Agent de support informatique H/F

Il y a 2 mois

SaintGeoursdeMaremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein
Présentation de l'entreprise

Offre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.



FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (70 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.



Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et compte 8 sites en tout (Cestas (33), Mouguerre (64), Bayonne (64), Soorts Hossegor (40), Peyrehorade (40), Idron (64) et Toulouse (31)).

DescriptionOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.
FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Toujours en forte croissance, FMS- EA a pour objectif : le développement de l'emploi pour les personnes en situation de handicap (70 % de nos effectifs) et la qualité exemplaire des prestations proposées.
Entreprise multi sites, le siège de FMS est basé à Saint Geours de Maremne (40) et compte 8 sites en tout (Cestas (33), Mouguerre (64), Bayonne (64), Soorts Hossegor (40), Peyrehorade (40), Idron (64) et Toulouse (31)).

Description de la formation:
Dans le cadre de l'entreprise apprenante, FMS EA vous accompagne dans la construction de votre parcours professionnel et vous propose un parcours de formation adapté à vos besoins

En prévision du démarrage de la prochaine FMS académie Agent de support informatique F/H prévue le 20 novembre 2023, nous recherchons des candidats ayant un niveau d'anglais minimum A2/B1 et une aisance dans l'utilisation des outils informatiques.

Vos missions :
L'Agent de support informatique (H/F) assure la réception des incidents ou difficultés déclarés par les utilisateurs. Son rôle consiste à cibler la source du problème afin d'étudier les possibilités permettant d'y remédier.
  • Prendre en compte les demandes des utilisateurs
  • Analyser les tickets
  • Escalader les tickets vers le niveau correspondant si une expertise est nécessaire
  • Apporter une réponse à l'incident, rétablir le service
  • Assurer le suivi de l'incident
  • Communiquer avec l'utilisateur (complément d'information sur un ticket, confirmation de résolution, etc.) par mail, chat ou téléphone
ExigencesProfils recherchés :
  • Appétence pour le métier du support informatique
  • Niveau A2/B1 en Anglais (évaluation du niveau)
  • Bonne communication écrite et orale
  • Aisance dans l'utilisation des outils informatiques et des outils collaboratifs
  • Travail en équipe
  • Sens de l'organisation (gérer les priorités)
  • Rigueur (savoir appliquer des procédures)
Conditions :
  • Type de contrat : CDD tremplin
  • Temps plein : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi.
  • Localisation : Saint Geours de Maremne.
  • Rémunération : SMIC Mensuel
  • Date de démarrage : 20 Novembre
AvantagesInformations complémentaires :
  • Une journée de pré sélection sera organisée courant du mois de novembre 2023 (convocation)

Avantages sociaux de l'entreprise :
  • Rattachement à la Convention Collective Nationale SYNTEC
  • Mutuelle AESIO prise en charge à 50% par l'employeur
  • Prime de participation et intéressement à compter de 3 mois d'ancienneté
  • CSE à compter de 3 mois d'ancienneté
  • Plan de développement de carrière et de compétence adapté et individualisé
  • Partenariat avec la plateforme Blablacar Daily

  • Agent de support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services, une entreprise multiprésence spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Notre objectif est de développer l'emploi pour les personnes en situation de handicap et de proposer des prestations de...

  • Agent support informatique applicatif

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous comptons plus de 830 collaborateurs dans le Sud-Ouest et sommes en forte croissance.Nos objectifs sont de développer...

  • Agent support informatique applicatif en formation

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la formationOffre de formation en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment...

  • Support Informatique Applicatif

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Développez votre carrière en tant qu'Agent Support InformatiqueFaCylities Multi Services recherche un candidat motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'Agent Support Informatique. Vous aurez la chance de suivre une formation spécialisée pour devenir expert en support informatique et aider les utilisateurs à résoudre leurs problèmes...

  • Agent de support informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services, une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Nous sommes en forte croissance et notre objectif est de développer l'emploi pour les personnes en situation de handicap (70 %...

  • Agent de support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseFaCylities Multi Services, une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest. Nous sommes en forte croissance et notre objectif est de développer l'emploi pour les personnes en situation de handicap (70 %...

  • Agent support informatique applicatif en formation

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la formationOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation ainsi que le bâtiment second-œuvre,...

