Coordinateur support client
il y a 6 jours
Votre missionNous recrutons pour le compte de notre client un Coordinateur support client sur La Ferté Bernard.Vous serez le contact privilégié de la clientèle pour l'ensemble des questions relatives aux réparations.Vous assurerez le suivi administratif et la communication tout au long du process de réparation, depuis la prise en charge initiale jusqu'à la restitution du produit.Vos missions principales seront les suivantes :Gestion des demandes clients (réception et traitement des appels téléphoniques, mail et courrier / informer les clients sur les délais, les couts et la nature des pannes / gérer les réclamations clients liées aux réparations)Administration et suivi des dossiers de réparation (mise à jour des dossiers, vérification des garanties, établissements des devis, suivi des devis, suivi de l'avancement de réparations, gestion des commandes de pièces détachées, gestion des dossiers des clients, suivi des problèmes de livraisons et résolution des litiges de transport)Reporting et amélioration continue (tenue à jour des tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité, participer à l'analyse des dysfonctionnements et proposer des améliorations des processus du service de réparation, remontée des informations clients pertinentes pour l'amélioration des produits/services)Votre profilVous êtes titulaire d'un Bac +2 type BTS Assistant de gestion ou support à l'action managériale ?Vous maitrisez l'outil informatique et savez communiquer aussi bien aux clients et aux techniciens des informations techniques simples ?La maitrise de l'Allemand est impérative et maitrisez aussi l'Anglais (niveau B2).Si vous avez les compétences recherchées, nous attendons votre candidature avec impatience.A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. #J-18808-Ljbffr
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Coordinateur Support Client H/F
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI. Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels,...
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Coordinateur Support Client
il y a 2 jours
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes: - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels, informations sur les délais, coûts, nature des cations à mener, gestion des réclamations - Administration et...
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Coordinateur Support Client H/F
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client basé à la Ferté Bernard, un coordinateur Support client H/F, dans le cadre d'un CDI. Directement rattaché au directeur du centre d'appels et en lien avec les clients allemand et anglais, vous prenez en charge les missions suivantes : - Gestion des demandes clients : réception et traitement des appels,...
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Coordinateur support client
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Adecco - France Temps pleinVotre missionNous recrutons pour le compte de notre client un Coordinateur support client sur La Ferté Bernard.Vous serez le contact privilégié de la clientèle pour l'ensemble des questions relatives aux réparations.Vous assurerez le suivi administratif et la communication tout au long du process de réparation, depuis la prise en charge initiale...
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Coordinateur support client
il y a 1 heure
La Ferté-Bernard, France Adecco Temps pleinPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts...
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Représentant du service client/Représentante du service client
il y a 4 semaines
La Ferté-Bernard, France Manpower France Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l’un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons :1 Coordinateur Support Client F/HCDI à pourvoir dès que possible à La Ferté BernardRattaché(e) au Responsable Repair Center et...
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Représentant du service client/Représentante du service client
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France Manpower France Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation.Nous recrutons:1 Coordinateur Support Client F/HCDI à pourvoir dès que possible à La Ferté BernardRattaché(e) au Responsable Repair Center et Logistique,...
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Coordinateur SAV Automobile H/F
il y a 2 semaines
La Ferté-Bernard, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons : 1 Coordinateur Support Client F/H CDI à pourvoir dès que possible à La Ferté Bernard Rattaché(e) au Responsable Repair Center et...
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Coordinateur SAV Automobile H/F
il y a 6 jours
La Ferté-Bernard, France Manpower Temps pleinManpower Conseil Recrutement accompagne l'un de ses clients, Bosch, acteur international reconnu dans les technologies et services innovants, dans le cadre du renforcement de son Service de Réparation. Nous recrutons : 1 Coordinateur Support Client F/H CDI à pourvoir dès que possible à La Ferté Bernard Rattaché(e) au Responsable Repair Center et...
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Technicien Support Informatique
il y a 6 heures
La Ferté-Bernard, Pays de la Loire, France Serac Temps pleinVous aimez résoudre, aider et faire avancer les choses ? Ce poste est pour vous. Poste basé àLa Ferté-Bernard (72)– à 45 min du Mans et 1h d'AlençonVotre mission:En tant queTechnicien(ne) Support Informatique, vous êtesle premier maillon de la chaîne IT: celui ou celle qui écoute, comprend et résout les problématiques informatiques de nos...
