Superviseur (H/F)

Il y a 5 mois

Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

**SUPERVISEUR (H/F)**:

- CDI
- NANTERRE
- NIVEAU 5A
- NVHADD76354

**CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**:

- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés._
- Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous._
- _
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) superviseur (euse) pour intégrer la Plateforme de services téléphonique_

**Description du poste**:

- Rattachée à la Direction Générale Adjointe, la Plateforme de services assure l'accueil téléphonique des clients de l'assurance maladie : assurés, professionnels de santé et employeurs. En lien direct avec le Responsable et ses adjoints, vous rejoignez une équipe de sept superviseurs et une centaine de téléconseillers. En charge de la supervision et du suivi opérationnel des activités d'une unité de travail, _
- Vos missions sont les suivantes : _
- _Organiser, planifier et superviser le travail au sein d'une équipe et mettre en œuvre les directives de la hiérarchie, _
- _Fixer les objectifs collectifs et individuels de son équipe et évaluer la performance afin d'améliorer les résultats dans une vision prospective, _
- _Accompagner le développement des compétences des collaborateurs et garantir la cohésion d'équipe, _
- _Assurer la transmission de l'information ascendante avec la hiérarchie, descendante avec l'équipe et transverse avec les autres cadres, _
- _Effectuer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie et la mise à jour de tableaux statistiques. _
- _Réaliser des suivis individuels quantitatifs et qualitatifs par le biais d'évaluations qualité._
- _Participer aux recrutements, intégrer et évaluer les collaborateurs._

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Ce poste est fait pour vous si : _
- Vous disposez d'une première expérience managériale._
- Au cours de votre parcours, vous avez acquis les connaissances réglementaires relatives à la législation de l'Assurance Maladie. Vous possédez un esprit d'analyse permettant de diagnostiquer des problématiques et de proposer des solutions. Grâce à votre bon sens relationnel, vous saurez établir des relations constructives et développer le travail en équipe. Vos capacités d'analyse et votre autonomie vous permettront de devenir rapidement opérationnel sur le poste. _
- La maîtrise des outils bureautiques ainsi que des qualités rédactionnelles sont essentielles pour la réalisation, le suivi et le reporting de votre activité. _

**Informations complémentaires**:
**Conditions**:

- Niveau 5A : à partir de 1996 € sur 14 mois_
- Poste basé à Montrouge, (RER B : Laplace, Metro 4 : Barbara), En CDI_

**Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants**:

- _Des horaires flexibles (39h, avec horaires variables),_
- _Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail_
- _Télétravail possible _
- _Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé, _
- _Un CSE attractif, à partir de 6 mois d'ancienneté_
- _Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%, _
- _Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise._
- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_
- Rejoindre la CPAM 92, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Notre processus de recrutement**:

- Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) par téléphone pour un premier échange. Ensuite, si nous souhaitons poursuivre ensemble, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre. Enfin, une évaluation pourra également vous être proposée._
- Plus d'informations sur notre page _LinkedIn_._

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Superviseur Call Center

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France La Sécu recrute Temps plein

    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - 27 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - 27 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Superviseur (H/F) - Responsable d'Unité

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    Description du posteL'équipe de supervision de la Plateforme de services de la CPAM des Hauts-de-Seine recherche un superviseur (H/F) pour rejoindre son équipe de sept superviseurs et une centaine de téléconseillers.MissionsOrganiser, planifier et superviser le travail au sein d'une équipe et mettre en œuvre les directives de la...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...

  • Superviseur Service Clients

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Gestion et management d'une équipe de 12 personnes, - Mise en place de nouveaux process, - Suivi du CA de l'équipe et reporting, - Traitement des dossiers pré contentieux et complexes, - Formation et évaluation des nouveaux arrivants, - Animation des réunions avec son équipe. - Vous avez une expérience d'au moins 4 ans à un poste...

  • Superviseur - Plateforme Téléphonique

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Superviseur - Plateforme téléphonique**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86539 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Superviseur D'exploitations

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France Veng Hour Temps plein

    **Veng Hour** c’est avant tout une belle histoire familiale lancée dans les années 70. Après deux belles ouvertures à Nancy, l'enseigne décide de conquérir la région parisienne avec notamment une ouverture en 1981 dans le Centre Commercial des Quatre Temps à La Défense. Et c’est ainsi que depuis plus de 45 ans nous vous faisons voyager en Asie...

  • Superviseur 35h

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France New Yorker Temps plein

    NEW YORKER - France Publié: 04.10.2024 **"Dress for the moment"** est plus qu'un slogan pour nous. **New Yorker** fait de la mode pour les vrais moment. Tu cherches à intégrer une entreprise en expansion et dynamique dans laquelle tu peux faire la différence chaque jour ? Avec de belles opportunités de carrière et des possibilités d’évolution...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un promoteur immobilier, il recherche dans le cadre d’une mission d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir immédiatement: Superviseur service client H/F Localisation : Nanterre Rémunération : 35 000 € brut annuel + commission de 280 € brut maximum. Vous missions seront les suivantes: Rattaché(e) au sein...

  • Superviseur de Projets Réseaux Télécoms F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionEn tant que Superviseur au sein d'Axians Infras Télécoms, vous contribuerez à la réussite de nos projets réseaux télécoms. Vous serez en charge de superviser et de suivre les interventions, garantissant ainsi la qualité de service et la satisfaction de nos clients.Description du PosteLe poste de Superviseur est un rôle clé dans l'équipe...

  • Superviseur Service Clients

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Vous serez rattaché à la Directrice Service Clients et serez en charge de l'équipe de Téléconseillers, vos tâches seront les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...) : Entre 8 et 10 Téléconseillers, - Transmission et remontée des informations «...

  • Superviseur Front Office

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    **PRINCIPALES MISSIONS** - Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente. - Superviser opérationnellement les Conseillers au quotidien. - Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec...

  • Superviseur Front Office

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    **PRINCIPALES MISSIONS** - Superviser le bon traitement / suivi des demandes des clients et prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après-vente. - Superviser opérationnellement les Conseillers au quotidien. - Contrôler la qualité des réponses faites aux clients/prospects, en ligne avec...

  • Chargé de Clientèle Vitrage

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche **un Chargé de Clientèle Vitrage (H/F)** en contrat à durée indéterminée. Rattaché(e) à...

  • Superviseur Front Office

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur Front Office

    il y a 4 jours

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur Front Office H/F

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France Ciblex Temps plein

    Entreprise Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd’hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique (Movianto et CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques), le transport (Eurotranspharma,...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Ciblex Temps plein

    Employer Fondé en 1951 dans le centre de la France, Walden est un Groupe Familial indépendant dirigé avec passion pour devenir aujourd’hui le leader européen dans le transport et la logistique sur le secteur de la santé. Nos services comprennent la logistique (Movianto et CSP-Centre Spécialités Pharmaceutiques), le transport (Eurotranspharma,...