingénieur Data Qualité de l'Air
il y a 3 semaines
Toulouse, France Esprit-RH Temps pleinEllona, est une startup innovante créée en 2016 qui développe des solutions d’intelligence situationnelle qui permet d’optimiser les processus industriels. La société est spécialisée dans la mesure en temps réel des émissions environnementales (gaz et odeurs, bruits et sons, particule et allergènes, lumière ..) en atmosphère extérieur et...
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Account Manager H/F en alternance
il y a 2 semaines
Toulouse, France MBway Temps plein, école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) account manager H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L'école sera ravie de vous compter comme étudiant(e) dès septembre prochain...
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BlackBerry QNX
il y a 3 semaines
Toulouse, France QNX Software Systems Temps pleinWorker Sub-Type:Regular Job Description: BlackBerry® QNX® is a trusted supplier of safe and secure operating systems, hypervisors, frameworks and development tools, and provides expert support and services for building the world’s most critical embedded systems. We are the embedded experts. BlackBerry QNX was born in embedded, and provides time-tested...
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SaaS Business Development Manager
il y a 1 jour
Toulouse, France PTC Temps pleinOur world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business. Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective...
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Commercial - Business Developer - Sales
il y a 3 semaines
Toulouse, France Bohr Energie Temps pleinIdentifier, approcher et convertir efficacement les producteurs d'énergie à fort potentiel, en utilisant une stratégie commerciale ciblée.Assurer le cycle de vente complet (de la prospection jusqu’au closing).Effectuer la présentation commerciale et/ou démonstration du produit en fonction des besoins spécifiques de l’interlocuteur.Collaborer...
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Ingénieur Data Qualité de l'Air
il y a 3 semaines
Toulouse, France Esprit-RH Temps pleinJob DescriptionEllona, est une startup innovante créée en 2016 qui développe des solutions d’intelligence situationnelle qui permet d’optimiser les processus industriels. La société est spécialisée dans la mesure en temps réel des émissions environnementales (gaz et odeurs, bruits et sons, particule et allergènes, lumière ..) en atmosphère ...
