Incident Manager

il y a 1 jour

IssylesMoulineaux, France Capgemini Temps plein

Incident Manager - Paris Capgemini welcomes you to apply for the Incident Manager - Paris role. Choisir Capgemini, c’est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l’inspiration d’une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez‑nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Missions Gérer et coordonner la résolution des incidents majeurs sur un environnement Infra/Cloud. Être l’interface privilégiée entre les équipes techniques, les clients et les différents partenaires. Garantir la communication et l’escalade efficace des incidents, avec une documentation claire et complète. Analyser les causes profondes et proposer des actions correctives pour minimiser l’occurrence des incidents. Assurer la mise en place et le respect des processus ITIL pour l’amélioration continue des services. Participer aux réunions de crise et assurer un reporting précis aux parties prenantes. Profil Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou Bac+5. Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion d’incidents dans un environnement Infra/Cloud. Vous maîtrisez les bonnes pratiques ITIL et avez une expérience avérée en gestion de crises. Vous parlez couramment anglais (niveau B2 minimum). Vous avez une excellente capacité de communication, un fort esprit d’analyse et savez gérer la pression. Vous êtes orienté(e) amélioration continue et qualité de service. 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international. Accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiel, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. #J-18808-Ljbffr

  • Incident Manager Informatique

    il y a 2 jours

    Issy-les-Moulineaux, France Cherry Pick Temps plein

    Cherry Pick est à la recherche d'un Incident Manager pour l'un de ses clients. Missions: - Sécurisation du service IT - Gestion des incidents selon leur (Catégorisation, Priorisation, Affectation) - Suivi du cycle de vie des incidents jusqu?au rétablissement du service - Assurer la relation avec l?hébergeur Digiposte en animant un comité...

  • Incident Manager Confirmé

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Capgemini Temps plein

    CapgeminiChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur.Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France AMG-IT Temps plein

    Notre client basé à Issy-les-Moulineaux (92) recherche un / une Incident Manager parlant anglais et expérimenté(e) afin d'apporter son expertise. **Vos missions seront**: - Incident Management :_ - Identifier les besoins des utilisateurs en termes d’outils et de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d’avoir la bonne information...

  • Risk Project Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Risk Project Manager (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Au sein de la Direction des Risques, Conformité et Contrôle Interne DRCCI, vous reportez au Risk Manager qui lui-même reporte au DRCCI Groupe. Le Risk Project Manager contribue à la mise en œuvre et à...

  • Manager Applicatif Sirh

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France INFORMATIS Temps plein

    Manager Applicatif SIRH - Issy Les Moulineaux 92 Dans le cadre d’un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Manager Applicatif SIRH. Intégré à la direction IT, vous êtes en charge de: - Maintenir et faire évoluer le SIRH (Système Informatique Ressources Humaines) du groupe avec gestion du budget, suivi des bénéfices...

  • ITSM Incident

    il y a 2 semaines

    Divonne-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France Avanda Temps plein

    ITSM Incident and Problem ManagementAvanda accompagne l?un de ses clients de renom et au rayonnement international dans le renforcement de son pôle IT Service Management.Ce poste est a pourvoir en CDI dans la region de Lausanne et pour un package attractif.L?organisation de notre client s?appuie sur l?expertise de ses talents pour construire son présent et...

  • Risk Project Manager

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Customer Success Manager

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Edenred Temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to...

  • Technical Manager

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, France KatchMe Consulting Temps plein

    Nous recherchons une prestation de Technical Management et Product Owner sur le périmètre des Socles Adhérents aux Applications des actifs ci-après: **Akamai**: **Rôle principal**: CDN, WAF, protection DDoS, accélération ; **Services utilisés**: Ion, Edge DNS, Kona Site Defender.: **Rôle**: gestion centralisée des redirections HTTP 3xx,...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France EBMC Temps plein

    Dans le cadre du renforcement d?une équipe SIRH, nous recherchons un Service Delivery Manager freelance spécialisé SAP SuccessFactors pour intervenir sur le pilotage des activités Run et Build. La mission s?inscrit dans un contexte international et multi-projets, avec un fort enjeu de qualité de service et de coordination opérationnelle. Le consultant...