Incident Manager
il y a 7 jours
Amiltone Nantes, Pays de la Loire, France Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? 🌐 Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique. Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs. 💜 Pourquoi choisir Amiltone ? Amiltone, plus qu’une entreprise, un état d’esprit Notre objectif ? Votre épanouissement professionnel 🙏 Nous avons à cœur de : Vous accompagner au mieux au travers d’un suivi personnalisé Vous faire monter en compétences en vous proposant des formations tout au long de votre carrière Comprendre vos besoins et respecter nos engagements Vous proposer des missions de qualité avec des technologies innovantes Cultivervotre potentiel grâce à notre programme de développement personnel Addvise Votre bien-être passe aussi par des activités extraprofessionnelles, c’est pourquoi nous vous proposons des séances sportives animées par nos coachs, soirées pour se retrouver et animations (à l'agence ou en visio), Gaming nights... 💻 Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en tant qu'Incident Manager. En tant que Référent.e sur la gestion des incidents, vous assurez les missions suivantes : Coordonner la prise en charge de la résolution des incidents niv1, 2 et 3 (priorisation, rapports, actions correctives) ; Mettre en place des KPI de traitement et résolution d'incidents ; Identifier les axes d’amélioration et contribuer à l’optimisation des processus ITIL. Connaissances techniques demandées : OS : Windows 7, 8, 10, Mac OS. Android et iOS ; Support utilisateur hardware/software ; Réseau et téléphonie ; Soft skills : Autonomie, Ecoute, Patience, Synthèse. Alors ? 🚀 Prêt à devenir Amiltonien ? N’hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez : Diplômé Bac+2/3 (BTS, DUT ou Licence), vous avez 5 ans d' expérience en tant qu'Incident Manager ou en support/exploitation IT. A l’écoute des utilisateurs, vous leur apportez une réponse adaptée à leurs besoins. Vous faites preuve de rigueur et d’autonomie. Outre vos compétences techniques, nous nous intéressons également à votre potentiel et votre motivation. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr
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Incident Manager
il y a 5 jours
Nantes, France CONSORT GROUP Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur du télécom. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous ! Description: Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur...
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Incident manager
il y a 1 semaine
Nantes, France Cyclad Temps pleinResponsabilités Assurer le suivi et la consolidation des tickets incidents en veillant au respect des engagements STRS (SLA) Rédiger les rapports d’incident majeurs (REX – PostMortem) Piloter les revues de QS avec les partenaires STRS Effectuer les escalades et communications STRS (support, management) Assurer la communication sur les incidents avec la...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Quel sera ton poste ? ??Poste : Incident Manager (H/F)?Lieu : Nantes? Télétravail : 3 jours / semaine? Contexte client :Tu intègres un acteur majeur du service public et des services numériques, engagé dans une transformation technologique profonde pour garantir un haut niveau de performance opérationnelle.Au sein de l?équipe Service Clients (GDI),...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Nantes, Pays de la Loire, France SYD GROUPE Temps pleinÀ propos du groupe SYDNous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Amiltone Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique.Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs.Pourquoi choisir Amiltone ?Amiltone, plus qu'une entreprise, un état d'esprit Notre...
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Incident Manager H/F
il y a 2 semaines
Nantes, France Wemoov Temps pleinWemoov recrute pour un de ses clients un incident Manager avec une maitrise de la production. Vos missions seront les suivantes : 1. Gestion opérationnelle des incidents Recevoir, qualifier et prioriser les incidents. Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu'à leur résolution. Organiser les escalades fonctionnelles et hiérarchiques....
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Incident Manager H/F
il y a 4 semaines
Nantes, France Wemoov Temps pleinWemoov recrute pour un de ses clients un incident Manager avec une maitrise de la production. Vos missions seront les suivantes : 1. Gestion opérationnelle des incidents Recevoir, qualifier et prioriser les incidents. Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu'à leur résolution. Organiser les escalades fonctionnelles et hiérarchiques....
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Nantes, France Groupe Ais Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Incident Manager
il y a 2 semaines
Nantes, France PROvidence Temps pleinPROvidence recherche pour le compte d'un de ses clients, un Incident Manager (H/F) - Procéder au suivi complet des problèmes / incidents: Prendre en charge les incidents majeurs et les piloter de bout en bout avec les interlocuteurs nécessaires afin d'en minimiser les impacts et respecter les engagements; Déclencher et coordonner la cellule d'incident...
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Incident Manager
il y a 3 semaines
Nantes, France Amiltone Temps pleinQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique.Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs. Pourquoi choisir Amiltone ?Amiltone, plus qu’une entreprise, un état d’esprit !Notre...
