Account Manager BtoB H/F
il y a 23 heures
CEO - Axio Group | “La formation au service de l’action” Descriptif du poste – Account Manager BtoB Axio rassemble deux expertises complémentaires : Axio Formation, organisme certifié Qualiopi spécialisé dans la vente, le management, le digital et les compétences professionnelles. Axio Protech, spécialiste des formations sécurité, QHSE et conformité réglementaire. Chaque année, nous accompagnons plusieurs centaines de professionnels. Notre mission est simple : aider celles et ceux qui choisissent d’apprendre à mieux agir. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Account Manager BtoB chargé d’accompagner, développer et fidéliser nos clients entreprises. Votre mission Vous prenez en charge les leads entrants BtoB et devenez le référent formation de votre portefeuille. Votre rôle : créer des relations durables, détecter les opportunités de développement et guider chaque client dans la construction de ses plans de formation. Un poste essentiel, sans prospection à froid, tourné vers : l’accompagnement, la compréhension des enjeux, la fidélisation et la croissance du portefeuille. Vos responsabilités 1. Gestion et conversion des leads entrants Qualifier les demandes des entreprises et analyser leurs besoins. Comprendre leurs problématiques RH, sécurité ou opérationnelles. Recommander des solutions formation adaptées et impactantes. 2. Accompagnement et relation client Devenir l’interlocuteur privilégié de vos comptes. Identifier les bons relais internes (RH, managers, QHSE…). Assurer un suivi régulier, structuré et proactif. 3. Développement du portefeuille BtoB Cartographier les organisations clientes (sites, services, décideurs). Détecter les besoins court, moyen et long terme. Construire des plans de formation annuels structurés. Promouvoir l’ensemble des offres Axio Formation & Axio Protech (présentiel, distanciel, e-learning, sécurité, compétences transverses…) 4. Fidélisation & excellence client Suivre la satisfaction post-formation et analyser les retours. Anticiper les besoins pour maximiser la rétention. Mettre en place des actions préventives en cas de baisse d’activité. 5. Rigueur CRM & travail collaboratif Gérer l’intégralité du cycle commercial dans HubSpot Sales Pro. Travailler en lien étroit avec les équipes pédagogiques, administratives et la direction. Faire remonter les informations terrain pour enrichir nos offres et nos argumentaires. Profil recherché Expérience & compétences Minimum 2 ans d'expérience en gestion de comptes BtoB ou rôle commercial orienté fidélisation. Une expérience dans la formation professionnelle, les RH ou le QHSE est un plus. Aisance avec divers interlocuteurs : RH, direction, managers, QHSE. Maîtrise ou forte appétence pour les outils CRM, idéalement HubSpot. Qualités personnelles Excellente communication écrite et orale. Sens de l’écoute, empathie et orienté service client. Organisation, autonomie et rigueur. Capacité à créer des relations de confiance dans la durée. Esprit analytique et capacité à structurer les plans de formation. Proactivité et goût du travail en équipe. #J-18808-Ljbffr
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Marketplace Key Account Manager
il y a 1 jour
Lille, France Decathlon Master Account Temps pleinAbout Decathlon Decathlon is the world’s largest sporting goods retailer, with over 1,700 stores all around the world. We are all delighted sportspeople who have turned our passion into our job, which is: ‘Move People Through the Wonders of Sport.’ Would you like to shape the future of e-commerce in a multinational environment? Are you a real team...
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Marketplace Key Account Manager | Hybrid Work
il y a 23 heures
Lille, France Decathlon Master Account Temps pleinA leading sporting goods retailer in Lille is seeking a Key Account Manager Marketplace to shape the future of e-commerce. You will be responsible for defining performance objectives, managing partnerships, and collaborating with marketing teams. Ideal candidates have at least 2 years of e-commerce experience, are fluent in English and Hungarian, and have a...
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B2B Training
il y a 1 jour
Lille, France Axio Formation Temps pleinUne entreprise de formation professionnelle recherche un Account Manager BtoB pour développer et fidéliser une clientèle entreprise. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience en gestion de comptes, une excellente communication et des compétences en CRM, de préférence HubSpot. Ce poste se concentre sur l'accompagnement client sans prospection...
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Account Manager
il y a 22 heures
Lille, France Zoho Europe Temps pleinAccount Manager at Zoho Europe Zoho is a privately held, bootstrapped and profitable cloud software company. We aim to become one of the largest B2B SaaS providers worldwide committed to solving business problems through our deep technology expertise and superior customer experience. We believe in experimentation, iteration, and following your instincts. We...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
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Account Manager
il y a 24 heures
Lille, France SagitaZ Corp Temps pleinZoho is a privately held, bootstrapped and profitable cloud software company. We aim to become one of the largest B2B SaaS providers worldwide committed to solving business problems through our deep technology expertise and superior customer experience. We believe in experimentation, iteration, and following your instincts. We are looking for passionate...
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Key Account Manager
il y a 1 jour
Lille, France Talents Commerciaux Temps pleinJoin to apply for the Key Account Manager - GSA (H/F) role at Talents CommerciauxOverviewNotre client est la filiale française de l'un des plus grands fabricants et fournisseurs européens de produits d’entretien automobile. Son catalogue complet couvre une large gamme de solutions pour l’entretien et la maintenance des véhicules automobiles et deux...
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Account Manager
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Zoho Europe Temps pleinZoho is a privately held, bootstrapped and profitable cloud software company. We aim to become one of the largest B2B SaaS providers worldwide committed to solving business problems through our deep technology expertise and superior customer experience. We believe in experimentation, iteration, and following your instincts.We are looking for passionate...
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il y a 1 jour
Lille, France Zoho Corporation Europe Temps pleinOverviewJob DescriptionZoho is a privately held, bootstrapped and profitable cloud software company. We aim to become one of the largest B2B SaaS providers worldwide committed to solving business problems through our deep technology expertise and superior customer experience. We believe in experimentation, iteration, and following your instincts.We are...
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il y a 1 semaine
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