Responsable Call Center
il y a 21 heures
L'entreprise Le Gesec, Groupement d'Intérêt Économique fondé en 1970, regroupe 440 TPE et PME en France dans les secteurs du CVC (chauffage, ventilation, climatisation), de la plomberie, de l'électricité et des énergies renouvelables. Nous recrutons pour une de nos entreprises adhérentes. Description Du Poste Rejoignez un Call Center en pleine croissance Responsable Call Center (H /F) – Poste Cadre Dijon | 9h30 – 19h30 | Fixe + variable déplafonné Vous savez structurer, cadrer et faire performer un plateau téléphonique ? Vous êtes à l’aise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes ? Nous recrutons un(e) Responsable Call Center pour piloter notre activité de prospection en rénovation énergétique de l’habitat. Votre rôle : donner le cap et faire grandir les équipes En tant que Responsable Call Center, vous êtes garant(e) de la performance globale. Votre Mission S’articule Autour De Trois Piliers Leadership & management Encadrer, accompagner et faire monter en compétences 2 managers Piloter une équipe de 20 à 40 téléprospecteurs Installer un cadre de travail clair, structurant et respecté, propice à la performance Organisation & excellence opérationnelle Recruter les bons profils et assurer une formation continue de qualité Optimiser les process, scripts et outils de prospection Garantir la qualité des rendez-vous et la cohérence des pratiques Pilotage & performance Suivre les indicateurs clés (KPI) et analyser les résultats Déployer une culture du résultat responsable, basée sur la rigueur et l’engagement collectif Être force de proposition pour accompagner la croissance de l’activité Ce que nous vous offrons Rémunération attractive : 2600€ / 3250€ brut fixe selon profil + variable déplafonné (0,25 % à 0,5 % du CA selon la performance) ⏰ Horaires : 9h30 – 19h30 📍 Localisation : Dijon Un poste stratégique avec autonomie, responsabilités et fort potentiel d’évolution Envie de nous rejoindre ? Adressez-nous votre CV, accompagné d’une lettre présentant votre vision du management et de la performance. Profil recherché Expérience confirmée en direction ou management de call center Solide expertise en recrutement, formation et pilotage de performance Leadership affirmé, sens du cadre et forte orientation résultats Capacité à fédérer et à imposer des standards élevés #J-18808-Ljbffr
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Responsable Call Center – Leadership
il y a 21 heures
Dijon, France Gesec Temps pleinUne entreprise de call center en croissance à Dijon recherche un(e) Responsable Call Center pour piloter une équipe de 20 à 40 téléprospecteurs. Le candidat idéal aura une expérience confirmée en management de call center et pourra instaurer une culture de rigueur et de performance. Une rémunération attractive de 2600 à 3250 brut selon le profil...
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Responsable Call Center Poste cadre FH
il y a 20 heures
Dijon, France Gesec Temps pleinDescription du poste Rejoignez un Call Center en pleine croissance ! Responsable Call Center (H / F) Poste Cadre Dijon 9h30 19h30 Fixe variable déplafonné Vous savez structurer cadrer et faire performer un plateau téléphonique Vous êtes à laise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes Nous recrutons un(e) Responsable...
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Responsable call center H/F
il y a 20 heures
Dijon, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps pleinResponsable Call Center H/F Cabinet de recrutement Humani RH Recrutement recherche un Responsable Call Center H/F basé à Dijon. Mission Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l’ensemble de l’activité de prospection téléphonique et garantissez la performance commerciale du centre d’appels tout en veillant à la montée en...
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Responsable Call Center
il y a 2 semaines
Dijon, France Gesec Temps pleinRejoignez un Call Center en pleine croissance ! Responsable Call Center (H /F) - Poste Cadre Dijon 9h30 - 19h30 Fixe + variable déplafonné Vous savez structurer, cadrer et faire performer un plateau téléphonique ? Vous êtes à l'aise avec des objectifs élevés et vous aimez tirer le meilleur des équipes ? Nous recrutons un(e) Responsable Call Center...
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Head of Call Center – Prospection
il y a 23 heures
Dijon, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps pleinUn cabinet de recrutement recherche un Responsable Call Center basé à Dijon. Vous piloterez l'activité de prospection téléphonique et garantirez la performance commerciale. Ce poste nécessite une expérience solide en management d'équipes de call center et une maîtrise des leviers de performance. Vous aurez la responsabilité de recruter, former et...
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Responsable call center H/F
il y a 5 jours
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HUMANI RH RECRUTEMENT Temps pleinHumani RH Recrutement, cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et l'accompagnement de talents managériaux, recherche pour l'un de ses clients unResponsable Call Center H/Fbasé àDijon.Votre missionRattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble de l'activité de prospection téléphonique. Votre rôle consiste à garantir...
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Directeur de Plateforme Call Center
il y a 2 semaines
Dijon, France Emploi Pro Temps pleinUn cabinet de recrutement recherche un Responsable de plateforme de téléprospection à Dijon. Vous serez en charge de piloter et optimiser l'équipe de téléprospecteurs, en veillant à la qualité et pertinence des rendez-vous. Exigeant une formation supérieure, ce poste nécessite une forte expérience en management de call center BtoC, de solides...
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Téléconseiller Call Center – Expérience Client
il y a 19 heures
Dijon, France Renault Group Temps pleinUne entreprise de distribution automobile recherche un(e) Téléconseiller(e) pour gérer les appels entrants et sortants au sein de l'équipe Call Center. Vous serez chargé(e) de qualifier les appels, de contacter les clients pour des enquêtes de satisfaction et de recontacter des clients pour des rendez-vous. Le poste est en CDD de 3 mois avec un salaire...
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Directeur de plateforme Call Center
il y a 2 semaines
Dijon, France LSA Commerce & Consommation Temps pleinDirecteur de plateforme Call Center (H/F) Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de la plateforme de téléprospection BtoC, composée de 20 à 40 téléprospecteurs, dont une équipe dédiée à la prise de rendez-vous pour des partenaires externes. Vous serez garant de la qualité, de la...
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Directeur de plateforme Call Center
il y a 2 semaines
Dijon, France Emploi Pro Temps pleinEmployeur : Harry Hope, cabinet de recrutement, accompagne les candidats dans leurs recherches d’opportunités sur l’ensemble du Grand-Est. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d’activité. Poste : Rattaché à la direction, vous aurez pour mission de piloter, structurer et optimiser l'activité de...
