Service Client

il y a 4 semaines


VillersCotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein
Rejoignez Volkswagen Group France

Volkswagen Group France est une entreprise leader dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Service Client & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.

Mission

L'Analyste Service Client & Assistance Routière sera responsable de l'analyse de la performance des services d'assistance routière, du suivi et de l'amélioration des partenariats avec les prestataires d'assistance, ainsi que de l'analyse des réclamations clients et l'élaboration de solutions.

Compétences requises
  • Maîtrise du Pack Office, notamment Excel
  • Analyse de données
  • Passion pour l'analyse de données
  • Connaissance de Salesforce
Conditions de travail
  • Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine
  • Remboursement à 50% des frais de transport en commun
  • CSE avec des activités en tous genres

  • Analyste Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceVous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures?MissionNous sommes à la recherche d'un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe de Direction Réseaux & eXpérience...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    PosteNous recherchons un Spécialiste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes. Vous serez chargé de l'amélioration de l'expérience client en analysant les données et en proposant des solutions pour améliorer la satisfaction des clients.Compétences requises :Maitrise du Pack Office,...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Un poste de rêve pour les passionnés de mobilité durableVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à l'avenir de la mobilité durable?Vous serez intégré dans l'équipe de Volkswagen Group France, où vous travaillerez sur des projets concrets et responsabilisants pour améliorer les expériences client.Vous analyserez la performance des...

  • Analyste Service Clients

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe automobile leader qui se réinvente pour offrir des solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe dynamique et conviviale.Vous aurez la possibilité de travailler...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceNous sommes à la recherche d'un analyste de données passionné par la mobilité durable et connectée pour rejoindre notre équipe de Service Clients et Assistance Routière. Vous serez chargé de l'analyse de la performance des services d'assistance routière, du suivi et de l'amélioration des...

  • Analyste de Performance

    il y a 6 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Profil recherchéNous recherchons un Analyste de Performance pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes. Vous serez chargé de l'analyse de la performance des services d'assistance routière et de la mise à jour des tableaux de bord du département Service Clients & Assistance.Compétences requises :Maitrise du Pack Office,...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Un poste de spécialiste pour les passionnés de service clientVous cherchez un poste qui vous permettra de contribuer à l'amélioration des expériences client?Vous serez intégré dans l'équipe de Volkswagen Group France, où vous travaillerez sur des projets concrets et responsabilisants pour améliorer les services d'assistance routière.Vous...

  • Analyste Service Clients

    il y a 7 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe automobile international qui se réinvente pour répondre aux défis de la mobilité durable. Nous sommes à la recherche d'un analyste de projet pour rejoindre notre équipe de Service Clients & Assistance Routière.Vous serez chargé de mettre à jour et d'optimiser les tableaux de bord du département...

  • Conseiller client

    il y a 1 semaine


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Recherche d'un Conseiller client pour notre client bancaireContexte : Notre client, un acteur du secteur bancaire, recherche un Conseiller client pour renforcer son équipe.Compétences requises :Gérer les appels entrants et sortants avec efficacitéFournir des informations précises et utiles aux clientsRésoudre les problèmes et traiter les...

  • Analyste Service Clients

    il y a 6 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    EntrepriseVolkswagen Group France est un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures. Nous recherchons un Analyste Service Clients & Assistance Routière pour rejoindre notre équipe de développement de solutions innovantes.Vous serez chargé de la mise à jour et de...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France : un partenaire de confiance pour votre carrièreManpower France, leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, vous propose un poste de Conseiller client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionVous serez chargé de gérer les appels entrants et sortants, de fournir des informations précises et utiles aux clients, de résoudre...

  • Conseiller Technique Client

    il y a 4 semaines


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un Conseiller Technique Client H/F pour rejoindre notre équipe à la concession de Major Consulting dans le département de l'Aisne.Rôle et ResponsabilitésVous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur. Vous apporterez votre expertise...

  • Analyste Service Clients

    il y a 6 jours


    Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Volkswagen Group FranceVous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures?Vous serez plongé dans l'univers du département Service Clients et Assistance Routière, où vous prendrez part à des projets concrets et...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Poste de Conseiller technique clientMajor Consulting recherche un Conseiller technique client pour rejoindre son équipe dynamique.Contexte du poste : Notre client est un acteur incontournable du marché local de la distribution de véhicules neufs et occasion. Leur objectif est de rendre la mobilité durable pour nous et pour les générations futures.Rôle...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Major Consulting Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller technique client pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez en charge de la gestion de dossiers clients et de la relation avec les clients.MissionsRépondre aux demandes d'informations et d'avis techniques des clientsValider ou demander correction des méthodologies de remises en état...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France CCLD Temps plein

    Missions et ResponsabilitésNous recherchons des Conseillers en Support Client H/F pour rejoindre notre équipe dynamique!Principales missions :Prendre en charge les appels entrants et gérer les écrits associésRépondre aux demandes des clients et les aider à trouver des solutions personnaliséesContribuer à l'accompagnement des prospects et à la...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    MissionVolkswagen Financial Services accompagne le développement des marques du groupe Volkswagen et de leurs réseaux de distributeurs depuis plus de trente ans.Nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4e fois consécutive et figurent dans le palmarès Best Workplaces à la 18e place.ObjectifsNotre service Customer Support se transforme...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France Actual Talent Temps plein

    MissionVolkswagen Financial Services accompagne le développement des marques du groupe Volkswagen et de leurs réseaux de distributeurs depuis plus de trente ans.Nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4e fois consécutive et figurent dans le palmarès Best Workplaces à la 18e place.ObjectifsVous serez chargé de prendre en charge les...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    PosteNous recherchons pour notre partenaire, un Conseiller Technique clients H/F pour sa concession basée dans le département de l'Aisne (02).Rôle : Au sein d'une équipe de conseillers de Niveau 1, vous êtes l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.Vous apportez votre...


  • Villers-Cotterêts, Hauts-de-France MAJOR CONSULTING Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller Technique clients H/F pour rejoindre notre équipe à Major Consulting. Vous serez l'interface entre les services Centre Contact Clients, Centre Contact Réseau et la Direction technique du constructeur.MissionsRépondre dans un temps imparti aux demandes d'informations et/ou d'avis techniques émises par...