Agent d'accueil de proximité et d'état civil à l'Hôtel de Ville du Havre

il y a 20 heures


Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein
Description du poste

Situé dans le magnifique Hôtel de Ville du Havre, nous recherchons un professionnel dynamique pour occuper le poste d'agent d'accueil de proximité et d'état civil. Le candidat idéal sera en mesure de fournir un accueil chaleureux aux usagers, tout en garantissant la qualité des prestations offertes.

Missions principales
  • Accueillir et renseigner les usagers
  • Fournir des informations précises et pertinentes sur les services proposés
  • Réaliser les prestations longues de premiers niveaux des services experts
  • En qualité d'officier d'État civil, réaliser les prestations d'État Civil : déclaration de naissance, décès, cérémonies, tenue des registres, délivrance d'actes...
  • Réaliser les dossiers d'identité : constitution de dossier, remise de titre, recueil complémentaire
  • Assurer l'encaissement des prestations pour lesquelles la DMRU assure la régie
Compétences requises
  • Connaissance des techniques d'accueil physique et téléphonique du public
  • Connaissance des règles et des documents d'État civil et d'identité
  • Compétence en encaissement
  • Connaissance des prestations délivrées par la collectivité et la Direction
  • Procédures administratives
  • Outil informatique (logiciels liés aux prestations rendues, Trafic, Siècle, ...)
  • Anglais apprécié (accueil de touristes étrangers)
Conditions particulières
  • Travail en open space et flex office
  • Port d'un casque lors des missions de call center
  • Affectation principale à une structure mais possibilité de remplacement dans une autre
Lieu, jours et horaires de travail
  • Hôtel de Ville
  • De 9h00 à 12h00, du lundi au vendredi + 3 heures supplémentaires hebdomadaires
  • 1 samedi sur 3

Niveau de qualification requis : Bac+2 ou équivalent.

Tarif de base : 33 458 € annuels, correspondant à environ 26 173 € nets mensuels (salaires trimestriels et primes obligatoires non compris). Cette estimation repose sur les indications fournies concernant le lieu de travail et la fonction occupée.



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    Missions clésEn tant qu'agent d'accueil et de services état civil, vous serez placé sous l'autorité du responsable de la structure. Votre rôle consiste à accueillir, renseigner et orienter les usagers, ainsi qu'à effectuer les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers : guichet, téléphone, web, sur...


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    Missions principalesEn tant qu'Agent d'accueil état civil et démarche de proximité, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure et chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers. Vous effectuerez également les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers,...


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    Missions et responsabilitésEn tant qu'agent d'accueil et de services état civil, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure. Vos missions principales seront de :Accueillir, renseigner et orienter les usagersEffectuer les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagersRéaliser les prestations...


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    Missions principalesEn tant qu'agent d'accueil et de services état civil, vous serez placé sous l'autorité du responsable de structure et chargé de l'accueil, de l'information et de l'orientation des usagers. Vous effectuerez également les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers, notamment le...


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    Missions clésMissions clésEn tant que responsable de l'accueil et des services état civil, vous êtes placé sous l'autorité du responsable de la structure. Vous accueillez, renseignez et orientez les usagers et effectuez les prestations sur l'ensemble des canaux de communication avec les usagers : guichet, téléphone, Web, sur le périmètre...


  • Le Havre, Normandie, France LE HAVRE Temps plein

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