Change Manager ITIL

il y a 4 jours

Paris, France Brink's France Temps plein

OverviewDans le cadre de l’expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d’applications.Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la Gestion des changements (ITIL Change Management), la Conformité IT et d’être Garant des processus ITIL.Vous êtes diplômé d'un Bac+5 en informatique, gestion des systèmes d’information ou équivalent.• Framework ITIL v4. Certification ITIL v4 souhaitée• Les outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.).• Les environnements de développement applicatif (DevOps, CI/CD).• La sécurité informatique et la conformité réglementaire.Votre force de proposition, adaptabilité et curiosité seront de réels atouts à la réussite de vos missions.ResponsibilitiesGestion des changements (Change Management ITIL)Piloter le processus de gestion des changements selon les bonnes pratiques ITIL.Analyser, évaluer et approuver les demandes de changement (RFC).Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board).Assurer la traçabilité, la documentation et le reporting des changements.Minimiser les risques et les impacts sur les services IT.Conformité IT (Compliance IT)Veiller au respect des normes internes et externes (ISO 27001, RGPD, etc.).Collaborer avec les équipes sécurité et juridique pour garantir la conformité de l’application.Mettre en place des contrôles et audits réguliers.Rédiger et maintenir les politiques et procédures de conformité.Garant des processus ITILDéfinir, documenter et améliorer les processus ITIL liés au développement de l’application (Change, Release, Incident, Problem, etc.).Former et accompagner les équipes projet sur les bonnes pratiques ITIL.Assurer la cohérence entre les processus ITIL et les pratiques DevOps/agiles.Suivre les indicateurs de performance des processus et proposer des axes d’amélioration.Qualifications complémentairesLes environnements de développement et DevOps / CI/CD.La sécurité informatique et la conformité réglementaire.La capacité à proposer des améliorations et à s’adapter rapidement.Postes et opportunités associéesPMO – Directeur des projets RSE et Filières d’Exception (H/F)CHEF DE PROJET SENIOR SECURISATION AD/ENTRA ID (H/F)Strategic Project Manager - Stage de 6 mois - Paris - F/H/XPMO – Pilote budgétaire et contractuel (F/H)Change Manager 2-5 ans d'expérience - FreelanceDirecteur de missions transformation F/H - Pôle OrganisationSTAGE - Assistant program manager F1 (H/F)Consultant senior en Change Management F/H - Paris #J-18808-Ljbffr

  • Change Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, France AVA2I Temps plein

    En tant que Change Manager, vous jouerez un rôle central dans la gestion des changements liés à des projets stratégiques, tout en assurant une coordination efficace entre les parties prenantes et une prise en compte rigoureuse des aspects de sécurité et de gestion des risques. **Vos responsabilités principales incluent**: Gestion du changementDéfinir...

  • Change Manager Itil- Developpement Applicatif Servicenow H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Puteaux Temps plein

    # Change Manager Itil- Developpement Applicatif Servicenow H/FBrink'sPostée il y a 24 heuresEnvoyer par emailChange Manager Itil- Developpement Applicatif Servicenow H/F### Les missions du posteDans le cadre de l'expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au coeur du...

  • [Process Manager CHANGE

    il y a 4 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Descriptif de la mission Dans un contexte international, le...

  • Process Manager Change

    il y a 7 jours

    Paris, France Consort Group Temps plein

    Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Descriptif de la mission : Dans un contexte international, le...

  • Tower Lead: Change Management

    il y a 3 jours

    Paris, France Hcl Technologies Temps plein

    A global technology company is seeking a Tower Lead for Tools & Automation to enhance change management and ITIL processes. This role is vital for ensuring timely resolution of escalations and implementing strategic initiatives that drive customer satisfaction. The ideal candidate will have in-depth knowledge of ITIL best practices, proficiency in key...

  • Change Manager

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps plein

    Espace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Change Manager (H/F)Responsabilités principalesContrôle des changements (qualité, cohérence, suivi des approbations)Préparation & animation des Comités hebdomadairesSupport utilisateurs (processus & outils)Amélioration continueCompétences clésExpérience en production IT transverseRigueur,...

  • Change Manager Expérimenté

    il y a 13 heures

    Paris, France CONSORT FRANCE Temps plein

    The Change Manager is in charge of the day to day operational management of the Change tickets and the monitoring of related KPIs and SLAs worldwide (3 regions EMEAI, AMER and APAC). The Change Manager will be part of the Global Service Management Team (Incident, Problem, Knowledge, Service Request, Service Level Management, Transition Run Process...

  • Change Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Banque Finance - Ile-de-France Vous intégrerez l'équipe qui qui regroupe les services transverses de production des entités informatiques de notre clientLa mission consiste à :- Suivre et anticiper les incidents en cours et majeurs.- Respecter les bons process ITIL.- Rédiger avec exactitude les Incident Reports.- Qualifier...

  • Change Manager

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France ITS Group SA Temps plein

    Change ManagerITS Services Structurel - Ile-de-FranceL'essentiel en 5 points :Exhaustivité – Communication – Amélioration – Performance – Satisfaction client Vous aimez être au cœur de l'évolution des SI pour répondre aux besoins métiers ? Vous êtes soucieux de la performance du service et de la satisfaction des utilisateurs ? Rejoignez...

  • Change manager

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Devoteam Temps plein

    Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l'Homme. Les systèmes d'information sont devenus des actifs critiques....