Chargé.e de service clients

il y a 2 jours

Clichy, France ETAM Temps plein

Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel. Vous aurez l’occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique. Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux. À ce titre : Vous construisez et entretenez une relation qualitative avec nos clients en leur fournissant des informations et des conseils pertinents, dans les meilleurs délais. Vous êtes l’interlocuteur.rice privilégié.e des équipes en magasin. Vous répondez aux avis des clients. Vous communiquez vos feedbacks à l’équipe interne et êtes force de proposition. Votre rôle est pivot : vous apportez un véritable support aux équipes magasins (accompagnement dans la prise en main et rappel des procédures, recherche de solutions pour résoudre les éventuelles problématiques des clients) et vous interagissez en permanence avec toutes les fonctions centrales de l’enseigne (Réseau Retail, Digital, CRM, e‑merchandising, Logistique, IT…). Vous êtes garant.e des processus et actions permettant d’offrir une Expérience Client best‑in‑class aux clients de l’enseigne Etam. Salaire de 26k brut annuel. Profil recherché : Vous souhaitez rejoindre un groupe leader de la lingerie en Europe et évoluer dans un environnement créatif et innovant. Issu(e) d'une formation Bac +2, la satisfaction client est votre priorité. Vous disposez d'une première expérience dans une fonction similaire, soit au travers d’une expérience de vente au sein d’un réseau de boutiques textile, où vous avez particulièrement œuvré à la qualité du service apporté aux clients, soit au travers d’une expérience de chargé.e de service clients dans le secteur du retail, en call‑center ou au sein d’un département dédié. Vous avez un excellent niveau de communication, à l’écrit comme à l’oral, ainsi que de solides qualités relationnelles. Vous possédez un niveau d’anglais professionnel vous permettant d’interagir à l’écrit comme à l’oral. Vous maîtrisez impérativement le Pack Office et êtes suffisamment à l’aise avec l’informatique pour vous adapter à différents outils et environnements. Vous aimez les challenges et souhaitez travailler dans une équipe dynamique et bienveillante. Votre réactivité, votre rigueur et votre sens de l’organisation, alliés à un goût pour le travail en équipe, vous permettront de réussir dans ce poste. Avantages : 🏠 Une politique de télétravail flexible 🍻 Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant 🤩 Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections) Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement. #J-18808-Ljbffr

  • Chargé.e de service clients

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...

  • Chargé.e de service clients

    il y a 4 jours

    Clichy, Île-de-France Etam Temps plein

    Ce poste, au sein de la Direction CRM & Expérience Client, est au cœur de notre organisation et constitue un rôle essentiel.Vous aurez l'occasion de fournir un service client de premier ordre et de contribuer à une expérience unique.Vous intégrerez une équipe dynamique et évoluerez dans un environnement de travail stimulant et chaleureux.À ce titre...

  • Chargé.e de projet "formation"

    il y a 2 jours

    Clichy, France Eclaireuses et Eclaireurs Unionistes de France Temps plein

    Les Eclaireuses et Eclaireurs Unionistes de France (EEUdF) recherchètent un.e chargé.e de projet “formation”. Au sein de l’Équipe Nationale (10 salarié.e.s permanent.e.s), et sous l’autorité de la responsable des activités, de la formation et du développement, le/la salarié.e va animer la mise en œuvre du plan de formation de l’association...

  • Chargé.e D'études Marketing Junior

    il y a 4 jours

    Clichy, France BurgerKing Temps plein

    Aujourd’hui, on a plus de 460 restaurants en France et plus de 3000 nouveaux postes adaptés à tous les talents. Vous n’avez pas d’expérience dans la restauration rapide ? Nous non plus, nous n’avons pas toujours été les rois et on n’a pas besoin d’être 1er de la classe pour travailler chez le numéro 2 du marché. En espérant qu’on ait...

  • Responsable Service Clients

    il y a 16 heures

    Clichy, France Anjac Group Temps plein

    Réparti sur 3 sites en France, **AIRCOS**, **Groupe Anjac Health & Beauty**, est une entreprise familiale française experte dans **la formulation et la fabrication de poudres cosmétiques** (maquillage et soin) ainsi que dans la fabrication de packaging éco-responsables. Depuis bientôt 70 ans, nous intervenons auprès de plus de 20 acteurs majeurs de la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 jours

    Clichy, France Misting, LLC Temps plein

    Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs.En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire, vous accompagnez nos clients dans l’utilisation de nos différents produits et les aidez à...

  • Conseiller service client

    il y a 7 jours

    Clichy, France Weezevent World Temps plein

    Pour mener à bien cette mission, tiene buena capacidad de lectura y habla español con fluidez. En collaboration avec le Client Service Manager, vous managez la relation avec nos utilisateurs. En étant le premier point de contact des organisateurs d’événements, vous êtes la voix et la signature de Weezevent. Avec réactivité, empathie et sourire,...

  • Chargé(e) Service Clients – Expérience Client Premium

    il y a 2 jours

    Clichy, France ETAM Temps plein

    Une entreprise de lingerie recherche un(e) chargé(e) de service client à Clichy pour offrir un service de qualité, interagir avec les équipes magasins, et répondre aux avis des clients. Vous devez avoir un Bac +2, une première expérience en vente ou service client, ainsi qu'un bon niveau d'anglais. Rejoignez une équipe dynamique avec des avantages...

  • Chargé.e de Recrutement

    il y a 6 jours

    Clichy, France Anacours Temps plein

    Être utile au quotidien vous anime ? Vous êtes d’un tempérament réactif et avez à cœur de contribuer à la réussite des élèves ? Travailler en équipe pour atteindre des objectifs est votre vocation ? Vous êtes passionné.e par le relationnel et aimez découvrir le profil parfait ? Alors le poste de chargé.e de recrutement est fait pour vous...