Directeur du Pôle familles, services à la population et relation à l’usager
il y a 4 jours
Directeur du Pôle familles, services à la population et relation à l’usager La Ville de Saint-Mandé (22 000 habitants) recherche son Directeur du Pôle familles, services à la population et relation à l'usager La ville de Saint Mandé souhaite continuer son engagement dans une démarche d'amélioration de la qualité de service proposé aux usagers et d'efficience des services publics locaux. Afin de rendre son action plus visible et renforcer la proximité avec les citoyens tout en améliorant la qualité de service, il a été décidé de créer un poste de Directeur du Pôle famille, services à la population et relation à l'usager en charge notamment des secteurs scolaires, périscolaires, accueil unique et sports. Cette nouvelle organisation permettra de simplifier, centraliser et coordonner les échanges entre les services municipaux et les usagers. Poste Ce poste regroupe des missions à la fois stratégiques, organisationnelles et managériales, avec une forte dimension transversale. Activités Placé sous la responsabilité du Directeur général des services, vous aurez pour missions principales de participer à la définition des orientations stratégiques et à leurs mises en œuvre pour les domaines relevant des services à la population. Vous assisterez et conseillerez les élus dont vous serez l'interlocuteur de 1er niveau. Vous assurerez l'interface avec différents partenaires afin de développer avec ces derniers des relations et des projets nécessaires à la mise en œuvre de la politique de la ville dont vous êtes garant. Vous conduirez l'évaluation des projets de l'ensemble de la direction et des politiques publiques mises en œuvre en vous assurant que les objectifs fixés sont atteints. Vous saurez être force de proposition pour envisager des réajustements si requis. A cet effet, vous développerez des outils de pilotage de l'activité des directions et vous mettrez en place des indicateurs de performance ainsi que des outils d'évaluation de la satisfaction des usagers (fréquentation des sites municipaux, temps moyens de traitement des démarches, taux de satisfaction des usagers…). Vous assurez les missions transversales d'appui, de coordination et de pilotage des différentes directions placées sous votre responsabilité afin de garantir une réponse adaptée et efficace aux besoins des administrés en mettant l'usager au cœur de l'action publique locale. Vous assurerez le management d'équipe, la gestion des moyens humains, budgétaires et logistiques en lien avec le DGS. Profil Formation et expérience souhaitées Formation supérieure en administration publique ou droit public Expérience confirmée sur un poste de direction dans une collectivité territoriale ou un établissement public et /ou dans la définition et la mise en œuvre de politiques publiques Savoir Capacité managériale confirmée Maîtrise de l'environnement territorial et des politiques publiques locales Expérience en conduite de projets transversaux et en gestion de services à la population Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires Capacité à fédérer les équipes autour de projets institutionnels Savoir-être Sens du service public et de l'écoute Capacité d'arbitrage et de décision Esprit d'initiative et force de proposition. Postuler #J-18808-Ljbffr
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Directeur du Pôle Familles et Services à la Population
il y a 3 jours
Saint-Mandé, France Fursac - Anselin Temps pleinUne municipalité en Île-de-France recherche un Directeur du Pôle familles pour piloter les services à la population. Le candidat idéal aura une formation en administration publique et une expérience confirmée en direction de collectivités. Ce rôle stratégique implique de travailler en étroite collaboration avec les élus et différents...
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Directeur du service Population
il y a 3 jours
Saint-Fons, France MAIRIE DE SAINT-FONS Temps pleinOffre n° 201NGYVDirecteur du service Population (H/F) Ce que nous recherchons Sous la direction du Directeur Général des Services, le/la Directeur.trice du service Population a pour missions : - Piloter, encadrer, coordonner l'ensemble des agents et activités des secteurs : accueil général, état civil, titre d'identité, élection, recensement,...
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Directeur du Service Population et Élections
il y a 4 jours
Saint-Fons, France MAIRIE DE SAINT-FONS Temps pleinUne mairie locale recherche un(e) Directeur(trice) du service Population à Saint-Fons. Le poste inclut la supervision d'équipes, la gestion de l'état civil, et la mise en œuvre de procédures. Ce poste est ouvert en CDD pour un an, avec une rémunération entre 2800€ et 3000€ nets mensuels, ainsi que divers avantages. Les candidats doivent avoir au...
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Responsable Du Service à La Population
il y a 1 semaine
Saint-Ouen, France Mairie de Saint-Ouen sur Seine Temps pleinNous recrutons pour la direction des affaires générales et juridiques notre responsable du service à la population dont les missions seront les suivantes: - Assurer le pilotage stratégique du service à la population - Établir et mettre en œuvre un projet de service avec votre adjointe - Assurer le suivi de la gestion budgétaire du service - Piloter...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 1 semaine
Saint-Pierre-des-Corps, France CAF DE LA REUNION Temps plein**Conseillers de Service à l'Usager**: - CDD - Sainte-Marie ; Saint-Benoît ; Saint-Pierre ; Saint-Paul - 2 864 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD116777 **CAF DE LA REUNION**: La Caisse d'Allocations Familiales de La Réunion (Caf) est un organisme de sécurité sociale comptant plus de 700 collaborateurs. Elle a pour mission de soutenir les familles et...
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Assistante Au Pole Service a La Population
il y a 2 semaines
Saint-Vallier, France Communauté de communes Porte de DrômArdèche Temps plein**Assistante au Pôle Service à la Population (H/F)** Cadre d’emploi des Adjoints administratifs - Catégorie C Titulaire ou à défaut Contractuel **Au cœur de la Vallée du Rhône, entre Lyon et Valence, la Communauté de communes Porte de DrômArdèche allie un fort dynamisme économique et un cadre de vie préservé et agréable.** Afin...
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Conseiller Relation Familles
il y a 1 semaine
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Léa et Léo Temps pleinPoste : Téléconseiller / TéléconseillèreSalaire : € € / moisAvantages : Mutuelle et prévoyance + 4Années d'expérience : 2Compétences requises :principes de la relation clienttechniques d'écoute et de la relation à la personnetechniques commercialesContacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise...
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Conseiller Relation Familles
il y a 4 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France Crèches Léa et Léo Temps pleinRattachement :Responsable opérationnel – Pôle Relation FamillesLocalisation :Poste sédentaire – Siège Groupe Léa et Léo. Votre missionAu sein du pôle Relation Familles, rattaché à la Direction Nationale des Ventes, vous accompagnez les familles dans leur recherche de place en crèche au sein du réseau Léa et Léo.En tant quepremier point de...
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Responsable du pôle relations aux écoles et les services
il y a 2 semaines
Seine-Saint-Denis, France cdg69 Temps pleinDétails de l'offre Famille de métiers Education, animation et jeunesse > Politiques d'éducation et d'animation pour la jeunesse Grade(s) recherché(s) Attaché Attaché principal Attaché hors classe Rédacteur Rédacteur principal de 2ème classe Rédacteur principal de 1ère classe Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par...
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Conseiller Relation Familles
il y a 4 jours
Hérouville-Saint-Clair, Normandie, France GROUPE Léa et Léo Temps pleinVotre missionAu sein du pôle Relation Familles, rattaché à la Direction Nationale des Ventes, vous accompagnez les familles dans leur recherche de place en crèche au sein du réseau Léa et Léo.En tant que premier point de contact, vous assurez environ 60 % de relation téléphonique (appels entrants/sortants) et 40 % de tâches administratives...
