Change Manager ITIL
il y a 5 jours
OverviewDans le cadre de l’expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au cœur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d’applications.Au sein de l’équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d’assurer la Gestion des changements (ITIL Change Management), la Conformité IT et d’être Garant des processus ITIL.Vous êtes diplômé d'un Bac+5 en informatique, gestion des systèmes d’information ou équivalent.• Framework ITIL v4. Certification ITIL v4 souhaitée• Les outils ITSM (ServiceNow, Jira, etc.).• Les environnements de développement applicatif (DevOps, CI/CD).• La sécurité informatique et la conformité réglementaire.Votre force de proposition, adaptabilité et curiosité seront de réels atouts à la réussite de vos missions.ResponsibilitiesGestion des changements (Change Management ITIL)Piloter le processus de gestion des changements selon les bonnes pratiques ITIL.Analyser, évaluer et approuver les demandes de changement (RFC).Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board).Assurer la traçabilité, la documentation et le reporting des changements.Minimiser les risques et les impacts sur les services IT.Conformité IT (Compliance IT)Veiller au respect des normes internes et externes (ISO 27001, RGPD, etc.).Collaborer avec les équipes sécurité et juridique pour garantir la conformité de l’application.Mettre en place des contrôles et audits réguliers.Rédiger et maintenir les politiques et procédures de conformité.Garant des processus ITILDéfinir, documenter et améliorer les processus ITIL liés au développement de l’application (Change, Release, Incident, Problem, etc.).Former et accompagner les équipes projet sur les bonnes pratiques ITIL.Assurer la cohérence entre les processus ITIL et les pratiques DevOps/agiles.Suivre les indicateurs de performance des processus et proposer des axes d’amélioration.Qualifications complémentairesLes environnements de développement et DevOps / CI/CD.La sécurité informatique et la conformité réglementaire.La capacité à proposer des améliorations et à s’adapter rapidement.Postes et opportunités associéesPMO – Directeur des projets RSE et Filières d’Exception (H/F)CHEF DE PROJET SENIOR SECURISATION AD/ENTRA ID (H/F)Strategic Project Manager - Stage de 6 mois - Paris - F/H/XPMO – Pilote budgétaire et contractuel (F/H)Change Manager 2-5 ans d'expérience - FreelanceDirecteur de missions transformation F/H - Pôle OrganisationSTAGE - Assistant program manager F1 (H/F)Consultant senior en Change Management F/H - Paris #J-18808-Ljbffr
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Change Manager Itil- Developpement Applicatif Servicenow H/F
il y a 3 jours
Paris, France Brink's Temps pleinDans le cadre de l'expansion de notre plateforme SNOW, vous participerez activement au développement et à la maintenance de la plateforme qui est au coeur du pilotage opérationnel des activités métiers, dans un écosystème riche d'applications. Au sein de l'équipe ServiceNow, vous aurez pour rôle d'assurer la Gestion des changements (Change...
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Process Manager Change
il y a 1 semaine
Paris, France Consort Group Temps pleinConsort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au coeur de ses valeurs. Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F) Descriptif de la mission : Dans un contexte international, le...
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Process Manager Change
il y a 4 jours
Paris, France Consort Group Temps plein**Consort Group**, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, **Consortis** et **Consortia**, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. **Process Manager CHANGE & DEMANDE ITIL (H/F)**: **Descriptif de la...
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Change Manager ITIL- Developpement applicatif ServiceNow F/H
il y a 5 jours
Paris, France Brink's Temps pleinBrink's, groupe international présent dans plus de 100 pays, est un acteur majeur de la logistique sécurisée. Pionnier du transport de fonds, notre groupe assure également le traitement des espèces, la gestion et la maintenance des automates bancaires. Rejoindre Brink's, c'est s'engager dans une entreprise innovante et dynamique où professionnalisme,...
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Tower Lead: Change Management
il y a 5 jours
Paris, France Hcl Technologies Temps pleinA global technology company is seeking a Tower Lead for Tools & Automation to enhance change management and ITIL processes. This role is vital for ensuring timely resolution of escalations and implementing strategic initiatives that drive customer satisfaction. The ideal candidate will have in-depth knowledge of ITIL best practices, proficiency in key...
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Remote Tower Lead – Change Management
il y a 2 semaines
Paris, France Hcl Technologies Temps pleinA global technology company is seeking a Tower Lead for Tools & Automation in Paris. The role requires expertise in change management and ITIL processes for effective service delivery and customer satisfaction. Candidates should possess in-depth knowledge of change management methodologies, analytical and leadership skills, and proficiency in tools like...
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Change Manager ITIL | ServiceNow
il y a 2 semaines
Paris, France Brink's Temps pleinUne entreprise de logistique sécurisée recherche un professionnel pour développer et maintenir sa plateforme SNOW. Vous serez responsable de la gestion des changements ITIL et de garantir la conformité aux normes internes et externes. Un Bac+5 en informatique est requis, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils ITSM comme ServiceNow et Jira. La capacité...
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Itil Process Manager
il y a 10 heures
Paris 10e, France Oodrive Temps pleinQui sommes-nous ? Oodrive, éditeur de solutions cloud de gestion de données depuis 20 ans, pionnier et leader en France : -) Nos valeurs : Accountability, Ambition, Play as a Team ! Notre ambition ? Devenir Leader Européen ! Et on a tout ce qu'il faut pour ça : un marché ultra porteur, la sécurité au cœur de notre métier, une réglementation en...
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Incident/change/problem Manager Itil
il y a 2 jours
Paris, France CONSORT GROUP Temps pleinMission En tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Principales activités: - Etre l'interface privilégiée auprès de son Client - Réaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités de Suivi Opérationnel - Réaliser le bilan des incidents - Rédiger des Post Incident Reports -...
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Change Manager
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France ESPACE FREELANCE Temps pleinEspace Freelance recherche pour l'un de ses clients un : Change Manager (H/F)Responsabilités principalesContrôle des changements (qualité, cohérence, suivi des approbations)Préparation & animation des Comités hebdomadairesSupport utilisateurs (processus & outils)Amélioration continueCompétences clésExpérience en production IT transverseRigueur,...