Responsable Service Client
il y a 5 jours
Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI - Temps plein (H/F) Boulanger accorde à ses équipes un rôle de pionnier dans le service client. Depuis plus de 70 ans, l’entreprise accompagne les Français en électroménager et multimédia, avec plus de 220 magasins et une forte présence en ligne. Notre singularité : tout commence avec le client. Nous voulons offrir une expérience d'excellence grâce à des collaborateurs passionnés, animés par l'envie de se dépasser et d’innover ensemble. Nos valeurs : Pro : expertise au service des clients, avec rigueur et engagement.Simple : approche accessible et solutions claires.Sympa : bonne humeur et relations humaines authentiques. Description du poste Animer ton équipe : former, accompagner et fixer des objectifs clairs, veiller à la cohérence du management, et faire grandir chaque collaborateur pour révéler leur potentiel. Piloter les performances : participer à la définition des objectifs, suivre les indicateurs clés, mettre en place des plans d’action efficaces, analyser les données, contrôler les coûts et optimiser les ressources humaines et matérielles. Assurer une organisation optimale : coordonner la gestion du personnel, respecter les procédures internes (caisses, logistique, administratif) et garantir la fiabilité des stocks et la qualité des services proposés. Créer une expérience client inoubliable : garantir un environnement accueillant, animer la satisfaction client et développer les ventes de services via promotions et animations attractives. Contribuer au succès commercial : collaborer sur la politique commerciale du magasin, promouvoir l’offre de services et assurer la fluidité des flux produits pour répondre aux attentes des clients. Qualifications Diplôme Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion, capacité à travailler avec outils de gestion, données chiffrées et orientations stratégiques. Expérience en management, entraînement et motivation d’une équipe au quotidien. Compétence en persuasion et analyse, capacité à argumenter, résoudre les conflits et proposer des plans d’action adaptés. Organisation et esprit d’équipe : bienveillance, écoute, collaboration et réactivité tout en gardant le sens du service au cœur des priorités. Rémunération Fixe : 33 600 € sur 12 mois + RVI trimestrielle. Primes attractives : participation aux bénéfices, primes d’intéressement trimestrielles, et actionnariat salarié. Conditions avantageuses : mutuelle couvrant l’ensemble du foyer, prévoyance, carte restaurant, forfait mobilité durable. Informations supplémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Avantages exclusifs : remises sur nos produits et offres spéciales membres club+ Boulanger. Engagement pour l’inclusion : indice de parité 89/100, preuve de notre engagement pour l’égalité. Responsabilité sociétale : redonner une seconde vie aux produits, chaque magasin participe à ce geste éco‑responsable. Seniority level: Associate Employment type: Full‑time Job function: Other – Industries: Retail Referrals increase your chances of interviewing at Boulanger by 2x #J-18808-Ljbffr
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Responsable Service Client
il y a 6 jours
La Chapelle-Saint-Aubin, Pays de la Loire, France BOULANGER Temps pleinDescription de l'entreprise Depuis plus de 70 ans, Boulanger accompagne les Français dans leur quotidien grâce à une expertise reconnue en électroménager et multimédia. Avec plus de 220 magasins et une présence forte sur , nous faisons de la satisfaction client notre priorité.Notre singularité ? Chez Boulanger, tout commence avec le client. Notre...
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Coordinateur service Clients
il y a 5 jours
La Chapelle-Saint-Mesmin, Centre-Val de Loire, France STERIS Temps pleinChez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde.Poste à pourvoirAvec plus de salariés répartis dans le monde entier et une activité dans plus de 100 pays, le groupe américain STERIS est un acteur clé de son domaine....
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Agent de Service Client
il y a 4 jours
Saint-Aubin, France KYOCERA Temps pleinA propos Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d'innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents,...
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Chargé de Service Client
il y a 18 heures
Saint-Aubin, France KYOCERA Temps pleinA propos Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d'innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs ). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents,...
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Responsable Service Client
il y a 2 semaines
La Tourette, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Saint-Bonnet-Le-Chateau. Sur ce poste, vos missions sont les...
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responsable service clients
il y a 6 jours
Saint-Jacques-de-la-Lande, Bretagne, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/FCDI SAINT JACQUES DE LA LANDEMettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, … de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd'hui,...
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Equipier Client
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Aubin, France SA BOULANGER Temps pleinChez Boulanger, nous partageons tous les mêmes missions : rendre les technologies utiles, accessibles à tous et au service du quotidien. En magasin, ta mission est majeure : le client doit trouver son produit au plus vite ! Tu es responsable du produit, de son arrivée en magasin jusqu’au coffre des clients. Tu joues un rôle essentiel dans la...
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Coordinateur Service Clients
il y a 2 semaines
La Chapelle-Saint-Mesmin, France STERIS Temps pleinChez STERIS, nous aidons nos clients à créer un monde plus sain et plus sûr en leur fournissant des produits et services de santé et de sciences du vivant, partout dans le monde. **Poste à pourvoir**: Nous recherchons un coordinateur service clients en CDD rattaché au superviseur Service Clients.L’ensemble des missions de ce poste aura pour objectif...
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Chargé d'Études et Réalisations – Service Clients
il y a 2 semaines
La Chapelle-d'Armentières, France Delta Neu Temps pleinUne entreprise spécialisée dans l’assainissement de l’air recherche un Chargé(e) d’études et réalisations pour son service client situé à La Chapelle d’Armentières. Vous serez responsable de la gestion des projets industriels, travaillant en étroite collaboration avec les clients, les fournisseurs et les sous-traitants pour garantir la...
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Employé Libre Service
il y a 7 jours
La Chapelle-Saint-Aubin, France La Foirfouille Le Mans Nord distribution Temps pleinLa Foir'Fouille, leader dans le domaine de la décoration et de l'aménagement intérieur, recherche un Employé(e) Libre-Service (H/F) pour rejoindre notre équipe au rayon cuisine. Vous serez essentiel pour garantir une expérience de shopping agréable pour nos clients. En tant qu'Employé(e) Libre-Service, vous serez responsable de diverses tâches...
