Customer Success

il y a 3 semaines

Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à
Toulouse, qui est composée de 24 personnes.

Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l’amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.

Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de
centraliser leur référencement, d’optimiser leur stock afin de renforcer leur santé
financière tout en préservant l’environnement.

NOTRE MISSION
Simplifier la gestion d’une pharmacie

NOS VALEURS
Simple pas besoin de faire compliqué, la solution est souvent juste à côté
Ensemble car l’avis des autres nous permet de grandir et d’aller plus vite
Engagé dans notre métier, dans ses résultats et dans l’écologie

Vos missions

DESCRIPTION DU POSTE

Forte de son succès auprès de sa communauté de pharmaciens, notre équipe a besoin
de personnes motivées, dynamiques et organisées, qui ont une réelle envie de s’impliquer pour poursuivre notre développement commercial et assurer un service client de qualité.

Tes objectifs seront à la fois d’offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans
leurs actions quotidiennes menées sur la plateforme mais aussi de booster les achats et les ventes grâce à une approche commerciale.

Envie de travailler dans un esprit start-up ?
Envie de mettre ton empreinte dans un projet en pleine croissance ?

LES MISSIONS

Au sein de l’équipe commerciale, en tant que membre junior de l'équipe Customer
success, tes missions se concentreront principalement sur :

- Accompagnement personnalisé des pharmaciens : Fournir un soutien et des
conseils aux clients pour les aider à utiliser efficacement notre plateforme,
répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Formation et éducation : Participer à l'organisation et à la réalisation de sessions
de formation pour familiariser les nouveaux utilisateurs avec la plateforme et
maximiser leur engagement.
- Amélioration continue : Contribuer à l'analyse des retours clients pour identifier
des opportunités d'amélioration de la plateforme et collaborer avec les équipes
techniques et commerciales pour implémenter ces améliorations.
- Analyse de données : Utiliser Excel pour analyser les données clients, générer des
rapports et suivre les performances. La connaissance de SQL pour des requêtes
de données est un plus apprécié.
- Développement des relations clients : Aider à construire et maintenir des
relations fortes avec les clients pour comprendre et anticiper leurs besoins.

En fonction de ta motivation et de ton appétence, tu pourras apporter ta contribution sur d’autres missions. Ce qui est sûr, c’est que tu seras amené(e) à gérer plein de situations.

Tu as le goût du challenge, un sens commercial aigu Tu sais mettre le client au cœur de tes priorités Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles

Ce poste est fait pour toi

Vos compétences

LES COMPÉTENCES

- Rigueur et organisation
- Esprit d’analyse et de synthèse, résolution des problèmes de manière créative
- Sérieux et adaptabilité
- Force de proposition
- Sens du relationnel, de l’écoute et de la communication
- Travail en équipe
- Implication et motivation
- Excellent niveau de français à l’écrit et à l’oral.
- Bonne aisance en informatique, bonne maîtrise d'Excel
- La capacité à réaliser des requêtes SQL est un plus

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau d’études : Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, tu es au
début de ta carrière avec une forte motivation pour le service client et le
commerce.
Mais ce n’est pas le plus important, nous privilégions le profil et l’expérience plutôt
que le diplôme. Ton relationnel, ton adaptabilité, ton sens du relationnel et de la
communication ainsi que ton sérieux et ta motivation priment.

Expériences qui peuvent nous intéresser
Une première expérience dans un rôle orienté client, même dans le cadre de stages
ou d’alternances, serait un plus.
Un intérêt pour le secteur de la santé/pharmacie et la volonté de contribuer à un
écosystème pharmaceutique plus efficace et durable est apprécié.

Avantages

INFORMATIONS CONTRACTUELLES

- Contrat : CDI (35h) avec une période d'essai dédiée à l'intégration/ formation
- Prise de poste : Dès que possible
- Salaire : Rémunération adaptée aux profils juniors, avec perspectives d'évolution
26k€ à 28K€ en fonction du profil et de l’expérience
- Primes : Prime potentielle d'élevage - entre 10 000 et 20 000€ annuel
- Localisation : Toulouse

AVANTAGES

- Mutuelle : « Alan » sur un modèle qui innove tous les jours, pour améliorer la santé
et le bien-être des salariés
- Ticket restaurant : à partir de 6 mois d’ancienneté (carte Edenred)

QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
- Petit déjeuner et déjeuner en équipe
- Team Building
- Afterwork
- Animations en interne



Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes.

Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l’amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.

Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de centraliser leur référencement, d’optimiser leur stock afin de renforcer leur santé financière tout en préservant l’environnement.

