Customer Success Manager Spécialisé en Gestion de Patrimoine

il y a 3 jours


Paris, France Harvest Groupe Temps plein

Customer Success Manager Spécialisé en Gestion de Patrimoine - O2S - HARVEST - Paris Au sein de la Customer Success Team, vous êtes le garant de la satisfaction client, du développement des usages et participez activement au succès d’O2S, notre CRM patrimonial phare. Au sein d’une équipe de 4 CSM des plus dynamiques, vous rendez nos clients heureux Accompagner nos clients stratégiques dans l’usage de la solution : animation de webinaires, rendez‑vous, mails, etc. Orchestrer la gouvernance client afin de démontrer la valeur et aligner nos solutions sur leurs enjeux business. Coordonner les ressources internes (Support, Produit, Commerce) pour répondre aux enjeux complexes de nos clients stratégiques. Apporter votre support et votre expertise du produit auprès des équipes commerciales et marketing. Gérer les demandes clients spécifiques. Créer des supports (vidéos/supports papier/mails, etc.). Analyser les données d’usage pour identifier les opportunités d’upsell et de cross‑sell. Travailler à l’optimisation constante des processus existants, établir les suivis sur de nouveaux produits et remonter les axes d’optimisation issus du support. Représenter la Société dans toutes les manifestations professionnelles (salons, etc.). Assurer une veille fonctionnelle. Profil Recherché Le profil De formation supérieure bac+5 (Ecole de Commerce, Master Gestion de Patrimoine ou équivalent), vous bénéficiez idéalement d'une première expérience commerciale de 2 ans. Anglais souhaité. Des déplacements sont à prévoir. Les compétences Compétences attendues : maîtrise du digital, appréhension du monde de la finance et de la gestion de patrimoine, appétence pour le monde du digital indispensable, familiarités avec des outils de CRM type Salesforce, la connaissance d’O2S est un plus. Qualités requises : excellent relationnel, prise de parole en public, dynamisme, écoute, curiosité, proactivité, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets en même temps et à résoudre les problèmes. Les avantages Une diversité de projets et un environnement de travail stimulant Une politique de télétravail en place Des locaux sympas et accueillants Des moments de rencontres lors d’évènements extra‑professionnels tout au long de l’année Paris, Île-de-France, France #J-18808-Ljbffr


  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France Harvest Groupe Temps plein

    Une entreprise spécialisée en gestion de patrimoine recherche un(e) Customer Success Manager à Paris. Vous serez responsable de la satisfaction client et du développement des usages de notre CRM O2S. Le candidat idéal possède un Bac+5, une expérience commerciale de 2 ans et une bonne maîtrise des outils digitaux, notamment Salesforce. Des...


  • Paris, Île-de-France Harvest Groupe Temps plein

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  • Paris, Île-de-France Harvest Health and Recreation Temps plein

    FinTech leader en France pour les logiciels dédiés aux métiers du patrimoine et de la finance, HARVEST accompagne les professionnels avec des solutions couvrant toute la chaîne de valeur patrimoniale et financière depuis 35 ans. Le groupe conçoit des solutions digitales, rend accessible l'information indispensable pour éclairer les décisions...


  • Paris, Île-de-France WHOLE PEAR Temps plein

    Nous sommes WHOLE PEAR, une référence dans le conseil en gestion de patrimoine pour entrepreneurs à haut potentiel. Notre succès repose sur les résultats concrets que nous délivrons à nos clients. En tant que Customer Success Manager (Freelance), votre mission est de garantir que chaque client atteigne ses objectifs, maximisant ainsi leur...

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    il y a 2 semaines


    Paris, France SEPT LIEUES Temps plein

    L'ENTREPRISE Société en forte croissance dans la cybersécurité, leur mission est de rendre la protection cyber accessible à tous. Leur plateforme d'assurance spécialisée sur le risque cyber aide les entreprises à prévenir les risques numériques grâce à une plateforme innovante alliant assurance, outils de prévention et services managés. LE...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


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  • Customer Success Manager

    il y a 1 jour


    Paris, France Prospectis RH Temps plein

    cette entreprise a lancé une plateforme SaaS qui permet aux distributeurs et aux marques de créer leur offre de seconde vie et de prendre concrètement le virage de l'économie circulaire. De grandes enseignes comme Boulanger, Leroy Merlin ou Decathlon font confiance à la plateforme pour opérer leur programme de rachat. **Rôle / Responsabilités** Au...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris, France Elca Cloud Services Temps plein

    Nous recherchons une personne qualifiée pour rejoindre notre équipe Customer Success en tant que Customer Success Manager. En tant que Customer Success Manager, vous serez responsable des activités suivantes : Gestion de la satisfaction client et maintien du Net Promoter Score défini par la Direction, en assurant un suivi de proximité et en créant une...


  • Paris, France Freshworks Temps plein

    Job Description We’re looking for an experienced Senior Manager of Customer Success to lead and scale our European team, focused on our top-tier markets — France, Germany, and the Netherlands. Based in Paris, you’ll play a key role in ensuring our Enterprise and Mid-Market customers achieve measurable value and long-term success with Freshworks....

  • CUSTOMER SUCCESS MANAGER

    il y a 1 semaine


    Paris, France STATION F Temps plein

    Customer Success Manager Join to apply for the CUSTOMER SUCCESS MANAGER role at STATION F. About Shipup is a SaaS solution that helps e-commerce brands track their orders and deliveries in real time, creating a post‑purchase experience that’s fully branded, reassuring, and seamless. Today, Shipup supports over 500 brands across Europe and North America,...