Customer Success Manager
il y a 2 jours
Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de valeur de nos solutions auprès de chaque client.Tes missionsGérer un portefeuille client existant, en assurant satisfaction et rétentionAccompagner les clients dans l’adoption de nos fonctionnalités pour maximiser leur performance opérationnelle et identifier de nouvelles opportunités de croissanceIdentifier les opportunités d’upsell et de cross-sell pour développer le MRRÊtre le point de contact privilégié pour tes clients et gérer les situations d’insatisfactionSuivre les indicateurs de satisfaction et mettre en place des plans d’action pour les améliorerCoordonner les différents interlocuteurs internes (sales, support, produit…) pour répondre aux besoins clientsContribuer à l’amélioration continue de l’expérience client et des process internesTransformer tes clients en ambassadeurs de Ringover Ce poste est fait pour toi si...Tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire (Customer Success, Account Management ou Gestion de portefeuille B2B)Tu es trilingue, à l’aise à l’oral comme à l’écrit (français, anglais, et espagnol)Tu as un véritable esprit commercial et une approche orientée résultatsTu fais preuve d’une grande autonomie et n’as pas peur d’“aller au front”Tu aimes créer, structurer, améliorer : partir d’une feuille blanche ne te fait pas peurTu sais piloter plusieurs sujets en parallèle et garder une vision claire et organiséeCe poste n’est pas fait pour toi si...Tu préfères un environnement très procédurier ou cadréTu as besoin d’une zone de confort stable et prévisibleTu n’aimes pas tester, construire ou remettre en question les process existantsPourquoi ce poste est passionnantTu rejoindras une équipe en pleine structuration, où tout est à construire et à faire évoluer.Le cadre est posé, les outils et le portefeuille sont prêts : à toi de jouer pour faire la différence, renforcer la rétention et apporter ta touche commerciale.Un rôle idéal pour celles et ceux qui veulent créer, entreprendre et avoir un impact concret dès les premières semaines.Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :✨ Des conditions qui prennent soin de toi :Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.6 semaines de congés.🌍 Faciliter ton quotidien :Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.🤝 Un esprit d’équipe chaleureux :Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…❤️ Donner du sens à ton travail :Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou On sera amené à en parler très vite 😊. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience. #J-18808-Ljbffr
-
Customer Success Manager – Dutch Native Speaker
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover France Temps pleinJoin us at Ringover – where customer experience meets innovation. We're on the lookout for a proactive and people‑centric Customer Success Manager to join our team. If you're passionate about building strong client relationships, driving value, and shaping exceptional onboarding experiences, we want to hear from you!What You’ll Be DoingAs a Customer...
-
Customer Success Manager — Remote Onboarding
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover France Temps pleinA dynamic technology company in Île-de-France seeks a proactive Customer Success Manager to enrich client experiences and drive loyalty. The candidate will ensure smooth onboarding, build robust relationships, and identify growth opportunities while championing the customer voice. Applicants should be native Dutch speakers fluent in French or English, with...
-
Customer Success Manager
il y a 3 heures
Montrouge, Île-de-France Ringover Temps pleinRattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
-
Customer Success Manager – Dutch Native Speaker
il y a 1 semaine
Montrouge, Île-de-France Ringover Temps pleinJoin us at Ringover – where customer experience meets innovation.We're on the lookout for a proactive and people-centric Customer Success Manager to join our team. If you're passionate about building strong client relationships, driving value, and shaping exceptional onboarding experiences, we want to hear from youWhat You'll Be DoingAs a Customer Success...
-
Customer Success Manager – Dutch Native Speaker
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover North America Temps pleinCustomer Success Manager – Dutch Native Speaker Job Description Join us at Ringover – where customer experience meets innovation. Location: Montrouge, Île-de-France, France What You’ll Be Doing Delivering a world-class onboarding experience: Ensure new clients feel welcomed, informed, and excited by helping them hit the ground running from day one....
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Montrouge, Île-de-France Ringover France Temps pleinRattaché(e) à laResponsable des Customer Success Manageret sous la responsabilité duTeam Lead.Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale.Tu seras responsable de la rétention, de la croissance du MRR, et de la démonstration de...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover France Temps pleinGestionnaire de compte (Customer Success Manager) Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead. Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et proactivité commerciale. Tu seras responsable de la rétention,...
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover North America Temps pleinCustomer Success Manager - Trilingue (H/F) 5 days ago Be among the first 25 applicants Le poste Descriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable des Customer Success Manager et sous la responsabilité du Team Lead. Ton rôle est de garantir la satisfaction et la croissance de ton portefeuille clients en combinant accompagnement stratégique, vision ROI et...
-
Hybrid Tri-Lingual Customer Success Manager — Grow MRR
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover North America Temps pleinUne entreprise innovante située à Montrouge recherche un(e) Customer Success Manager trilingue pour gérer les relations clients et assurer leur satisfaction. Ce poste nécessite au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire ainsi qu'une aisance en français, anglais et espagnol. Vous contribuerez à la croissance du portefeuille clients et à...
-
Dutch-Speaking Customer Success Manager: Onboard, Upsell
il y a 1 jour
Montrouge, France Ringover North America Temps pleinA dynamic tech company based in Montrouge, Île-de-France, is seeking a Customer Success Manager fluent in Dutch and bilingual in French or English. In this role, you will deliver exceptional onboarding experiences, boost loyalty, and identify growth opportunities. The ideal candidate has 1-2 years of relevant experience, possesses excellent interpersonal...
