Incident Manager H/F

À propos du groupe SYDNous intervenons autour de 6 domaines d'expertise : intégration de solutions métiers, Conseil & Pilotage, Développement web & mobile, Data & IA, Infrastructure, Cloud & Cyber, RSE & Numérique Responsable.Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de...

**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

Responsabilités Assurer le suivi et la consolidation des tickets incidents en veillant au respect des engagements STRS (SLA) Rédiger les rapports d’incident majeurs (REX – PostMortem) Piloter les revues de QS avec les partenaires STRS Effectuer les escalades et communications STRS (support, management) Assurer la communication sur les incidents avec la...

Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons notre futur Incident Manager (H/F) sur Nantes: Quel sera ton poste ? Ton objectif principale sera de piloter le processus de gestion des incidents et des demandes. Détails des missions: - Faire le suivi des processus ITIL dans la gestion des incidents et dans la gestion des demandes - Etre le garant des...

Wemoov recrute pour un de ses clients un incident Manager avec une maitrise de la production. Vos missions seront les suivantes : 1. Gestion opérationnelle des incidents Recevoir, qualifier et prioriser les incidents. Assurer le suivi du cycle de vie des incidents jusqu'à leur résolution. Organiser les escalades fonctionnelles et hiérarchiques....

Assurer le suivi et la consolidation des tickets incidents tout en garantissant le respect des SLA Rédiger les rapports d’incidents majeurs (REX, Post-Mortem) Piloter les revues de Qualité de Service (QS) avec les partenaires Gérer les escalades et communications avec le support et le management Assurer la communication opérationnelle avec la Tour de...

Une société de services informatiques recrute un Incident Manager basé à Nantes pour superviser la gestion des incidents. Vous serez responsable de la gestion opérationnelle des incidents, de la communication avec les parties prenantes et de la résolution des incidents majeurs. Ce rôle exige une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire,...

**Inside, facilitateur d’initiatives numériques et de l’évolution des SI** Nos expertises: - Ops et infra - Accompagnement et pilotage de projets IT - Transformation DevOps - Digital & Développement - Externalisation IT Inside, c’est aussi une organisation collaborative et apprenante, portée par nos Squads, Guildes et deux Centres de...

**Gérer des projets d'envergure au sein d'acteurs majeurs du marché français, ça vous tente ?**: Intégrez nos équipes nantaises au poste d' **Incident Manager **(H/F) et accompagnez nos clients grands comptes dans la modernisation de leur SI ! Dans une **forte culture du coaching **en présentiel / distanciel _(télétravail possible plusieurs jours /...

Rejoignez un acteur majeur du secteur de la Fintech, reconnu pour ses solutions de paiement innovantes et sa capacité à gérer des flux transactionnels critiques à l’échelle internationale. Forte d’une équipe technique de plus de 100 passionnés à Nantes, cette entreprise se distingue par ses succès récents dans l’optimisation de...