RESPONSABLE FRONT OFFICE F/H – DELEGATION DE LA RELATION CLIENTS TPE
il y a 2 jours
Responsabilités En tant que Responsable Front Office, sous l’autorité du Délégué, vousaurez pour principales missionsde : Managerune équipe composée de 10 Chargés de relation client, en présentiel etdistanciel, Animer,coordonner et fédérer son équipe autour de la relation entreprises et ledéploiement de l’offre de services et impulser une dynamique de groupe Piloterl’activité individuelle de chaque membre de son équipe : analyse et suivi desindicateurs de performance et d’efficience, de qualité (double écoute etqualité des comptes rendus CRM), de satisfaction adhérents (à chaque appelsortant, entrant et lors de l’enquête annuelle), co-construction avec chacun deplans d’actions individuels S’assurerd’un nombre suffisant d’appels sortants et d’un taux de transformation en rendez-vousde qualité pour atteindre les objectifs de la feuille de route annuelle Contribueraux résultats de l’Opcommerce et notamment le recrutement d’alternants, dedétection de diagnostics RH, de réalisation de tests flashs de maturité, deconsommation de l’offre de services (formation …) et de satisfaction desadhérents Enétroite collaboration avec le Délégué, coconstruire la feuille de route de laDélégation, dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs nationaux Accompagnerle développement des compétences des collaborateurs et notamment dans la transformationd’appels en RDV, dans l’art du questionnement et l’écoute active #J-18808-Ljbffr
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Responsable Front Office
il y a 6 jours
Tours, France L Opcommerce Temps pleinEn tant que Responsable Front Office, sous l'autorité du Délégué, vous aurez pour principales missionsde : · Manager une équipe composée de 10 Chargés de relation client, en présentiel et distanciel, · Animer, coordonner et fédérer son équipe autour de la relation entreprises et le déploiement de l'offre de services et impulser une dynamique de...
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Chef de Front Office – Relation Clients TPE
il y a 2 jours
Arrondissement de Tours, France L'Opcommerce Temps pleinUne organisation de services à Tours recherche un Responsable Front Office pour manager une équipe de 10 Chargés de relation client. Le candidat idéal doit avoir une expérience en management d'équipe et contribuer à la performance globale de l'organisation. Les missions incluent l'animation de l'équipe, le suivi des performances et le développement...
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Tours, Centre-Val de Loire, France l'Opcommerce Temps pleinEn tant que Responsable Front Office, sous l'autorité du Délégué, vous aurez pour principales missions de :Manager une équipe composée de 10 Chargés de relation client, en présentiel et distanciel,Animer, coordonner et fédérer son équipe autour de la relation entreprises et le déploiement de l'offre de services et impulser une dynamique de...
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Charge de Relation Client
il y a 2 semaines
Tours, France L'Opcommerce Temps plein**Conditions particulières**: Présentiel/ télétravail, déplacements ponctuels pour regroupements En étroite collaboration avec d’autres Directions, le service Relation client contribue à la mise en œuvre de la politique commerciale et marketing de L’Opcommerce, en répondant à des commandes nationales et régionales. Il participe activement à...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Arrondissement de Tours, France Aquarius RH Temps pleinLes missions du poste WEFOLD (150 M€ de CA, 550 personnes, 9 sites de production et un centre logistique) est spécialisé dans les solutions d'emballage à destination des professionnels de l'univers des produits frais : distributeurs, enseignes de grandes surfaces alimentaires / GMS, chaînes de la restauration rapide, industriels de...
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Technicien Relation Client
il y a 4 semaines
Tours, France Fed Finance Temps pleinVous aimez le contact client et recherchez un poste polyvalent alliant front office et back office ? Rejoignez mon client et participez activement à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ! Nous recrutons 3 Techniciens Relation Clients pour intégrer le service Relation & Solution Client au sein...
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Technicien Relation Client
il y a 4 jours
Tours, France Fed Finance Temps pleinVous aimez le contact client et recherchez un poste polyvalent alliant front office et back office ? Rejoignez mon client et participez activement à la satisfaction des clients tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ! Nous recrutons 3 Techniciens Relation Clients pour intégrer le service Relation & Solution Client au sein...
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Responsable Du Pole Gestion Administratif Formation
il y a 16 heures
Tours, France L'Opcommerce Temps pleinLe Responsable du pôle de gestion administratif formation F/H est chargé de manager l’activité du Back Office afin de rendre les services attendus par les entreprises clientes, financeurs et organismes de formation dans le respect des règles et procédures en vigueur au sein L’Opcommerce. Sous la responsabilité de la Déléguée régionale, il /...
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Chargé de relations sociales confirmé H
il y a 2 jours
Arrondissement de Tours, France Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou Temps pleinAvec près de 900 conseillers dans 142 points de ventes et plus de 534 000 clients et 1 580 collaborateurs, le Crédit Agricole de la Touraine est la banque de référence sur son territoire. Dans le cadre du renforcement de l'équipe Relations sociales, actuellement composée d'une cheffe de service et d'une chargée d'activités, nous recherchons un...
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Front Office Developer
il y a 2 semaines
Île-de-France Glocomms Temps pleinJob Title: XVA IT DeveloperLocation: Hybrid - Île-de-FranceContract: 12 monthsStart Date: ASAPAbout the role:We are seeking an experienced developer to join a team responsible for building and maintaining front-office tools for advanced XVA pricing and counterparty risk management. The role involves developing high performance applications that simulate XVA...
