Technicien support technique FRANCE et EXPORT
Il y a 3 jours
Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France
France Travail
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Offre n° 7137602
Technicien support technique FRANCE et EXPORT (anglais) H/F
Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recrute 2 Techniciens support Technique;-1 Technicien EXPORT (anglais)-1 Technique France Missions :
- - Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés
- - Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
- - Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
- - Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu'à leur fermeture.
- - Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive
- - Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs.
- - Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné
- - Participation à l'évolution des outils et des procédures
Type de contrat CDI
Contrat travail
Expérience
- Débutant accepté