Chef de projet CRM

il y a 7 jours

Paris, France MINDSET Temps plein

Dans un contexte de développement et de croissance, vous interviendrez dans un environnement SI Microsoft Dynamics CRM et ERP. Bien plus qu'un poste, cette opportunité vous permettra d'être en contact avec l'ensemble des équipes métiers denotre client acteur du service et protection juridiques et d'être un(e) interlocuteur(trice) clé pour les équipes métiers.Votre mission principale sera de piloter la mise en oeuvre, le paramétrage et l'optimisation de nos solutions Microsoft Dynamics 365 (CRM) et FinOps (ERP).Vous serez rattaché(e) à la Team Systèmes d'Information déjà composée de 3 personnes, et vous participerez activement au développement du CRM/ERP Dynamics 365 sur les domaines fonctionnels suivants : Finance, Audit & Conformité, Marketing, Commercial, Opérations assurance (souscription, gestion, sinistre, réclamations).Vous serez responsable de la coordination des projets, de la maintenance applicative, du suivi des livrables, et de l'accompagnement des équipes métiers dans leur transformation digitale.Profil : Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à :Gestion de projet- Planifier, coordonner et suivre les projets CRM & ERP- Qualifier les itérations, structurer les jalons et piloter la recette métiersAnalyse des besoins- Recueillir, prioriser et formaliser les besoins métiers- Rédiger les spécifications fonctionnelles et user storiesPilotage de l'intégration- Superviser les interfaces entre CRM, ERP et autres systèmes (SI, outils tiers, flux de données)- Gestion du ticketing / MCO- Assurer le suivi des incidents et demandes via l'outil de ticketing- Coordonner les résolutions et garantir les délais de traitementDocumentation- Rédiger et maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique (process, paramétrage, flux, modes opératoires)Formation & support- Former les utilisateurs et assurer le support fonctionnel post-déploiement- Contribuer à l'adoption (guides, ateliers, accompagnement au changement)Amélioration continueIdentifier les axes d'optimisation, proposer des évolutions et contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateurRémuneration et localisation : 50 à 55K Localisation : Paris Teletravail : 2 à 3 jours Contrat : CDI

  • ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fédération Française de Football Temps plein

    ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/FVous avez envie de relever de nouveaux challenges et de vous épanouir professionnellement au sein d'une association dont les valeurs sont le plaisir, le respect, l'engagement, la tolérance et la solidarité.Si vous cherchez une structure où vous épanouir et qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même...On est fait...

  • chef de projet crm

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Laboratoire SVR Temps plein

    Référence dans l'univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis plus de 50 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques.Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays.Film marque SVR:CHEF DE PROJET CRMÀ propos de l'offre d'emploi et des enjeux : Votre mission...

  • ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Fédération Française de Football Temps plein

    Vous avez envie de relever de nouveaux challenges et de vous épanouir professionnellement au sein d'une association dont les valeurs sont le plaisir, le respect, l'engagement, la tolérance et la solidarité. Si vous cherchez une structure où vous épanouir et qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même... On est fait pour s'entendre ! A la...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Maison Ladurée Temps plein

    Depuis plus de 160 ans, la Maison Ladurée crée, partage l'art de vivre à la française et incarne le raffinement de la pâtisserie de luxe pour tous les gourmands et épicuriens du monde entier. Notre Maison rayonne grâce aux 800 collaborateurs répartis au sein de nos 45 établissements en France. Dans le cadre du développement de son activité...

  • Chef de projet crm H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Kicklox Temps plein

    Chef de projet CRM H/F Kicklox Secteurs Automobile, Aéronautique, Spatial, Défense & Sécurité, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Chimie / Pétrochimie, Digital & E-Commerce, Naval, Machines & Industrie Lourde, Pharmaceutique / Biotechnologie, Banque & Assurance, BTP Description de l'offre Nous recrutons pour...

  • Chef de projet CRM

    il y a 2 semaines

    Paris, France DataOnDemand Temps plein

    Talent Acquisition Specialist chez Omnicom Media Group FranceDataOnDemand est une agence spécialisée dans le marketing relationnel multicanal (email, SMS, Call, Website..) et dans le PRM/CRM créée il y a 11 ans. Nous recommandons et conseillons des clients grands comptes sur des opérations d'acquisition & fidélisation via des solutions/outils sur...

  • CHEF DE PROJET UTILISATEUR

    il y a 7 jours

    Paris, France Banque de France Temps plein

    Au sein de la Direction Générale des Services et des Opérations (DGSO), vous serez en charge de piloter l'application RCLI, un CRM dédié à la gestion de la relation clientèle, utilisé par 200 utilisateurs répartis sur différentes directions. Votre mission consistera à coordonner les travaux de la maîtrise d'ouvrage, en assurant à la fois la...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France DESSANGE INTERNATIONAL Temps plein

    L'entrepriseDESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...

  • Chef de projets IT CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Dessange Siège Temps plein

    L'entreprise DESSANGE International est le premier réseau d'excellence en beauté globale dans le monde.Chaque jour, plus de femmes franchissent la porte d'un des salons de beauté du réseau. DESSANGE International s'organise autour de 2 champs d'activités : la franchise et les produits.  Description du posteRattaché(e) à la Direction des Systèmes...