Incident Manager

il y a 2 jours

IssylesMoulineaux, France Capgemini Temps plein

Incident Manager - Paris Capgemini welcomes you to apply for the Incident Manager - Paris role. Choisir Capgemini, c’est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l’inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez‑nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Missions Gérer et coordonner la résolution des incidents majeurs sur un environnement Infra/Cloud. Être l’interface privilégiée entre les équipes techniques, les clients et les différents partenaires. Garantir la communication et l’escalade efficace des incidents, avec une documentation claire et complète. Analyser les causes profondes et proposer des actions correctives pour minimiser l’occurrence des incidents. Assurer la mise en place et le respect des processus ITIL pour l’amélioration continue des services. Participer aux réunions de crise et assurer un reporting précis aux parties prenantes. Profil Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou Bac+5. Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion d’incidents dans un environnement Infra/Cloud. Vous maîtrisez les bonnes pratiques ITIL et avez une expérience avérée en gestion de crises. Vous parlez couramment anglais (niveau B2 minimum). Vous avez une excellente capacité de communication, un fort esprit d’analyse et savez gérer la pression. Vous êtes orienté(e) amélioration continue et qualité de service. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international. Accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiel, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. #J-18808-Ljbffr

  • Incident & Problem Manager Freelance

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, France IZZYTECH Temps plein

    **Problem Manager**: Localisation : Issy les Moulineaux Expérience : Senior Langues : ANGLAIS (Bon niveau ) **Compétences techniques**: - Management fonctionnel - Business Analyst - Maitrise de ServiceNow - ITIL - Incident Management - Problem Management Autres: Télétravail : 4 fois par semaine Durée de la mission : 3 mois renouvelables Budget :...

  • Team Lead Incident Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France KATCHME CONSULTING Temps plein

    Nous recherchons pour un client grand compte un Team Lead Incident Manager. L'objectif est de faire levier sur le digital et sur un SI centré Client pour répondre aux enjeux stratégiques dans un contexte de transformation et d?évolution de son modèle opérationnel.Le Team Lead Incident Manager est un leader opérationnel et managérial chargé de...

  • Incident & Problem Manager Informatique (It)

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France ISUPPLIER Temps plein

    Incident Management: Identifer les besoins des utilisateurs en termes d’outils et de suivi de la gestion des incidents afn de leur permettre d’avoir la bonne information au bon moment. Rapprocher les interlocuteurs du support N2 et N3 (Digital Factory) dans le but d’améliorer le fonctionnement et l’excellence opérationnelle du système. -...

  • Incident Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France ITCenter Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un nouveau profil chez ITcenter. Nous recherchons une personne pour occuper le poste d'**Incident Manager.** - Apporter un support quotidien aux ingénieurs support dans le cadre du suivi opérationnel des incidents. - Apporter un support sur les processus métiers nécessaires au bon fonctionnement du service. - Veiller au...

  • Expert en Management Des Incidents/s

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France WorldWide People Temps plein

    client du numérique basé à Issy Les Moulineaux, un expert en management des incidents. Localisation Issy Les Moulineaux / Télétravail **Durée de la mission**: 2 ans **Projet**: Exploitation Sécurisation du service IT Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au...

  • Incident Manager Informatique

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Incident Manager pour l'un de ses clients. Missions: - Sécurisation du service IT - Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) - Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au rétablissement du service - Assurer la relation avec l?hébergeur Digiposte en animant un comité...

  • Incident Manager Informatique

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client grand compte recherche un Incident Manager. L?Incident Manager dont les prestations et compétences souhaitées sont décrites ci-dessous sera intégré au sein de la DIP « Services Production et exploitation : Tour de contrôle » - Piloter, animer et coordonner les crises et incidents majeurs intervenant sur le SI - D'assurer la...

  • Incident Manager Informatique

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK Temps plein

    Contexte: Dans le cadre de la refonte d'une partie importante du système d'information (bascule d'un monolithe vers une architecture micro-service) nous allons modifier en conséquence notre processus de RUN (you build it / you run it) Pour accompagner ce changement, nous avons besoin de mettre en place le processus de gestion d'incident, de crise. Nous...

  • Incident Manager Confirmé

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    CapgeminiChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Incident Manager Confirmé

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    CapgeminiChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...