Analyste de Performance Service Clients

il y a 5 jours


VillersCotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein
Un poste de spécialiste pour les passionnés de service client

Vous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à l'amélioration des expériences client?

Vous serez intégré dans l'équipe de Volkswagen Group France, où vous travaillerez sur des projets concrets et responsabilisants pour améliorer les services d'assistance routière.

Vous analyserez la performance des services d'assistance routière, suivi et amélioration des partenariats avec les prestataires d'assistance, et analyserez les réclamations clients pour élaborer des solutions.

Vous préparez une formation Bac+4/+5 et maîtrisez le Pack Office, notamment Excel, ainsi que les fonctions TCD, RechercheV et ConditionSI.

Vous souhaitez découvrir Salesforce et êtes passionné par l'analyse de données.

Vous rejoindrez une entreprise qui se réinvente, avec accès à une multitude de projets, une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale, et des conditions de gratification et de travail avantageuses.

Conditions de travail et avantages
Remboursement à 50% des frais de transport en commun, possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, CSE proposant des activités en tous genres, entretien Teams avec le/la futur/e tuteur/rice de stage.

Au service de la diversité
Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Rejoignez notre équipe
Vous êtes prêt à relever les défis et à contribuer à l'avenir de Volkswagen Group France?
  • Analyste de Performance

    il y a 6 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Profil recherchéNous recherchons un Analyste de Performance pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes. Vous serez chargé de l'analyse de la performance des services d'assistance routière et de la mise à jour des tableaux de bord du département Service Clients & Assistance.Compétences requises :Maitrise du Pack Office,...

  • Service Client

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez Volkswagen Group FranceVolkswagen Group France est une entreprise leader dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Service Client & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.MissionL'Analyste Service Client...

  • Analyste Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceVous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures?MissionNous sommes à la recherche d'un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe de Direction Réseaux & eXpérience...

  • Analyste Service Clients

    il y a 7 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe automobile international qui se réinvente pour répondre aux défis de la mobilité durable. Nous sommes à la recherche d'un analyste de projet pour rejoindre notre équipe de Service Clients & Assistance Routière.Vous serez chargé de mettre à jour et d'optimiser les tableaux de bord du département...

  • Analyste Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe automobile leader qui se réinvente pour offrir des solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.Vous aurez la possibilité de travailler...

  • Analyste Service Clients

    il y a 6 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous recherchons un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes.Vous serez chargé de la mise à jour et de...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceNous sommes à la recherche d'un analyste de données passionné par la mobilité durable et connectée pour rejoindre notre équipe de Service Clients et Assistance Routière. Vous serez chargé de l'analyse de la performance des services d'assistance routière, du suivi et de l'amélioration des...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceNous sommes à la recherche d'un analyste de business de transport qui rejoindra notre équipe de direction Group Business Service (GBS) au sein du département Logistique Pièces de Rechanges & Accessoires (LPRA).MissionsAssurer l'activité logistique des clients des DROM, d'Afrique Francophone et spéciaux...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Joindre une équipe innovante et dynamiqueVolkswagen Group France est une entreprise leader dans le secteur de l'automobile, qui vit une période de transformation profonde. Nous recherchons un(e) Analyste de Business en Logistique pour rejoindre notre équipe de direction Group Business Service (GBS), au sein du département Logistique Pièces de Rechanges...

  • Analyste Service Clients

    il y a 6 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceVous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures?Vous serez plongé dans l'univers du département Service Clients et Assistance Routière, où vous prendrez part à des projets concrets et...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Un poste de rêve pour les passionnés de mobilité durableVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à l'avenir de la mobilité durable?Vous serez intégré dans l'équipe de Volkswagen Group France, où vous travaillerez sur des projets concrets et responsabilisants pour améliorer les expériences client.Vous analyserez la performance des...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 1 semaine


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse à NOVAE. En tant que spécialiste de l'analyse et de la gestion de garanties, vous serez chargé de optimiser les critères de gestion des garanties, de définir et de proposer les critères côté...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    Poste d'Analyste Coût Garantie H/FNOVAE, une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense, recherche un Analyste Coût Garantie H/F pour rejoindre son équipe dynamique.MissionL'Analyste Coût Garantie H/F sera chargé de :Optimiser les critères de gestion des garantiesDéfinir et...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse à NOVAE. En tant que spécialiste de l'analyse et de la gestion de garanties, vous serez chargé de optimiser les critères de gestion des garanties, de définir et de proposer les critères côté...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 3 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique et chaleureuse à NOVAE. En tant que spécialiste de l'analyse et de la gestion des garanties, vous serez chargé de optimiser les critères de gestion des garanties, de définir et de proposer les critères côté...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 3 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clésOptimiser les critères de gestion des GarantiesDéfinir et proposer les critères...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clésOptimiser les critères de gestion des GarantiesDéfinir et proposer les critères...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 2 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions clésOptimiser les critères de gestion des GarantiesDéfinir et proposer les critères...

  • Analyste Coût Garantie H/F

    il y a 2 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE - Un environnement stimulant et dynamiqueNOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions et responsabilitésOptimiser les critères de gestion des GarantiesDéfinir et proposer les...

  • Analyste Coût Garantie

    il y a 7 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France NOVAE Temps plein

    NOVAE est une entreprise leader dans les secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, du spatial et de la défense. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Coût Garantie passionné par l'analyse et la gestion des garanties.Missions clés :1. Optimisation des critères de gestion des Garanties Définir et proposer les critères côté réseau et...