Chargé(e) de Support Informatique

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Groupe Meeschaert Temps plein

**Groupe Meeschaert : un acteur de référence en gestion d'actifs**

Nous sommes une société à l'esprit entrepreneurial fort, présente sur les activités de gestion privée et de family office sous la marque Meeschaert, créée en 1935, et de gestion d'actifs sous la marque Mandarine Gestion, créée en 2008. Depuis 2021, le groupe Meeschaert a rejoint le groupe LFPI, l'un des premiers gestionnaires d'actifs indépendants multi-stratégies en Europe.

**Notre équipe de support informatique**

Dans le cadre de votre futur poste, vous intègrerez les fonctions centrales servant ainsi l'ensemble des business lines du Groupe - Meeschaert & Mandarine Gestion. Vous serez rattaché au Responsable du Support IT et en charge de l'assistance et du support technique auprès des utilisateurs de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien.

**Vos missions**

  • Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
  • Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs
  • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
  • Réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant normes et standards définis
  • Assurer la maintenance préventive
  • Réaliser des évolutions et des mises à jour
  • Suivre les incidents
  • Rédiger des documentations pour les utilisateurs
  • Constituer des bases de connaissances d'incident
  • Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications

**Compétences requises**

  • Titulaire d'une formation de type BAC + 2 – DUT Informatique, BTS Informatique de gestion (administration des réseaux locaux d'entreprise)
  • Expérience professionnelle de au moins 3 ans
  • Bonne connaissance sur les systèmes Windows 10 et Server, Win11, Linux, ITunes et Office 365
  • Connaissance des processus ITIL et des outils de ticketing
  • Adaptabilité aux différents interlocuteurs internes et externes
  • Autonomie, écoute, proactivité, esprit d'équipe, sens du service pour les clients internes, bon relationnel et esprit de synthèse et d'analyse


  • Paris, Île-de-France Orca informatique Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien support informatique pour intégrer notre équipe dédiée à la gestion des incidents et des demandes. Le candidat aura pour rôle principal de contribuer à l'optimisation de notre parc informatique.ResponsabilitésAssurer la gestion des incidents et des requêtes via notre système de ticketing.Administrer et...


  • Paris, Île-de-France AFLD Temps plein

    Activités principales du poste :Le/la responsable technique informatique, au sein d'une équipe de 3 personnes, travaille sous l'autorité du responsable de la mission des systèmes d'information (SI), au sein du secrétariat général. Il/elle contribue au bon fonctionnement des dispositifs informatiques de l'Agence et assure le support technique auprès...


  • Paris, Île-de-France Observatoire de Paris - PSL Temps plein

    Contexte de TravailL'Observatoire de Paris - PSL est une institution de recherche et d'enseignement supérieur située au cœur de Paris. Nous sommes une équipe dynamique et innovante qui travaille dans un environnement de recherche avancée.Missions PrincipalesLe candidat retenu sera chargé de :Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel...


  • Paris, Île-de-France Engie Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Fraîcheur de Paris, une filiale d'Engie et de RATP, se spécialise dans le service de rafraîchissement urbain. Avec un réseau de plus de 90 km et une expertise de plus de 30 ans, elle s'engage à construire une ville durable et résiliente.Mission :Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre...

  • Administrateur Informatique

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Au sein de l'équipe Support et Accompagnement Informatique, vous serez responsable de : Assurer les onboarding (création de compte, déploiement de poste, accès etc.) et offboarding des agents. Élaborer des procédures pour favoriser le partage des connaissances. Fournir un support technique et accompagner les utilisateurs. ...


  • Paris, Île-de-France LOG'S Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien(ne) en support informatiquePrésentation de l'entreprise : LOG'S est une entreprise dynamique à la recherche d'un(e) technicien(ne) en support informatique pour renforcer son équipe.Vos responsabilités :En tant que technicien(ne) en support informatique, vous serez intégré(e) au sein de l'équipe Infrastructure et aurez...


  • Paris, Île-de-France PVH Temps plein

    **Développez votre carrière chez PVH**Si vous êtes actuellement un associé PVH, veuillez cliquer sur ce lien pour postuler à travers votre compte Workday.**Concevez votre avenir chez PVH**Ingénieur de Support Informatique (m/f/d*) – Tommy Hilfiger & Calvin Klein – CDICréée en 1881, PVH est l'une des plus importantes entreprises textiles au monde....


