Responsable Support IT H/F
il y a 1 semaine
ENOVA poursuit son développement et renforce ses équipes en intégrant un(e) Responsable Support IT en CDI. Vous rejoindrez notre communauté de consultants et interviendrez en mission longue durée au sein d'un grand compte, dans un environnement stimulant et innovant.Vous piloterez le service support utilisateurs couvrant le siège et l'ensemble des points de vente Europe / Middle East. Vous encadrerez une équipe composée de profils Helpdesk, On-site Support et Workplace Engineer, avec un rôle central dans la qualité de service, la continuité opérationnelle et l'amélioration continue.ResponsabilitésEncadrer et animer l'équipe support (Helpdesk, On-site Support, Workplace Engineer).Gérer les activités IT du périmètre : ouvertures de boutiques, pop-up stores, déménagements, travaux, événements internes, préparation et support IT lors des sessions d'achat.Contribuer à la roadmap Workplace et au budget annuel associé.Suivre les dépenses, commandes et factures du périmètre.Piloter le cycle de vie des assets IT (achats, stock, inventaire, traçabilité, fin de leasing) sur la zone Europe.Améliorer en continu les processus ITSM.Mesurer et présenter les indicateurs de performance en comité de pilotage.Challenger les SLA et KPI avec les partenaires externes.Garantir le knowledge management pour l'activité support.Assurer l'homogénéité et la conformité du parc informatique Europe.Gérer le check-in / check-out des collaborateurs et partenaires.Appliquer les standards de sécurité en collaboration avec les équipes dédiées.Être l'interlocuteur privilégié des helpdesks régionaux et Shared Service Centers.Superviser l'analyse et le suivi des incidents réseau et alertes sécurité.Maintenir en condition opérationnelle les boutiques et le siège (N3 et prestataires).Organiser et piloter la maintenance préventive des points de vente.QualificationsFormation ingénieur ou équivalent, avec 10 ans d'expérience en gestion de support informatique.Connaissance approfondie des environnements : Windows, MacOS, iOS, Office365, Workspace One UEM, CEGID Y2, SentinelOne, Meraki.Maîtrise des outils Service Management : ServiceNow, Jira, Confluence.Expérience confirmée en gestion de parc, réseaux, sécurité, supervision et MCO.Certification ITIL ou ServiceNow appréciée. Forte culture ITSM et qualité de service.Excellente communication, adaptabilité et réactivité. #J-18808-Ljbffr
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Responsable Support IT
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France ENOVA Consulting Temps pleinUne entreprise de consultation recherche un(e) Responsable Support IT en CDI à Levallois-Perret. Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de support et de la gestion des activités informatiques au sein d'une entreprise innovante. Le candidat idéal possède 10 ans d'expérience en gestion de support et une connaissance approfondie des outils...
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Responsable Support et Infrastructure
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France ABIL RESSOURCES Temps pleinOffre n° 201FHYGResponsable Support et Infrastructure (H/F) Nous recherchons pour notre client, une société de production internationale, un Responsable Support et Infrastructure pour un poste en CDI basé à Levallois-Perret (92). Missions Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe...
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Responsable Support Système D'information/ IT
il y a 1 jour
Levallois-Perret, France omatence-consulting Temps plein**La mission** ▪ Gestion des échantillons - Commande des nouveautés, sortie de collection, autres sujets (traitement et suivi des mises à disposition, gestion en cas de vol) et relation avec les équipes support du siège en Italie, les équipes commerciales locales - Inventaire des stocks annuels - Retour des échantillons, suivi des transferts...
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Responsable du Support et Infrastructure H/F
il y a 6 jours
Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps pleinPour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...
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Responsable du Support et Infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France ABIL Ressources Temps pleinLes missions du poste Pour une société de production internationale nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et...
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Responsable du support et Infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Abil Ressources Temps pleinABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun. Nous sommes spécialistes des métiers : - Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service… -...
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Responsable du Support et Infrastructure H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France Abil Informatique Temps pleinPour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...
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Responsable du Support et Infrastructure H
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France Abil Informatique Temps pleinPour une société de production internationale, nous vous proposons un poste de Responsable Support et Infrastructure en CDI basé à Levallois-Perret (92). Rattaché au Service Informatique, et se déplaçant régulièrement sur les autres sites de la société en Europe (Royaume-Uni, Irlande, Pologne), le Responsable Support et Infrastructure devra...
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 semaine
Levallois-Perret, France LEARN2FLY RH Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Coordinateur IT, vous travaillez au sein d une équipe au siège du Groupe. Dans cette position centrale. Vous intervenez ainsi auprès de différentes business Units basées dans toute l Europe. Vos missions: Traiter les demandes entrantes (Niveau 1) pour déterminer la prise en charge adaptée : assistance...
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Responsable Si H/F
il y a 4 semaines
Levallois-Perret, France FLY IT Temps pleinVos missions : Sous la responsabilité de la direction, vous aurez pour charge principale de définir et conduire la stratégie IT, tout en garantissant la performance, la sécurité et l'évolution du Système d'Information. Vos tâches se découperont comme suit : Pilotage et Stratégie : - Superviser l'ensemble du parc informatique (postes, serveurs,...
