Expert - Business Analyst Servicenow - Module Spm H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Izencia Insight Temps plein

Contexte de la mission Le consultant interviendra au sein de l'équipe ServiceNow de la DSI France. Il sera rattaché au Responsable Qualité SI (ou à la Directrice Gouvernance & Performance de la DSI France) et travaillera en étroite collaboration avec : Les équipes DSI France L'intégrateur de la plateforme ServiceNow Les responsables de domaines et centres de services IT Dans le cadre du déploiement et de l'optimisation de la plateforme ServiceNow, le client souhaite renforcer son dispositif avec un expert ServiceNow SPM, disposant d'une expérience solide et répétée sur ce module, afin d'accompagner efficacement le Product Owner dans la réalisation des projets. Objectifs de la mission Assurer l'analyse fonctionnelle et le pilotage autonome de projets ServiceNow, avec un focus majeur sur le module SPM (Strategic Portfolio Management) Apporter une expertise opérationnelle SPM issue de 3 à 4 projets minimum déjà réalisés Contribuer activement à la structuration des processus de gestion de projet, de la demande et du pilotage de la performance IT Missions principales Analyse fonctionnelle & expertise SPM Analyse fonctionnelle de la mise en oeuvre de la gestion de projet via ServiceNow SPM (notamment pour le centre de services Data) Contribution au projet de gestion de la demande en lien avec le Directeur du centre de services Applicatif Apport d'un regard expert pour guider le Product Owner sur les bonnes pratiques SPM (paramétrage, usages, priorisation, gouvernance) Pilotage & coordination Pilotage en autonomie des projets confiés (qualité, coûts, délais) Animation des ateliers métiers avec les directeurs de domaines et centres de services IT Définition et structuration d'un modèle opérationnel cible (support / ligne de service) Delivery & accompagnement Rédaction de user stories claires et détaillées à destination de l'équipe d'intégration ServiceNow Participation active à la recette fonctionnelle Accompagnement au changement auprès des parties prenantes Gouvernance & reporting Animation d'un point hebdomadaire d'avancement avec le Responsable Qualité SI Préparation et participation aux comités de pilotage mensuels Production du reporting d'activité Livrables attendus User stories et spécifications fonctionnelles Comptes rendus d'ateliers Supports de gouvernance (COPIL, suivi d'avancement) Reporting d'activité Compétences requises Savoir-faire Expertise confirmée sur ServiceNow SPM avec au moins 3 à 4 expériences concrètes de déploiement / implémentation Très bonne connaissance globale de la plateforme ServiceNow Solide expérience en gestion de projet Capacité à accompagner et challenger un Product Owner sur les choix fonctionnels et méthodologiques Excellente capacité de rédaction de user stories Bonne connaissance du module ITSM (impact sur la Ligne de Service) Connaissance de la CMDB et du modèle CSDM appréciée Savoir-être Forte autonomie et esprit d'initiative Aisance relationnelle et pédagogie Capacité d'analyse et de structuration Esprit collaboratif et orienté client final Orientation performance et résultats #J-18808-Ljbffr

  • Business Analyst ServiceNow SPM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps plein

    ContexteDans le cadre du remplacement urgent d?une prestation en fin de mission, la DSI recherche un Business Analyst confirmé ServiceNow, spécialisé SPM (Service & Project Portfolio Management), pour accompagner l?implémentation et l?organisation des lignes de services ainsi que la structuration CMDB/CSM.Objectifs de la missionStructurer et implémenter...

  • ServiceNow SPM Expert

    il y a 1 jour

    Paris, France RED Global Temps plein

    Hi,Hope you are doing well!One of our clients is currently looking for an ServiceNow SPM Expert to join the team.Job Title: ServiceNow SPM ExpertStart Date: ASAP or by February 2026Contract Duration: 12 MonthsLocation: Paris, France (5 days/week on-site)Languages: English & French FluentMust-Have Skills:8+ years of experience in design, implement, and...

  • Expert ServiceNow

    il y a 11 heures

    Paris, France Fab Talents Temps plein

    FAB Group propose un poste de Référent ServiceNow SPM / PPM H/F à pourvoir, en CDI et en interne, au sein d'une compagnie d'assurance basée à Paris. En tant que Référent ServiceNow SPM / PPM H/F, vous serez en charge du maintien, du paramétrage et de l'évolution de la solution ServiceNow SPM / PPM au service des métiers (gestion du portefeuille...

  • Business Analyst ServiceNow SPM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec : Les équipes de la DSI France ;Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNowMissions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe...

  • Business Analyst ServiceNow SPM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec :• Les équipes de la DSI France ;• Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNowMissions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe...

  • Business Analyst ServiceNow SPM

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Le consultant est rattaché(e) au Responsable Qualité SI, ou en son absence, à la directrice Gouvernance et Performance de la DSI FranceIl/elle travaille en permanence en interaction avec :• Les équipes de la DSI France ;• Les équipes de l'intégrateur de la plateforme ServiceNowMissions :Le consultant a pour mission d'assurer, au sein de l'équipe...

  • ServiceNow SPM Business Analyst

    il y a 2 semaines

    Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Une société de services IT recherche un professionnel pour assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage, et la coordination de projets autour de ServiceNow Project Portfolio Management. Vous serez responsable de rédiger des user stories et piloter les projets en autonomie. Une expérience solide dans la gestion de projet et une bonne connaissance de...

  • Ba Servicenow SPM Freelance

    il y a 5 jours

    Greater Paris Metropolitan Region, France Cherry Pick Temps plein

    En quelques motsCherry Pick est à la recherche d'unBa Servicenow SPM (H/F)pour l'un de ses clients qui opère dans le secteur de transportDescription Contexte de missionLe consultant sera intégré au sein de la Direction Qualité SI, sous la responsabilité du Responsable Qualité SI (ou de la Directrice Gouvernance & Performance en son absence).La mission...

  • Business Analyst Servicenow H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage et la coordination de plusieurs projets autour du module SPM (ServiceNow Project Portfolio Management), en autonomie, au sein de l'équipe ServiceNow. Analyse fonctionnelle Conduire l'analyse fonctionnelle pour la mise en place de la gestion de projet dans le centre de service Data via le module SPM. Réaliser...

  • Business Analyst Servicenow H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France Izencia Insight Temps plein

    Assurer l'analyse fonctionnelle, le pilotage et la coordination de plusieurs projets autour du module SPM (ServiceNow Project Portfolio Management), en autonomie, au sein de l'équipe ServiceNow.