  • Paris, Île-de-France Terres de Montaigu Temps plein

    Contexte de l'entreprise :Terres de Montaigu est une communauté d'agglomération dynamique, engagée dans l'amélioration de la qualité de vie de ses habitants. Elle se distingue par son audace, son ambition et son innovation, en mettant en avant un écosystème économique riche et une population jeune.Mission principale :Au sein de la Direction des...


  • Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation de l'entreprise :Experis France, une entreprise de services numériques (ESN) faisant partie de ManpowerGroup, se distingue par son engagement envers l'Humain, l'Expertise et l'Innovation. Avec une présence dans 28 pays et 4000 talents en France, nous sommes un acteur clé et innovant sur le marché des ESN.Description du poste :En tant que...


  • Paris, Île-de-France MGI Consultants Temps plein

    Poste : Chez MGI ConsultantsVotre rôle : Chez notre client grand compte bancaire, vous assurez le support informatique auprès des utilisateurs. A ce titre, vos missions sont les suivantes :MissionsMaintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels)Déploiement et mise à jour des applications métiersAccompagnement des...


  • Paris, Île-de-France OSMOZIUM Temps plein

    Poste : Ton quotidien dans l'équipeVous rejoindrez une équipe de 15 techniciens dans le rôle de Technicien Support Informatique au sein de l'entreprise OSMOZIUM.ResponsabilitésPrendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège socialÉtablir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité)Assurer...


  • Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    **PANDA SERVICES, une société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques**Recherche dans le cadre d'un projet un(e) Technicien(ne) Support à Paris**Au sein de l'équipe Support, vous avez pour missions principales :**L'assistance aux utilisateurs (support téléphonique/mail, intervention sur...


  • Paris, Île-de-France SCC Temps plein

    A propos de SCC SCC, la division « technologie » du Groupe Rigby, est un leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure en Europe. En tant que premier groupe informatique privé, notre mission est de fournir des solutions technologiques et des services intégrés pour optimiser l'efficacité financière et...


  • Paris, Île-de-France Pigment Temps plein

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un spécialiste en support informatique motivé pour rejoindre notre équipe IT dynamique au sein de Pigment. Vous serez chargé de la gestion quotidienne de l'informatique, en participant et en aidant au bon fonctionnement de notre infrastructure informatique. Fonctions Clés Fournir un support technique de...


  • Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps plein

    Poste : Administrateur en support informatique H/F Domaine et métier : Numérique - Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécommunications. Contexte de l'employeur Le Ministère de l'Économie s'engage pour une économie innovante et inclusive, et met en œuvre des politiques économiques à l'échelle nationale et...


  • Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    AS International Group, une société de conseil et de solutions innovantes en informatique, est actuellement à la recherche d'un Technicien Support de proximité pour l'un de ses clients grands comptes.Le candidat idéal sera chargé de:Assurer le support technique de proximité pour les utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2...


  • Paris, Île-de-France PANDA SERVICES Temps plein

    PANDA SERVICES, une entreprise de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatiques, recherche un(e) Technicien(ne) Support pour rejoindre son équipe à Paris.Les missions principales de ce poste sont :L'assistance aux utilisateurs, notamment par le biais de support téléphonique et de mail, ainsi que des interventions...


  • Paris, Île-de-France CAFPI Temps plein

    About CAFPI CAFPI is a leading French company in the credit brokerage industry. Our mission is to provide our clients with a seamless experience in finding the right loan, insurance, and financial solutions. Our Team We are a dynamic team of over 300 professionals in Paris, with a network of over 1,000 independent entrepreneurs and brokers. Our...


  • Paris, Île-de-France Qualis Recrutement Temps plein

    Offre d'Emploi : Spécialiste en Support Informatique**À propos de l'offre :**Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de Qualis Recrutement. Vous serez amené à travailler dans un environnement stimulant au sein du secteur financier, en offrant un service de qualité à nos utilisateurs...


  • Paris, Île-de-France Paris Habitat Temps plein

    Présentation du poste Paris Habitat est à la recherche d'un technicien en support informatique pour accompagner ses équipes dans la gestion et l'optimisation des outils numériques. Ce poste est essentiel pour garantir un environnement de travail efficace et fonctionnel. Le technicien en support informatique a pour mission de veiller à l'utilisation...