Technicien support technique FRANCE et EXPORT

Il y a 3 jours

Montbéliard, Bourgogne-Franche-Comté, France France Travail Temps plein

Offre n° 7137602
Technicien support technique FRANCE et EXPORT (anglais) H/F

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre client recrute 2 Techniciens support Technique;-1 Technicien EXPORT (anglais)-1 Technique France Missions :

  • - Résoudre les incidents des utilisateurs (clients directs ou distributeurs) qui concernent les produits et services commercialisés
  • - Traiter les demandes selon les processus définis et méthodes de travail en place.
  • - Escalader les demandes non solutionnées en fonction des processus définis.
  • - Suivre les demandes de leur prise en charge jusqu'à leur fermeture.
  • - Intervenir auprès des clients de manière curative et préventive
  • - Apporter une solution définitive ou palliative aux demandeurs.
  • - Apporter son expertise et donner des conseils sur le service ou produit concerné
  • - Participation à l'évolution des outils et des procédures

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

  • Débutant accepté
#J-18808-Ljbffr