Patient Care Manager

il y a 1 jour

Paris, France Resilience Care Temps plein

Patient Care Manager – GutyCare Resilience Care is seeking a Patient Care Manager for the GutyCare program. Description De L’offre En quelques mots : vous assurez la coordination et le télésuivi des patients atteints de MICI pour améliorer leur suivi médical tout au long de leur parcours. Contribution au projet : vous participez à la mise en place de la plateforme de télésurveillance et d’accompagnement à domicile, garantissant la cohérence de l’expérience patient et soignant. Quoi qu’il arrive : vous travaillez au sein de Resilience Gastro‑Enterologie, division immunologie et gastro‑entérologie. Responsabilités quotidiennes Aux patients (80‑90%) : Former les patients à l’utilisation de la solution de télésurveillance. Assurer la complétion régulière du questionnaire et orienter les patients selon leurs réponses. Détecter les événements indésirables et déclencher les actions appropriées (téléphone, soin de support, rendez‑vous médical, etc.). Informer le médecin en cas d’aggravation de l’état de santé. En interne (10‑20%) : Représenter les utilisateurs auprès de l’équipe Produit. Tester les fonctionnalités en phase de pré‑lancement. Partager régulièrement les feedbacks identifiés sur le terrain. Profil recherché Au moins trois ans d’expérience auprès des patients MICI, connaissance des enjeux cliniques et organisationnels. Formé(e) à l’Éducation Thérapeutique. Adaptable, capable de travailler en environnement remote ou hybride au sein d’une entreprise jeune et en croissance. Notre entreprise Rejoignez un projet ambitieux et plein de sens. Travaillez sur une variété de sujets. Accompagnez la croissance d’une jeune entreprise dynamique. Processus de recrutement Interview 1 avec Juliette – évaluation des compétences et des motivations. Interview 2 avec Gregory – échange sur les synergies possibles au sein de l’équipe Patient Care. Interview 3 avec Erika – rencontre avec l’équipe. Interview 4 avec Emilie – discussion autour des valeurs de Resilience. GDPR Votre données personnelles seront utilisées conformément aux procédures de recrutement. Elles seront éliminées après deux ans d’inactivité. Vous avez le droit d’accéder, rectifier ou effacer vos données. Contactez le DPO à privacy@resilience.care. Informations complémentaires Seniority Level : Mid‑Senior Employment Type : Full‑time Job Function : Health Care Provider Industries : Software Development #J-18808-Ljbffr

  • Patient Care Manager GutyCare

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Resilience Care Temps plein

    Description de l'offre Ton posteEn quelques mots : Tu assures la coordination et le télésuivi des patients atteints de MICI et leurs permets de bénéficier d'un meilleur suivi médical tout au long de leur parcoursEn quoi ton poste participe-t-il à la réussite du projet de Resilience :L'équipe opération est en charge d'implémenter la plateforme de...

  • Customer Care Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Zenchef Temps plein

    Ta vocation :En tant que Customer Care Manager, tu seras responsable d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients via des interventions synchrones et asynchrones, avec l'objectif d'améliorer la satisfaction client.Ton équipe :L'équipe Customer Care est responsable de veiller à la satisfaction client, et de les assister dans leur utilisation...

  • Customer Care Manager

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Formitable Temps plein

    France, Île-de-France, ParisDESCRIPTIONTa vocation :En tant que Customer Care Manager, tu seras responsable d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients via des interventions synchrones et asynchrones, avec l'objectif d'améliorer la satisfaction client.‍ Ton équipe :L'équipe Customer Care est responsable de veiller à la satisfaction...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 jours

    Paris 17e, France Zenchef Temps plein

    **Our Team** As a customer care team, we are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. We are also the bridge between clients and product team for influencing the product roadmap. **Your Role** As a Customer Care Manager, your responsibility is to offer the best experience to our customers through both...

  • Customer Care Manager

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Zenchef Temps plein

    Job description  Ta vocation :En tant que Customer Care Manager, tu seras responsable d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients via des interventions synchrones et asynchrones, avec l'objectif d'améliorer la satisfaction client. Ton équipe :L'équipe Customer Care est responsable de veiller à la satisfaction client, et de les assister...

  • Care Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 13e, France Doctoome Temps plein

    Startup en pleine croissance dans le **secteur de la e-santé**, Doctoome recrute. **Plateforme communautaire qui accompagne le patient **dans son parcours de soins de manière personnalisée à travers **l'analyse de la DATA **avec pour promesse **:Être au bon endroit, au bon moment** **avec la bonne personne et la bonne information.** Doctoome,...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Formitable Temps plein

    France, Île-de-France, Paris DESCRIPTION À propos de Zenchef Chez Zenchef, nous accompagnons plus de 20 000 restaurants en Europe. Notre plateforme simplifie la gestion des réservations, optimise l’occupation des tables et renforce le lien entre les restaurateurs et leurs clients. Grâce à une suite complète de fonctionnalités, nous réinventons...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 jours

    Paris, France Zenchef Temps plein

    **À propos de Zenchef** Chez Zenchef, nous accompagnons plus de 20 000 restaurants en Europe. Notre plateforme simplifie la gestion des réservations, optimise l’occupation des tables et renforce le lien entre les restaurateurs et leurs clients. Grâce à une suite complète de fonctionnalités, nous réinventons l’expérience de restauration pour...

  • Customer Care Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France Renault Group Temps plein

    Société DIAC SA Descriptif du poste Finalités de la Mission: Contribuer à améliorer la satisfaction client et la productivité des plateformes de relation clients par le développement des guidelines et des solutions Salesforce du Customer Care sur l’ensemble de nos clients et de nos marques. Dans la nouvelle organisation agile mise en place,...

  • Manager Customer Care Freelance

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Combo Temps plein

    ChezCombo HR, nous accompagnons des milliers de clients au quotidien sur des enjeux RH clés. Dans le cadre d'unremplacement, nous recherchons un·eManager Customer Care freelancepour piloter notre équipe et garantir uneexpérience client exigeante, humaine et qualitative. La missionEn lien direct avec les équipes internes, tu prends en main lepilotage...