Customer Success Manager
il y a 6 jours
Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client.Tes missionsGérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétentionAccompagner les clients dans l’adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissanceIdentifier les opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le MRRÊtre le point de contact privilégié pour tes clients et gérer les situations d’insatisfactionSuivre les indicateurs de satisfaction et mettre en place des plans d’action pour les améliorerCoordonner les différents interlocuteurs internes (sales, support, produit…) pour répondre aux besoins clientsContribuer à l’amélioration continue de l’expérience client et des process internesTransformer tes clients en ambassadeurs de Ringover Ce poste est fait pour toi si...Tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire (Customer Success, Account Management ou Gestion de portefeuille B2B)Tu es trilingue, à l’aise à l’oral comme à l’écrit (français, anglais, et espagnol)Tu as un véritable esprit commercial et une approche orientée résultatsTu fais preuve d’une grande autonomie et n’as pas peur d’“aller au front”Tu aimes créer, structurer, améliorer : partir d’une feuille blanche ne te fait pas peurTu sais piloter plusieurs sujets en parallèle et garder une vision claire et organiséeCe poste n’est pas fait pour toi si...Tu préfères un environnement très procédurier ou cadréTu as besoin d’une zone de confort stable et prévisibleTu n’aimes pas tester, construire ou remettre en question les process existantsPourquoi ce poste est passionnantTu rejoindras une équipe en pleine structuration, où tout est à construire et à faire évoluer.Le cadre est posé, les outils et le portefeuille sont prêts : à toi de jouer pour faire la différence, renforcer la rétention et apporter ta touche commerciale.Un rôle idéal pour celles et ceux qui veulent créer, entreprendre et avoir un impact concret dès les premières semaines.Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :✨ Des conditions qui prennent soin de toi :Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.6 semaines de congés.🌍 Faciliter ton quotidien :Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.🤝 Un esprit d’équipe chaleureux :Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…❤️ Donner du sens à ton travail :Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou On sera amené à en parler très vite 😊. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience. #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Manager
Il y a 11 minutes
Montrouge, Île-de-France Ringover Temps pleinRattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
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Customer Success Manager
Il y a 5 minutes
Montrouge, Île-de-France Ringover North America Temps pleinLe posteDescriptif du posteRattaché(e) à laResponsable des Customer Success Manageret sous la responsabilité duTeam Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et...
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Customer Success Manager
Il y a 8 minutes
Montrouge, Île-de-France Ringover France Temps pleinRattaché(e) à laResponsable des Customer Success Manageret sous la responsabilité duTeam Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
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Customer Success Manager H/F
il y a 2 semaines
Montrouge, France Edenred Temps pleinVous être le point de contact opérationnel privilégié des stations partenaires. Vous assurez un service client personnalisé, réactif et efficace, tout en pilotant les opérations liées à l'intégration au suivi et à la performance du réseau. Vous serez directement rattaché au Directeur Partenariat et intégrerez une équipe d'environ 5...
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Program Manager – Customer Solutions
il y a 1 semaine
Montrouge, France Cerbair Temps pleinA French leader in anti-drone technology within this emerging industry with huge potential, its systems enhance public safety and protect critical infrastructure such as military bases, warships, prisons, civilian airports, ports, presidential palaces, and VIP convoys. This rapidly growing gem has many prestigious clients, including the French Ministries of...
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Strategic Partner Success Manager
il y a 1 semaine
Montrouge, France Edenred Italia S.r.l. Temps pleinUne entreprise innovante dans le secteur de la mobilité recherche un Partner Success Manager à Montrouge pour assurer un service client de qualité et coordonner les opérations avec les partenaires. Le candidat idéal a un diplôme BAC +5, une expérience en coordination B2B, et une maîtrise de l'anglais. Ce rôle offre des possibilités de télétravail...
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Reseller Partner Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, France Ringover Temps pleinWe are seeking a Reseller Partner Manager based in our head office (Montrouge), to recruit, develop, and then manage the future network of reseller partners. You will own the end-to-end partner lifecycle - from identifying and signing new partners to enabling them to successfully resell Ringover to their end customers. This role combines business...
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Remote Mobility Partner Success Manager
il y a 1 semaine
Montrouge, France Edenred Finland Oy. Temps pleinUne entreprise de mobilité à Montrouge recherche un Partner Success Manager pour assurer le service client aux stations partenaires. Vous serez responsable de la gestion des demandes, de l'intégration des partenaires et du pilotage des performances, tout en collaborant avec plusieurs équipes. Un diplôme BAC +5 et une expérience en coordination B2B sont...
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Partner Success Manager Trilingue Fr
il y a 4 jours
Montrouge, France Ringover Temps plein**Rattaché(e)** à la Responsable des Customer Success Managers et sous la responsabilité directe du Team Lead, vous serez le point de contact privilégié pour un portefeuille de partenaires et l’ensemble de leurs clients finaux, avec pour mission d’assurer leur succès et leur satisfaction à long terme. **Missions**: - **Onboarding clients...
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Partner Success Manager H/F
il y a 6 heures
Montrouge, France Edenred Temps pleinVous être le point de contact opérationnel privilégié des stations partenaires. Vous assurez un service client personnalisé, réactif et efficace, tout en pilotant les opérations liées à l'intégration au suivi et à la performance du réseau. Vous serez directement rattaché au Directeur Partenariat et intégrerez une équipe d'environ 5...