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 20 heures

    TOULOUSE, France Le Groupe Septeo Temps plein

    Nous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l'interlocuteur dédié à un portefeuille de clients...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

  • Customer Success

    il y a 4 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Septeo Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo.Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un...

  • Customer Support Lead

    il y a 4 jours

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Job Summary:The jobholder, as Customer Support Lead, is part of Customer Experience NAVBLUE, Customer Support department.He is responsible for the support and services of Flight Operations Solutions delivered to the customers.The Flight Operations Solutions address Flight Ops, Ground Administration, and Flight Ops Monitoring...

  • Customer Support

    il y a 2 jours

    Toulouse, Occitanie, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products...

  • ATR - Customer Front Line Engineer ( F/M)

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: About us ATR is the world's number one aircraft manufacturer in regional aviation providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo. From the world’s largest cities to our planet’s most remote regions, our purpose is to deliver air travel to people,...

  • Customer Support

    il y a 10 heures

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • Customer Support

    il y a 2 jours

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE), chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic products (Flight...

  • ATR - ALT Assistant to Customers Relation & Field service Department (F/M)

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Want to join the ATR adventure? A new apprenticeship opportunity has just opened on our Blagnac site!In 2024, ATR is awarded the Happy Trainees label. 90% of students recommend the company at the end of their work-study or internship.             What we will do together:Being an apprentice at ATR means being integrated into a...

  • Logistic Operational Specialist

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Airbus Commercial Aircraft recherche un Spécialiste Opérationnel en Logistique (F/H) pour rejoindre le département Supply Chain & Logistics - Widebody Customer Line basé à Toulouse, en France.Nous vous accueillons au cœur même de la Customer Line Widebody, l’entité opérationnelle chargée de réaliser la mise en vol et la...

  • Aircraft-On-Ground Structure End to End Leader

    il y a 6 jours

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: English Below Airbus Commercial Aircraft recherche un AOG Structure End to End Leader - Customer Care Centre M/F (f/h) pour rejoindre notre le department service client basé à Toulouse, France.En tant que membre du service clientèle d'Airbus Commercial, vous évoluerez dans un environnement unique, au sein du centre technique d'Airbus...

  • Customer services

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: French BelowYou have a technical experience working directly on Aircraft (mecano, repair, maintenance) and you want to develop new skills? This job is for youBecome an Airbus Ambassador! Join Airbus Training Center as Structure Repair instructor (m/f).The priority of Training by Airbus is simple: ensuring its customers have the knowledge,...

  • Customer Support

    il y a 3 heures

    Toulouse Area, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic...

  • INGÉNIEUR EXPERT MÉTHODES ET INDUSTRIALISATION ELECTRIQUE CUSTOMER SERVICES

    il y a 1 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: ​Au sein du Toulouse Electrical Center, vous rejoindrez une équipe s'occupant de l’industrialisation, de la production, et de l’installation d’un set d’ensembles électriques représentatifs de toutes les technologies et fournissons les services associés.Dans le cadre de l’augmentation de notre activité liés au Customer...

  • Customer Financial Analyst Internship

    il y a 4 jours

    Toulouse, France ATR Temps plein

    Job Description: Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac ! En 2023, ATR est labellisée Happy Trainees. 95.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l’issue de leur alternance ou de leur stage. Ce que nous allons faire ensemble : Être stagiaire chez ATR, c’est être...

  • Machine Learning Engineering Intern

    il y a 1 mois

    Toulouse, France PROS Temps plein

    PROS , Holdings, Inc. (NYSE: PRO) provides AI-powered solutions that optimize selling in the digital economy. PROS solutions make it possible for companies to price, configure and sell their products and services in an omnichannel environment with speed, precision and consistency. Our customers, who are leaders in their markets, benefit from decades of...

  • ATR- Flight Safety Director – International Co-operation

    Il y a 2 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Mission :    Reporting to the ATR Flight Safety Officer, develop and implement flight safety objectives with external institutions to continually improve the ATR fleet flight safety performance (Regional Safety Plan) ensuring a major impact on the long-term safety performance of our operators associated authorities and other...

  • Customer Support

    il y a 2 jours

    Toulouse Area, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :English Version :Airbus Commercial Aircraft is looking for a Customer Support - AIRBUS Avionics Product Leader (f/h) to join our based in Toulouse, France.AIRBUS Avionics is a human-size entity (550 FTE) , chamber of Reference for Avionics Equipments which designs, develops, manufactures & supports a wide panel of strategic...