Chargé de Service Client
il y a 2 jours
Il y a 3 jours. Faites partie des 25 premiers candidats. Groupe Tressol-Chabrier a fourni la fourchette de salaires Cette fourchette est fournie par Groupe Tressol-Chabrier. Votre rémunération réelle sera basée sur vos compétences et votre expérience. Parlez-en à votre recruteur pour en savoir plus. Fourchette de salaires de base 2050,00€/mois - 2200,00€/mois Qui sommes-nous ? Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd’hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels. Ce que l’on vous propose Partager des valeurs fortes axées sur la satisfaction de nos clients : engagement, confiance et exigence. Rejoindre un groupe animé par un esprit entrepreneurial qui se traduit par une forte croissance externe et organique. Bénéficier d'un accompagnement solide dans votre carrière, de formations personnalisées (pour travailler en sécurité et pour vous aider à progresser dans tous les métiers de l'automobile) et de réelles perspectives d'évolution. En 2025, 42 collaborateurs ont bénéficié d’une mobilité verticale ou horizontale. Le Poste Sous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d’assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto. Missions Principales Accueillir, écouter et accompagner les clients via téléphone, email ou plateforme omnicanal interne. Analyser les demandes ou réclamations clients et assurer leur traitement dans les délais impartis. Enregistrer et suivre les dossiers dans la plateforme omnicanal interne en utilisant le CRM comme base de référence contact. Collaborer avec les équipes Après-Vente, Vente et VO pour garantir la satisfaction client. Effectuer la veille quotidienne sur les avis Google et répondre conformément à la charte de communication constructeur et en essayant d’orienter le client à réévaluer son avis négatif en avis positif. Effectuer des appels APV après restitution et savoir retranscrire factuellement la perception du client lors de son expérience APV. Contribuer au maintien et à l’amélioration de la note Google et des scores qualité. Mettre à jour les tableaux de bord de suivi et remonter les informations à la Responsable Service Client. Profil Recherché De formation Bac +2 ou équivalent, minimum, vous disposez d’une première expérience minimum de deux ans dans un métier de relation client. Savoir Être Sens du service et de l’écoute. Empathie, diplomatie et patience. Organisation, rigueur et gestion du temps. Esprit d’équipe et bonne communication. Gestion du stress Qualités rédactionnelles Niveau hiérarchique Premier emploi Type d’emploi Autre Secteurs Fabrication de véhicules automobiles Montpellier et périphérie, il y a 3 semaines #J-18808-Ljbffr
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Chargé de Service Client
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France Groupe Tressol-Chabrier Temps pleinQui sommes-nous ?Fondé en 1983 par Christine et Didier CHABRIER, le groupe Tressol-Chabrier est un acteur majeur de l'automobile dans le sud de la France. Nous sommes aujourd'hui présents dans 21 départements et comptons plus de 2500 collaborateurs, 160 points de vente et 45 marques Auto/Moto/Véhicules Industriels.Ce que l'on vous proposePartager des...
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Chargé de Service Client
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France TRESSOL CHABRIER Temps pleinSous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d'assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto.Missions...
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Chargé de Service Client H/F
il y a 7 jours
Montpellier, France Tressol Chabrier Temps pleinSous la responsabilité directe du Responsable Service Client, le (la) chargé(e) de Service Client a pour mission principale d'assurer une expérience client irréprochable en gérant les demandes, réclamations et avis clients dans le respect des standards qualité et des délais définis par les constructeurs automobiles et Moto. Missions principales: ·...
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Chargé(e) Service Client Multicanal – Automobile
il y a 2 jours
Montpellier, France Groupe Tressol-Chabrier Temps pleinUne entreprise automobile à Montpellier recherche un(e) chargé(e) de Service Client pour assurer une expérience client impeccable. Vous serez responsable de gérer les demandes et réclamations, tout en collaborant avec les équipes de vente. Diplômé(e) d'un Bac +2 et ayant au moins deux ans d'expérience dans la relation client, vous devez posséder un...
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 2 jours
Montpellier, France ESPERA FRANCE Temps pleinFiliale d’un groupe international allemand spécialisé dans le pesage, l’étiquetage et le contrôle dans le secteur agroalimentaire, nous recherchons dans le cadre de notre développement :Basé en Région Parisienne Sud, Rhône alpes.Sous la responsabilité du Directeur Technique, après une formation sur nos produits, vous réalisez des interventions...
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Charge Service Client Web
il y a 1 semaine
Montpellier, France SYSCO FRANCE Temps pleinSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...
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Spcialiste Service Client
il y a 2 semaines
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Spcialiste Service Client
il y a 4 jours
Montpellier, France Bausch + Lomb Temps pleinBausch + Lomb recrute ! Le laboratoire Bausch + Lomb, division d'optique et d'ophtalmologie, développe et commercialise des traitements médicaux innovants. Avec 170 ans d'expertise dans ce domaine et un portefeuille de produits disponibles dans plus de 100 pays, nos 10000 salariés ont amené Bausch + Lomb (3b $ de CA) à devenir un acteur incontournable...
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Conseiller Service Client
il y a 4 jours
Montpellier, France La Brigade de Véro Temps plein**La Brigade de Véro** La Brigade de Véro, une entreprise en plein essor dans le domaine de la livraison de repas frais aux particuliers, recherche un employé polyvalent pour renforcer son équipe du service client. En tant qu'employé du service client, tu seras responsable de la gestion des demandes et des préoccupations des clients, en veillant à...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France Groupe FDI Temps pleinChargé de relation client (H/F)Montpellier - CDIRésolument positionnées sur le créneau du service, les agences immobilières FDI Services Immobiliers proposent leur expertise en matière de transaction, gérance locative et syndic de copropriétés pour les départements de l'Hérault et du Gard et plus particulièrement pour les villes de Montpellier,...