Superviseur (H/F)

Il y a 2 mois

Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

**SUPERVISEUR (H/F)**:

- CDI
- NANTERRE
- NIVEAU 5A
- NVHADD76354

**CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**:

- Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser _
- L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les risques professionnels, en lien avec les assurés, les professionnels de santé, et les employeurs._
- En rejoignant la Caisse Primaire d'Assurance Maladie des Hauts-de-Seine, vous agissez directement au niveau local, pour protéger la santé de près de 1,7 millions d'assurés._
- Chaque jour, plus de 1 400 collaborateurs s'engagent auprès de nos assurés du département pour faciliter l'accès aux droits et aux soins, prendre en charge leurs dépenses de santé, et les accompagner dans la préservation de leur santé._
- En intégrant nos équipes, vous vous engagez au service de la solidarité nationale et de la santé de tous._
- _
- Alors, si vous partagez vous aussi ces valeurs, rejoignez-nous _
- Nous recherchons notre futur(e) superviseur (euse) pour intégrer la Plateforme de services téléphonique_

**Description du poste**:

- Rattachée à la Direction Générale Adjointe, la Plateforme de services assure l'accueil téléphonique des clients de l'assurance maladie : assurés, professionnels de santé et employeurs. En lien direct avec le Responsable et ses adjoints, vous rejoignez une équipe de sept superviseurs et une centaine de téléconseillers. En charge de la supervision et du suivi opérationnel des activités d'une unité de travail, _
- Vos missions sont les suivantes : _
- _Organiser, planifier et superviser le travail au sein d'une équipe et mettre en œuvre les directives de la hiérarchie, _
- _Fixer les objectifs collectifs et individuels de son équipe et évaluer la performance afin d'améliorer les résultats dans une vision prospective, _
- _Accompagner le développement des compétences des collaborateurs et garantir la cohésion d'équipe, _
- _Assurer la transmission de l'information ascendante avec la hiérarchie, descendante avec l'équipe et transverse avec les autres cadres, _
- _Effectuer le reporting de l'activité auprès de sa hiérarchie et la mise à jour de tableaux statistiques. _
- _Réaliser des suivis individuels quantitatifs et qualitatifs par le biais d'évaluations qualité._
- _Participer aux recrutements, intégrer et évaluer les collaborateurs._

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Ce poste est fait pour vous si : _
- Vous disposez d'une première expérience managériale._
- Au cours de votre parcours, vous avez acquis les connaissances réglementaires relatives à la législation de l'Assurance Maladie. Vous possédez un esprit d'analyse permettant de diagnostiquer des problématiques et de proposer des solutions. Grâce à votre bon sens relationnel, vous saurez établir des relations constructives et développer le travail en équipe. Vos capacités d'analyse et votre autonomie vous permettront de devenir rapidement opérationnel sur le poste. _
- La maîtrise des outils bureautiques ainsi que des qualités rédactionnelles sont essentielles pour la réalisation, le suivi et le reporting de votre activité. _

**Informations complémentaires**:
**Conditions**:

- Niveau 5A : à partir de 1996 € sur 14 mois_
- Poste basé à Montrouge, (RER B : Laplace, Metro 4 : Barbara), En CDI_

**Intégrer la CPAM, c'est aussi pouvoir bénéficier des avantages suivants**:

- _Des horaires flexibles (39h, avec horaires variables),_
- _Jusqu'à 20 jours de RTT/an selon les horaires de travail_
- _Télétravail possible _
- _Une carte déjeuner : créditée de 9.65 € par jour travaillé, _
- _Un CSE attractif, à partir de 6 mois d'ancienneté_
- _Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%, _
- _Une mutuelle et une prévoyance d'entreprise._
- « AGIR ENSEMBLE, PROTEGER CHACUN »_
- #fierdeproteger_
- Rejoindre la CPAM 92, c'est intégrer un organisme engagé et inclusif qui œuvre pour l'égalité des chances et lutte contre toute forme de discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Notre processus de recrutement**:

- Si votre profil nous intéresse, vous serez contacté(e) par téléphone pour un premier échange. Ensuite, si nous souhaitons poursuivre ensemble, nous vous proposerons un entretien dans nos locaux situés à Nanterre. Enfin, une évaluation pourra également vous être proposée._
- Plus d'informations sur notre page _LinkedIn_._

**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Il y a 2 mois

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    **Métier**: - ETUDES DE PRIX / COMMERCIAL - Conseiller clientèle**Intitulé du poste**: - Superviseur Call Center F/H**Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée**Statut**: - Employé/Technicien/Agent de maîtrise**Description de la mission**: - Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin...

