Customer Success Manager H/F

il y a 3 semaines

Toulouse, France Septeo Temps plein
Description du poste

Nous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier du groupe Septeo.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Rattaché(e) au responsable onboarding et relation client, vous êtes l’interlocuteur dédié à un portefeuille de clients pour l’accompagner tout au long de son parcours clients, avec une forte collaboration des équipes supports clients et commerciales.

Vos missions ?

  • Piloter l’implémentation des prestations chez les clients
  • Accompagner votre portefeuille de clients en suivant leurs dossiers dans le temps (tout type d’abonnements)
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients

Qualifications

Et si on parlait de vous ?

Désireux(se) de rejoindre un Groupe en pleine croissance et en pleine évolution, vous :

  • Etes intéressé, curieux et pro-actifs
  • Justifiez d’une formation ou/et d’une expérience concrète en lien avec le poste
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils et méthodologie informatique
  • Estimez posséder les qualités suivantes :
    • • Relation client – Vous savez comment répondre au client pour lui apporter la solution.
      • Organisé – Vous savez gérer votre temps pour être efficace.
      • Problématiques clients – Vous savez identifier les problématiques clients et proposer les
      solutions les plus adaptées.
      • Flexible et adaptable – Vous savez jongler entre différents sujets/clients tout en gardant une
      maitrise parfaite.
      • Esprit d’équipe – Vous êtes là pour contribuer au collectif et aux ambitions du groupe.

 



Informations supplémentaires

Rejoindre Septeo, c’est aussi :

  • Grandir et s’épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s’auto-former via notre plateforme Udemy
  • Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d’évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.)
  • Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s’engage en faveur de l’égalité des chances, la diversité et l’inclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

  1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions, en savoir plus sur vous.
  2. Un second entretien dans les locaux de Toulouse avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé avec votre futur manager.
  3. Un troisième échange (peut se faire en visio) avec votre futur N+2, notre directrice expérience client pour vous donner une vision de l'ensemble des équipes sur le pôle immobilier et le produit Netty et valider l’ensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi ?

  • Customer Success

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Temps plein

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd’hui forte d’une communauté grandissante de + de 10 500 pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose...

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    il y a 2 semaines

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  • Customer Delivery Manager H/F

    il y a 2 jours

    Toulouse, France Computacenter Temps plein

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  • Senior Manager CX

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Coface Temps plein

    Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du recouvrement de créances et de l'affacturage. Nous aidons nos clients à...

  • Customer Delivery Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

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  • Account Manager H/F en alternance

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) account manager H/F en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation dans la région toulousaine.  Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? L'école sera ravie de vous compter comme étudiant(e) dès septembre prochain...

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    il y a 1 mois

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    En savoir plus " Intégré à nos équipes, vous réaliserez diverses missions de conseil et d’accompagnement auprès de nos clients. Pourquoi nous rejoindre ? Un accompagnement technique sur le terrain Des formations continues via nos experts techniques Des valeurs humaines entre nos collaborateurs La diversité de nos...

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  • ATR - Customer Front Line Engineer ( F/M)

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  • Customer Marketing Manager

    il y a 2 semaines

    Toulouse, France Eurecia Temps plein

    À propos d'EuréciaDepuis sa création en 2006, Eurécia contribue à l’épanouissement des collaborateurs(rice) et des entreprises, en alignant leurs objectifs de performance, d’expérience et d’impact. Car oui, nous sommes convaincus qu’expérience rime avec performance (et pas qu’au sens littéral !).Grâce à ses solutions RH et sa vision...

  • Customer Marketing Manager

    il y a 1 jour

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  • SaaS Business Development Manager

    il y a 23 heures

    Toulouse, France PTC Temps plein

    Our world is transforming, and PTC is leading the way. Our software brings the physical and digital worlds together, enabling companies to improve operations, create better products, and empower people in all aspects of their business.  Our people make all the difference in our success. Today, we are a global team of nearly 7,000 and our main objective...

  • Logistic Operational Specialist

    il y a 2 jours

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Airbus Commercial Aircraft recherche un Spécialiste Opérationnel en Logistique (F/H) pour rejoindre le département Supply Chain & Logistics - Widebody Customer Line basé à Toulouse, en France.Nous vous accueillons au cœur même de la Customer Line Widebody, l’entité opérationnelle chargée de réaliser la mise en vol et la...

  • #OneSat Digital Payload Software Delivery Manager

    il y a 1 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Airbus Defence and Space is looking for a Digital Payload Software Delivery Manager (f/m) to join our Digital Payload Center of Competence of Space System Engineering based in Toulouse, France.Within the new Digital Payload Center of Competence of Space System Engineering Organisation, you will join the transnational entity (France, Germany...

  • ATR - GMA Contract Manager

    il y a 4 semaines

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  • ATR- Flight Safety Director – International Co-operation

    il y a 1 mois

    Toulouse, France airbus Temps plein

    Job Description: Mission :    Reporting to the ATR Flight Safety Officer, develop and implement flight safety objectives with external institutions to continually improve the ATR fleet flight safety performance (Regional Safety Plan) ensuring a major impact on the long-term safety performance of our operators associated authorities and other...