Emplois actuels liés à Expert - Business Analyst Servicenow - Module Spm H / F - Paris - Izencia Insight


  • Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Rejoindre notre société, c'est l'opportunité de mener des missions stimulantes au sein de grandes entreprises. Nous vous accompagnons tout au long de votre parcours grâce à des formations et certifications, car l'innovation technologique est au cœur de notre ADN. Bénéficiez d'un suivi personnalisé pour maximiser votre évolution professionnelle....


  • Paris, France Netsec Design Temps plein

    Une entreprise technologique recherche un Business Analyst pour le module SPM de ServiceNow. Le candidat sera responsable de l'analyse fonctionnelle et du pilotage des projets liés à la gestion de projet sur la plateforme. Une expérience en gestion de projet et une connaissance approfondie de ServiceNow sont essentielles. Le rôle implique également la...


  • Paris, France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI France Il/elle travaille en permanence en interaction avec : • Les équipes de la DSI France ; • Les équipes de l’intégrateur de la plateforme ServiceNow Missions : Le consultant a pour mission d’assurer, au sein de...


  • Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    ContexteDans le cadre du remplacement urgent d?une prestation en fin de mission, la DSI recherche un Business Analyst confirmé ServiceNow, spécialisé SPM (Service & Project Portfolio Management), pour accompagner l?implémentation et l?organisation des lignes de services ainsi que la structuration CMDB/CSM.Objectifs de la missionStructurer et implémenter...


  • Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ;Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNowMissions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe...


  • Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec :• Les équipes de la DSI France ;• Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNowMissions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe...


  • Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec :• Les équipes de la DSI France ;• Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNowMissions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe...


  • Paris, France Fab Talents Temps plein

    FAB Group propose un poste de' Administrateur ServiceNow SPM H/F en CDI et en interne pour un campagnie d'assurance basé à Paris. Le poste est à promouvoir le plus vite possible. En tant qu' Administrateur ServiceNow SPM H/F vous serez en charge du maintien, du paramétrage et de l'évolution de la solution ServiceNow SPM au service des métiers (gestion...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps plein

    En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'unBa Servicenow SPM (H/F)pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur de transportDescription Contexte de missionLe consultant sera intégré au sein de la Direction Qualité SI, sous la responsabilité du Responsable Qualité SI (ou de la Directrice Gouvernance & Performance en son absence).La mission...


  • Paris, France RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider Temps plein

    **Business Analyst ServiceNow FSM ? Hybride ? Région Parisienne** RED Global est à la recherche d?un Business Analyst ServiceNow FSM pour venir rejoindre les équipes de l?un de nos clients en région Parisienne dans le cadre de leurs projets en cours. **Compétences requises**: Minimum 5 ans d?expérience ServiceNow Expérience sur le module FSM lors d?au...

Expert - Business Analyst Servicenow - Module Spm H / F

il y a 2 semaines


Paris, France Izencia Insight Temps plein

Contexte de la mission Le consultant interviendra au sein de l'équipe ServiceNow de la DSI France. Il sera rattaché au Responsable Qualité SI (ou à la Directrice Gouvernance & Performance de la DSI France) et travaillera en étroite collaboration avec : Les équipes DSI France L'intégrateur de la plateforme ServiceNow Les responsables de domaines et centres de services IT Dans le cadre du déploiement et de l'optimisation de la plateforme ServiceNow, le client souhaite renforcer son dispositif avec un expert ServiceNow SPM, disposant d'une expérience solide et répétée sur ce module, afin d'accompagner efficacement le Product Owner dans la réalisation des projets. Objectifs de la mission Assurer l'analyse fonctionnelle et le pilotage autonome de projets ServiceNow, avec un focus majeur sur le module SPM (Strategic Portfolio Management) Apporter une expertise opérationnelle SPM issue de 3 à 4 projets minimum déjà réalisés Contribuer activement à la structuration des processus de gestion de projet, de la demande et du pilotage de la performance IT Missions principales Analyse fonctionnelle & expertise SPM Analyse fonctionnelle de la mise en oeuvre de la gestion de projet via ServiceNow SPM (notamment pour le centre de services Data) Contribution au projet de gestion de la demande en lien avec le Directeur du centre de services Applicatif Apport d'un regard expert pour guider le Product Owner sur les bonnes pratiques SPM (paramétrage, usages, priorisation, gouvernance) Pilotage & coordination Pilotage en autonomie des projets confiés (qualité, coûts, délais) Animation des ateliers métiers avec les directeurs de domaines et centres de services IT Définition et structuration d'un modèle opérationnel cible (support / ligne de service) Delivery & accompagnement Rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow Participation active à la recette fonctionnelle Accompagnement au changement auprès des parties prenantes Gouvernance & reporting Animation d'un point hebdomadaire d'avancement avec le Responsable Qualité SI Préparation et participation aux comités de pilotage mensuels Production du reporting d'activité Livrables attendus User stories et spécifications fonctionnelles Comptes rendus d'ateliers Supports de gouvernance (COPIL, suivi d'avancement) Reporting d'activité Compétences requises Savoir-faire Expertise confirmée sur ServiceNow SPM avec au moins 3 à 4 expériences concrètes de déploiement / implémentation Très bonne connaissance globale de la plateforme ServiceNow Solide expérience en gestion de projet Capacité à accompagner et challenger un Product Owner sur les choix fonctionnels et méthodologiques Excellente capacité de rédaction de user stories Bonne connaissance du module ITSM (impact sur la Ligne de Service) Connaissance de la CMDB et du modèle CSDM appréciée Savoir-être Forte autonomie et esprit d'initiative Aisance relationnelle et pédagogie Capacité d'analyse et de structuration Esprit collaboratif et orienté client final Orientation performance et résultats #J-18808-Ljbffr