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    Le poste de Superviseur Service Clients H/FVous serez rattaché à la Directrice Service Clients et serez en charge de l'équipe de Téléconseillers, vos tâches seront les suivantes : * Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...) : Entre 8 et 10 Téléconseillers, *...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 2 mois

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    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - 27 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Superviseur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **SUPERVISEUR (H/F)**: - CDI - NANTERRE - 27 € par an - NIVEAU 5A - NVHADD76354 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Superviseur - Plateforme Téléphonique

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Superviseur - Plateforme téléphonique**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD86539 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la...

  • Superviseur Service Clients

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions: - Gestion et management d'une équipe de 12 personnes, - Mise en place de nouveaux process, - Suivi du CA de l'équipe et reporting, - Traitement des dossiers pré contentieux et complexes, - Formation et évaluation des nouveaux arrivants, - Animation des réunions avec son équipe. - Vous avez une expérience d'au moins 4 ans à un poste...

  • Superviseur Call Center

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France VINCI Immobilier Temps plein

    Au sein de notre plateforme téléphonique, nous recherchons un Superviseur (H/F) afin d'encadrer une équipe de 8 téléconseillers en appels sortants (90%) et entrants. En tant que Superviseur (H/F), vos missions sont les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 1 mois

    Nanterre, France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un contexte d'exigences accrues, de fortes contraintes sur les flux et de tensions sur la ressource, le Superviseur doit faire face à un contexte évolutif et difficile, ce qui nécessite une grande agilité. Vous vous assurez du respect de la règlementation Transports Matières Dangereuses et de son évolution, et déployez...

  • Superviseur (F/H)

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France TOTAL ENERGIES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un contexte d'exigences accrues, de fortes contraintes sur les flux et de tensions sur la ressource, le Superviseur doit faire face à un contexte évolutif et difficile, ce qui nécessite une grande agilité. Vous vous assurez du respect de la règlementation Transports Matières Dangereuses et de son évolution, et déployez...

  • Superviseur (F/H) (CDI)

    il y a 1 mois

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    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées.Dans un contexte d'exigences accrues, de fortes contraintes sur...

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    il y a 1 semaine

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    Barrière recherche un Talent : Superviseur Comptabilité Client (H/F) en CDI.Barrière Services - le centre de services partagés du Groupe Barrière - gère la comptabilité, l''IT Finance, les reporting comptable et extra-financiers, la paie et la SIRH des établissements du Groupe.Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur des...

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    il y a 1 mois

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    Acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d'Axians Infras Télécoms nous...

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    il y a 1 mois

    Nanterre, France Vinci Energies Temps plein

    Acteur majeur en France et à l'international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s'appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d'Axians Infras Télécoms nous...

  • Superviseur Centre D'appels

    Il y a 3 mois

    Nanterre, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Descriptif du poste Notre client est un promoteur immobilier, il recherche dans le cadre d’une mission d'intérim de 3 mois renouvelable à pourvoir immédiatement: Superviseur service client H/F Localisation : Nanterre Rémunération : 35 000 € brut annuel + commission de 280 € brut maximum. Vous missions seront les suivantes: Rattaché(e) au sein...

  • Superviseur Service Clients

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Vous serez rattaché à la Directrice Service Clients et serez en charge de l'équipe de Téléconseillers, vos tâches seront les suivantes: - Animation quotidienne de votre équipe (briefing et débriefing, rappels des objectifs, contrôle des performances individuelles...) : Entre 8 et 10 Téléconseillers, - Transmission et remontée des informations «...

  • Superviseur Comptabilité Client H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France LB SERVICES Temps plein

    A propos de l'entreprise :LB ServicesA propos du poste :Barrière recherche un Talent : Superviseur Comptabilité Client(H/F) en CDI.Barrière Services - le centre de services partagés du GroupeBarrière - gère la comptabilité, l'IT Finance, les reportingcomptable et extra-financiers, la paie et la SIRH desétablissements du Groupe.Vous travaillerez sous...

  • Superviseur Comptabilité Client H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France LB Services Temps plein

    Barrière recherche un Talent : Superviseur Comptabilité Client (H/F) en CDI.Barrière Services - le centre de services partagés du Groupe Barrière - gère la comptabilité, l'IT Finance, les reporting comptable et extra-financiers, la paie et la SIRH des établissements du Groupe.Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur des comptabilités...

  • Superviseur Comptabilité Client H/F

    il y a 4 semaines

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