Responsable call center H/F

il y a 2 jours

Dijon, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

Responsable Call Center H/F Cabinet de recrutement Humani RH Recrutement recherche un Responsable Call Center H/F basé à Dijon. Mission Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l’ensemble de l’activité de prospection téléphonique et garantissez la performance commerciale du centre d’appels tout en veillant à la montée en compétences et à la cohésion des équipes. Responsabilités Encadrer et animer les équipes de 20 à 40 téléprospecteurs via 2 managers de proximité. Recruter, former et fidéliser les collaborateurs du plateau. Garantir le respect du cadre de travail : discipline, posture professionnelle et consignes. Analyser et optimiser les process, scripts et fichiers de prospection. Suivre les KPI, piloter la performance individuelle et collective. Assurer la qualité des rendez-vous générés et contribuer à la satisfaction client. Profil Recherché Issu(e) d’une expérience confirmée en management d’équipes de call center, vous maîtrisez les leviers de la performance commerciale et du pilotage d’activité. Votre leadership naturel, votre sens de la rigueur et votre exigence opérationnelle vous permettent de fédérer vos équipes autour d’objectifs ambitieux. Solides compétences en recrutement, formation et coaching terrain. Forte culture du résultat et du respect des process. Esprit d’analyse, capacité à instaurer un climat de travail motivant et performant. Conditions et avantages Rémunération : 2 500 € net / mois + variable déplafonné (0,25 % à 0,5 % du CA selon performance). Localisation : Dijon. Pourquoi rejoindre ce projet ? Rejoindre ce centre d’appels en pleine croissance, c’est prendre part à une aventure entrepreneuriale forte, au sein d’une équipe ambitieuse et engagée dans un secteur d’avenir : la rénovation énergétique de l’habitat. Vous souhaitez mettre votre énergie et votre expertise au service d’un projet porteur de sens ? Ce poste est fait pour vous. Présentation De La Structure Nous recrutons à destination de nos clients divers profils dans de nombreux secteurs d'activité. L'accompagnement humain reste notre priorité pour initier une nouvelle aventure professionnelle, dont vous serez le premier acteur. #J-18808-Ljbffr

  • Responsable Call Center Poste cadre FH

    il y a 2 jours

    Dijon, France Gesec Temps plein

    Description du poste Rejoignez un Call Center en pleine croissance ! Responsable Call Center (H / F) Poste Cadre Dijon 9h30 19h30 Fixe variable déplafonné Vous savez structurer cadrer et faire performer un plateau téléphonique Vous êtes à laise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes Nous recrutons un(e) Responsable...

  • Responsable Call Center

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Gesec Temps plein

    Rejoignez un Call Center en pleine croissance ! Responsable Call Center (H /F) - Poste Cadre Dijon 9h30 - 19h30 Fixe + variable déplafonné Vous savez structurer, cadrer et faire performer un plateau téléphonique ? Vous êtes à l'aise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes ? Nous recrutons un(e) Responsable Call Center...

  • Responsable Call Center – Leadership

    il y a 2 jours

    Dijon, France Gesec Temps plein

    Une entreprise de call center en croissance à Dijon recherche un(e) Responsable Call Center pour piloter une équipe de 20 à 40 téléprospecteurs. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en management de call center et pourra instaurer une culture de rigueur et de performance. Une rémunération attractive de 2600 à 3250 brut selon le profil...

  • Responsable Call Center

    il y a 2 jours

    Dijon, France Gesec Temps plein

    L'entreprise Le Gesec, Groupement d'Intérêt Économique fondé en 1970, regroupe 440 TPE et PME en France dans les secteurs du CVC (chauffage, ventilation, climatisation), de la plomberie, de l'électricité et des énergies renouvelables. Nous recrutons pour une de nos entreprises adhérentes. Description Du Poste Rejoignez un Call Center en pleine...

  • Responsable call center H/F

    il y a 6 jours

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

    Humani RH Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents managériaux, recherche pour l'un de ses clients unResponsable Call Center H/Fbasé àDijon.Votre missionRattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité de prospection téléphonique. Votre rôle consiste à garantir...

  • Head of Call Center – Prospection

    il y a 2 jours

    Dijon, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable Call Center basé à Dijon. Vous piloterez l'activité de prospection téléphonique et garantirez la performance commerciale. Ce poste nécessite une expérience solide en management d'équipes de call center et une maîtrise des leviers de performance. Vous aurez la responsabilité de recruter, former et...

  • Directeur de Plateforme Call Center

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Emploi Pro Temps plein

    Un cabinet de recrutement recherche un Responsable de plateforme de téléprospection à Dijon. Vous serez en charge de piloter et optimiser l'équipe de téléprospecteurs, en veillant à la qualité et pertinence des rendez-vous. Exigeant une formation supérieure, ce poste nécessite une forte expérience en management de call center BtoC, de solides...

  • Directeur de plateforme Call Center

    il y a 2 semaines

    Dijon, France LSA Commerce & Consommation Temps plein

    Directeur de plateforme Call Center (H/F) Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la...

  • Téléconseiller Call Center – Expérience Client

    il y a 1 jour

    Dijon, France Renault Group Temps plein

    Une entreprise de distribution automobile recherche un(e) Téléconseiller(e) pour gérer les appels entrants et sortants au sein de l'équipe Call Center. Vous serez chargé(e) de qualifier les appels, de contacter les clients pour des enquêtes de satisfaction et de recontacter des clients pour des rendez-vous. Le poste est en CDD de 3 mois avec un salaire...

  • Directeur de plateforme Call Center

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Emploi Pro Temps plein

    Employeur : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats dans leurs recherches d’opportunités sur l’ensemble du Grand-Est. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité. Poste : Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de...