Emplois actuels liés à Responsable Relations Clients - LacroixSaintOuen - Conforama
-
Responsable Relations Clients
il y a 2 jours
Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps pleinDescription de l'entreprisePrêt(e) à nous rejoindre ?Vivez l'expérience Conforama Chaque jour, un nouveau défi Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ?Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la...
-
Responsable Relations Clients
il y a 5 jours
Lacroix-Saint-Ouen, Hauts-de-France Conforama Temps pleinDescription de l'entreprise Prêt(e) à nous rejoindre ? Vivez l'expérience Conforama Chaque jour, un nouveau défi Votre talent, notre ambition : et si nous avancions ensemble ? Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre...
-
Responsable Relations Clients CDI H/F
il y a 3 semaines
Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama France SA Temps pleinRattaché à la Direction des Opérations, vous pilotez et optimisez l'ensemble de la relation clients, garantissez la qualité de service et supervisez l'activité du pôle téléphonique Aide Aux Clients Niveau 1, ainsi que celle de notre prestataire externe. Véritable manager et pilote opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client...
-
Responsable Relations Clients CDI H/F
il y a 3 jours
Lacroix-Saint-Ouen, France Conforama Temps pleinRattaché à la Direction des Opérations, vous pilotez et optimisez l'ensemble de la relation clients, garantissez la qualité de service et supervisez l'activité du pôle téléphonique Aide Aux Clients Niveau 1, ainsi que celle de notre prestataire externe. Véritable manager et pilote opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client...
-
Responsable Des Relations Des Usagers Et Du
il y a 5 jours
Lacroix-Saint-Ouen, France SMDO Temps pleinLe **Syndicat Mixte du Département de l’Oise** est un service public de coopération intercommunale pour le **transport et le traitement des déchets ménagers** de près de **791.000 habitants** de l’Oise (**19 communautés de communes ou d’agglomération**). Le **SMDO** a mis en place une gestion des déchets performante et exigeante sur le plan...
-
Chargé de relations clients
il y a 2 jours
Saint-Ouen, Île-de-France LES PETITS CHAPERONS ROUGES Temps pleinAu sein d'une équipe de 5 chargés de relation clients et rattachée à la Direction commerciale, vous êtes l'interlocuteur privilégié des familles que vous accompagnez.Gérer la relation avec les interlocuteurs référents des comptes clients qui vous sont rattachésAssurer le suivi des listes d'attente des familles liées à vos comptes...
-
Lacroix-Saint-Ouen, France Continental Temps pleinUne entreprise leader dans le secteur de la mobilité, située à Lacroix-Saint-Ouen, recherche un coordinateur de service client. Dans ce rôle, vous assurerez un accueil téléphonique professionnel tout en anticipant les besoins des clients pour garantir une expérience fluide. Le candidat idéal possède une solide expérience B2B et une bonne maîtrise...
-
Responsable Gestion Planning Et Partenariats
il y a 6 jours
Saint-Ouen, France Objectif Maison Responsable Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable Gestion Planning et Partenariats pour renforcer notre équipe spécialisée dans le domaine de la rénovation énergétique (chauffage, isolation, ventilation, rénovation globale). Ce poste requiert une personne dynamique, organisée et dotée d'une solide expérience dans le...
-
Stage - Césure - Chargé de Relations Humaines H/F
il y a 7 jours
Lacroix-Saint-Ouen, France Continental Temps pleinRattaché(e) à la Responsable des Relations Humaines, vous participerez activement à l'activité du service Relations Humaines du site en contribuant à l'atteinte des objectifs collectifs et à la satisfaction des collaborateurs. Le service Relations Humaines étant composé d'une Responsable et de trois chargées de RH vous pourrez participer à toutes...
-
Stage/césure - Chargé(E) de Relations Humaines
il y a 8 heures
Lacroix-Saint-Ouen, France Continental Temps pleinYour tasks Rattaché(e) à la Responsable des Relations Humaines, vous participerez activement à l’activité du service Relations Humaines du site en contribuant à l’atteinte des objectifs collectifs et à la satisfaction des collaborateurs. Le service Relations Humaines étant composé d’une Responsable et de trois chargées de RH vous pourrez...
Responsable Relations Clients
il y a 2 semaines
Votre talent, notre ambition: et si nous avancions ensemble? Chez Conforama, nous sommes convaincus que la réussite de notre enseigne va de pair avec celle de nos collaborateurs. Nous vous accompagnons dans votre développement et la construction de votre parcours professionnel. Ensemble, relevons de nouveaux défis et atteignons des sommets, 🚀 Mieux nous connaître… Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 167 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l’électroménager et l’électro-loisir. Nos 3 valeurs nous rassemblent et guident nos actions au quotidien: proximité, audace, simplicité. Pour faire de demain une réussite, rejoindre Conforama, ça va de soi 🚀 Description du poste Rattaché à la Direction des Opérations, vous pilotez et optimisez l’ensemble de la relation clients, garantissez la qualité de service et supervisez l’activité du pôle téléphonique Aide Aux Clients Niveau 1, ainsi que celle de notre prestataire externe. Véritable manager et pilote opérationnel, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client et dans l’amélioration continue des process SAV. Vos principales responsabilités : Manager et accompagner une équipe composée de deux superviseurs et d’une vingtaine d’agents Définir les objectifs de performance des équipes, suivre les KPIs et assurer un reporting régulier. Superviser les flux d’appels et optimiser les process. Piloter l’activité du prestataire externe. Analyser les motifs d’insatisfaction de la clientèle et proposer des plans d’amélioration continue. Collaborer avec les équipes techniques terrain pour optimiser les plannings d’intervention Nous recherchons une expérience confirmée dans un rôle combinant Relation Client et Management d'équipe Maîtrise des problématiques SAV clients et des centres d’appels prestataire/ sous-traitant Excellent sens du service, leadership, aisance orale et rédactionnelle. Grande aisance avec les outils de bureautique Si vous vous reconnaissez, alors cette aventure est faite pour vous De belles perspectives professionnelles vous attendent et Conforama vous accompagne dans votre mobilité 🚀 #J-18808-Ljbffr