Customer Care B2B HF CDD
il y a 5 jours
Digisap Solutions soutient les professionnels des services à la personne en leur proposant des solutions numériques personnalisées. Notre objectif est daccompagner les entreprises artisans et travailleurs indépendants dans leur transition numérique.Chez Digisap Solutions nous sommes convaincus que la proximité avec nos clients est cruciale pour saisir leurs besoins et leur fournir des solutions sur mesureNotre approche Combiner lhumain et le digital afin de les mettre au service de ceux qui nous accordent leur confiance.Nous nous engageons à innover constamment en intégrant les dernières technologies et tendances pour rester à la pointe de notre secteur.Nos équipes sont composées dexperts passionnés prêts à partager leur savoir-faire et à relever les défis avec professionnalisme.Nous valorisons également la diversité car nous sommes convaincus que des perspectives variées enrichissent notre culture dentreprise et favorisent la créativité.Rejoignez-nous pour construire un avenir où proximité innovation expertise et diversité sont au cœur de tout ce que nous faisons Dans le cadre dun remplacement nous recherchons un Customer Care B2C H / F en CDD pour rejoindre notre Direction Relations Clients .Sous la responsabilité duManager Customer Care B2B vous rejoignez notre équipe Customer Care afindaccompagner et fidéliser nos clients entreprises (B2B).Votre mission :garantir uneexpérience client fluide efficace et de qualité en apportant des réponsesclaires et personnalisées à chaque demande.Vous serez donc amené à :Identifier les besoins des clients B2B et leur apporter une réponse claire et efficace via les différents canaux (appels visio e-mails chat).Accompagner les adhérents dans leur utilisation des outils et services en veillant à la qualité et la rapidité des réponses.Collaborer étroitement avec les équipes Commerciales Produit et Techniques pour garantir la satisfaction client et résoudre les problématiques.Suivre les indicateurs de satisfaction et contribuer à lamélioration continue des process internes.Votre profil :Vous justifiez dune expérience réussie en service client BtoB idéalement dans un environnement digital ou coopératif.Vous maîtrisez les outils CRM notamment Hubspot ainsi que les outils collaboratifs tels que Notion.Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre empathie et votre capacité à trouver des solutions concrètes.Vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle tout en maintenant un haut niveau de qualité dans vos échanges.Vous aimez travailler en équipe et contribuer à une dynamique collective positive.La satisfaction client et la qualité de service sont au cœur de vos priorités.Avantages et Bénéfices :Salaire compétitif et package davantages attractifs (Fourchette de rémunération : 30K-34K )Opportunités de développement professionnel et formations continuesÉvénements d'équipe et ambiance de travail convivialeTélétravail possible (2 jours / semaine) Comité Sociale et Economique mutuelle d'entreprise Tickets restaurant prise en charge à 50% du titre de transportKey SkillsBidding,Business Solutions,ABAP,Business Operations,Business Sales,Corporate MarketingEmployment Type :Full TimeExperience :yearsVacancy :1 #J-18808-Ljbffr
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Customer Care B2B — Satisfaction
il y a 5 jours
Paris, France Digisap-Solutions Temps pleinUne entreprise de solutions numériques recherche un Customer Care B2C en CDD pour sa Direction Relations Clients. Le candidat doit garantir une expérience client fluide et efficace, tout en apportant des réponses claires aux demandes des clients B2B. Des compétences en outils CRM et une expérience réussie en service client BtoB sont requises. Le poste...
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Customer Care
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinA PROPOS DE LEMONWAYLemonway est un établissement de paiement agréé par l'ACPR – Banque de France. FinTech française en forte croissance. Nous facilitons les transactions financières des plateformes de la nouvelle économie (crowdfunding, marketplaces, économie collaborative) en alliant innovation, conformité et sécurité.Avec plus de 400...
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Customer Care
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France Lemonway Temps pleinDescription de l'offre d'emploi A PROPOS DE LEMONWAYLemonway est un établissement de paiement agréé par l'ACPR – Banque de France. FinTech française en forte croissance. Nous facilitons les transactions financières des plateformes de la nouvelle économie (crowdfunding, marketplaces, économie collaborative) en alliant innovation, conformité et...
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Customer Care Director
il y a 5 jours
Paris, France Onoff Temps pleinJob Overview Join to apply for the Customer Care Director role at Onoff Onoff Telecom is a European tech company reinventing mobile communication. Our patented cloud technology lets people and businesses get mobile numbers instantly — without a SIM card — through our app or SaaS platform. With over 5 million users and strong B2B growth across Europe,...
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Customer Care Director
il y a 5 jours
Paris, France Herrera Headhunters. Temps pleinAbout the Company Our client is a European tech / Telecom scale-up revolutionizing mobile services through a fully digitalized and cloud-based platform. With a strong international presence and a B2C / B2B user base in the millions, the company is building a next-generation telecom experience, agile, seamless, and customer-centric. As part of their strategic...
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Chief Customer Care Success
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France High Flyers Temps pleinChief of Care & Customer Success (F/H)CORE BUSINESS :SaaS B2B – Communication & Relation ClientETP :300+ / Présence internationaleKEY FACTS :Notre client, acteur majeur de la téléphonie cloud et des solutions CCaaS / UCaaS pour les entreprises.Après unelevée de fonds en série B, l'entreprise accélère sa croissance à l'international, renforce sa...
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customer care executive
il y a 2 heures
Paris, Île-de-France STATION F Temps pleinÀ proposFondée en 2020 par Solal Botbol et Chanez Djoudi, Beev est le "one-stop shop de l'électrification" qui accompagne les professionnels, les entreprises, leurs collaborateurs ainsi que les particuliers dans leur passage à la mobilité électrique.En combinant une plateforme en ligne dédiée avec une assistance humaine grâce à ses équipes...
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Chief Customer Care Success
il y a 5 jours
Paris, France High Flyers Temps pleinChief of Care & Customer Success (F / H) CORE BUSINESS : SaaS B2B – Communication & Relation Client ETP : 300+ / Présence internationale KEY FACTS : Notre client, acteur majeur de la téléphonie cloud et des solutions CCaaS / UCaaS pour les entreprises. Après une levée de fonds en série B, l’entreprise accélère sa croissance à l’international,...
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Remote B2B Customer Care Specialist – TechForGood
il y a 5 jours
Paris, France padoa Temps pleinUne société de technologie de santé recherche un professionnel du Service Client à Paris. Le candidat doit avoir un Bac+5 et une motivation pour le secteur TechForGood. Les missions incluent l'accompagnement des utilisateurs et la résolution de problèmes techniques. Un environnement flexible, une mutuelle de qualité, et des opportunités d'évolution...
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Customer Care
il y a 5 jours
Paris, France Lemonway Temps pleinA PROPOS DE LEMONWAYLemonway est un établissement de paiement agréé par l’ACPR – Banque de France. FinTech française en forte croissance. Nous facilitons les transactions financières des plateformes de la nouvelle économie (crowdfunding, marketplaces, économie collaborative) en alliant innovation, conformité et sécurité.Avec plus de 400...