  • Agent support informatique applicatif en formation

    il y a 2 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation du posteRejoignez l'équipe de FaCylities Multi Services et devenez agent de support pour applications informatiques.L'entreprise adaptée propose une formation pour acquérir les compétences nécessaires à ce rôle.Compétences requisesMaîtrise des outils informatiquesCommunication efficaceTravail en équipeAspiration à devenir...

  • Agent de support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'entrepriseOffre d'emploi en Entreprise Adaptée prioritairement réservée aux bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la logistique, l'informatique, le textile, le bâtiment et la fonction RH, compte 700 collaborateurs...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseOffre d'Emploi en Entreprise Adaptée Reservée aux Candidats Handicapés.FaCylities Multi Services : FMS Entreprise Adaptée spécialisée dans la Logistique, l'Informatique, le Textile, le Bâtiment et la Fonction RH, compte 700 collaborateurs dans le Sud-Ouest.Toujours en Croissance, FMS- EA a pour objectif : Le...

  • Technicien(ne) de Support Informatique Niveau 1/2

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la sociétéFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous sommes présents dans le Sud-Ouest avec plus de 830 collaborateurs.Description du posteEn tant que Technicien(ne) de Support...

  • Technicien(ne) de Support Informatique Niveau 1/2

    il y a 4 semaines

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  • Technicien d'assistance informatique H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la formationLa formation de Technicien d'assistance informatique H/F est une opportunité unique pour les bénéficiaires de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) de développer leurs compétences en informatique et de se lancer dans une carrière prometteuse.FaCylities Multi Services, une entreprise adaptée...

  • Agent de production H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France JUBIL MONT DE MARSAN Temps plein

    A propos de l'entreprise : Jubil intérim, agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 50 agences. Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.A propos du poste : Votre agence JUBIL recrute pour l'un de ses clients des agents de production H/F secteur de Saint Geours de Maremne.Vous serez en charge de :La...

  • Agent de nettoyage H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France PROMAN GESTION Temps plein

    Résumé du posteVotre agence PROMAN GESTION recherche pour l'un de ses clients un Agent de nettoyage H/F.MissionsNettoyer et entretenir les locauxConnaître et appliquer les rîgles de sîcutété et d'hygiîneSavoir utiliser le matériel de nettoyage et être autonomeConnaître les procédures de dépollutionCe poste à temps partiel, est à pourvoir dès...

  • Agent de tri H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France RAS Interim Temps plein

    Notre entreprise :Votre agence R.A.S Benesse-Maremne recherche pour l'un de ses clients des agents de tri et de chargement H/F sur le secteur de SAINT-GEOURS-DE-MAREMNE.Mission :Vos missions :Effectuer des opérations de manutention, chargement et déchargement de camions.Porter des charges lourdes (30kg max).Horaires :5h30-8h30, du mardi au samedi matin...

  • Agent de quai

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France Synergie Saint Géours de Maremne Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes le 1er groupe français de services en Ressources Humaines.A propos du poste :Nous recherchons un Agent de quai pour rejoindre notre équipe. Vous...

  • Développeur Informatique Formateur

    il y a 4 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France FaCylities Multi Services Temps plein

    Présentation de la sociétéFaCylities Multi Services est une entreprise adaptée spécialisée dans la logistique, les métiers du numérique, le textile, la fonction RH et la formation, ainsi que le bâtiment second-œuvre. Nous comptons plus de 830 collaborateurs dans le Sud-Ouest et nous sommes en forte croissance. Notre objectif est le développement...

  • Agent de tri h/f spécialiste du chargement

    il y a 4 jours

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France RAS SIEGE Temps plein

    Au sein de notre agence R.A.S Benesse-Maremne, nous recherchons un(e) Agent de tri h/f qualifié(e) pour occuper un poste sur le secteur de SAINT-GEOURS-DE-MAREMNE (40).Ce poste vous offrira l'opportunité de diversifier vos expériences professionnelles et de gagner en liberté et en sérénité. Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous...

  • Manutentionnaire / Agent de Quai

    il y a 3 semaines

    Saint-Geours-de-Maremne, Nouvelle-Aquitaine, France Randstad Dax Temps plein

    Randstad vous accompagne dans vos démarches professionnellesRejoignez notre équipe à Saint-Geour-de-Maremne et découvrez ensemble les opportunités d'emploi que nous proposons.Nous recherchons pour le compte de notre client un Manutentionnaire / Agent de Quai (F/H) pour renforcer notre équipe.Vos responsabilités seront les suivantes :Manipuler...