Superviseur Support Informatique

Siège social : 51 – 57, rue de CourcellesParisNous sommes à la recherche d'unSuperviseur Support Informatiquepassionné et motivé pour rejoindre notre équipe du support Informatiqueen CDIVotre mission principale consistera à garantir la fiabilité et la sécurité du système informatique de l'hôtel. Avec l'équipe, vous assurerez également la maintenance des systèmes existants, tout en veillant à garantir la qualité et la continuité du service informatique. Vous devrez anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur nos systèmes.Piloter des projetstechniques (analyse et des besoins jusqu'à leur mise en œuvre)Dépanner et coordonner les process avec les équipes internes (Logiciels Micros ou Opéra)Développer des protocoles de sécurité pour protéger les données du Groupe contre les menaces internes et externes.Superviser le SI et les infrastructures : administration, évolution, maintenance, et exploitation.Savoir gérer les process internes et les différents prestataires qui interviennent sur le périmètre ITDépanner les utilisateurs sur leurs problématiques avec l’équipeGestion du matériel (commande, réparation et gestion des stocks)Superviser les entrées/sorties des collaborateurs : préparer le matériel et programmations pour les installations ou coupure accèsSavoir coordonner une petite équipe (2-3 personnes)Cadre de travail premium dans le plus grand Hôtel 5 étoiles de Paris, accessible par de nombreux transports en commun – Métro Courcelles et Saint Philippe du Roule et RER Charles de Gaulle EtoileMutuelle prise en charge à 80% par l’employeur13ème mois (sous condition d'ancienneté)Prime anciennetéPass Navigo pris en charge à 80%Jours fériés Garantis au bout de 6 moisUn jour enfant malade payés par l'employeurPrévoyancePass Navigo pris en charge à 70%Prime de Participation (à partir de 3 mois d’ancienneté au prorata temporis du temps de présence)Indemnité nourriture en plus sur votre salaire (185€/mois) et restauration d’entreprise Foodles disponible sur site (à la charge des collaborateurs)Cafétéria et espace de restauration dédiée au personnel (rénovée fin 2023)Opportunité de suivre des formations et de développer votre potentielPossibilité d’évolution au sein de l’Hôtel et de THE GATE COLLECTIONUne assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administrativesEvènements internes Team (déjeuners d’équipe, ateliers thématiques…)Prime de Cooptation et anciennetéUn CSE proposant de nombreux avantagesHoraires en continu sans coupure2 jours de repos consécutifsProfil recherchéExpérience similaire support Informatique en hôtellerie/restauration exigée (2 ans minimum)Pédagogue avec un excellent relationnel et une communication orale irréprochableMaîtrise de l'informatique (Windows, Office, BIOS) et des notions de base sur Windows Server (droits, partages, AD, GPO, etc) et logiciels métiers : Opéra et MicrosConnaissances en réseaux informatiquesExcellent sens du service clientDescription de l'entrepriseL’Hôtel du Collectionneur, cinq étoiles ArtDéco, est situé au cœur du 8ᵉ arrondissement de Paris, à deux pas de l’Arc de Triomphe, des Champs‑Élysées et du parc Monceau. Classé monument historique, il s’inspire des paquebots transatlantiques des années 1930 et se distingue par son architecture raffinée, héritage du siège de Pierre Cardin. Avec 496 chambres et suites somptueusement décorées, l’établissement dispose également d’un spa, d’un espace forme, et d’un jardin-terrasse intérieur de plus de 600m², idéal pour savourer l’art de vivre à la française.Côté restauration, Le Collectionneur offre une expérience gastronomique moderne et chaleureuse, de la cuisine de saison au bar ArtDéco. Son “Patio” intérieur de 60 places et le pop-up “Il Patio Campari” (du 9juin au 30septembre2025) créent des ambiances conviviales et élégantes. Enfin, l’hôtel propose 16 salons répartis sur 1700m² pour réunions et événements, avec services personnalisés (pages dédiées, enregistrement, assistance logistique).Avec 478 chambres et suites raffinées, l’hôtel propose également un centre de conférences de 1700 m², un restaurant gastronomique Le Safran, un Purple Bar, un spa Mosaic by Decleor et Carita, ainsi qu’un jardin méditerranéen, le Patio Andalou. À quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs-Élysées, cet hôtel de luxe accueille chaque client comme un invité de marque, offrant une expérience inoubliable au cœur de Paris. #J-18808-Ljbffr