Responsable de la fidélisation des clients
il y a 4 semaines
Winamax se positionne comme un acteur incontournable et novateur dans le secteur du divertissement en ligne. En tant que leader dans le domaine du poker et des paris sportifs en France, nous nous engageons à offrir une expérience de jeu inégalée, alliant technologie avancée, divertissement captivant et services de haute qualité.
Situés au cœur de Paris, nos bureaux offrent un cadre de travail unique, agrémenté de nombreux avantages tels qu'une salle de sport, des cours collectifs, des moments de détente en plein air, et des événements réguliers qui renforcent notre culture d'entreprise. Notre équipe internationale, composée de membres passionnés de divers horizons, constitue notre véritable force.
Description du posteDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de la fidélisation des clients (H/F) au sein de notre département dédié. Vous jouerez un rôle clé dans la rétention de nos joueurs en mettant en œuvre des stratégies de réactivation au sein de notre programme de fidélité.
En tant que professionnel de la relation client, vos missions principales incluront :
- L'analyse approfondie des dossiers clients pour identifier les opportunités de réactivation
- La gestion des demandes clients et des actions administratives associées
- La contribution à l'amélioration des outils, des processus et des indicateurs de performance liés à la fidélisation
- La prise en charge de missions ponctuelles, notamment en matière de protection des joueurs et d'initiatives diverses
En tant que garant de notre image de marque, vous agirez avec un souci constant de qualité de service et de fidélisation . Vous serez également responsable de la promotion des bonnes pratiques du Jeu Responsable , en accord avec nos engagements.
Profil recherché
Vous avez une connaissance approfondie des offres de poker et de paris sportifs, ainsi qu'une compréhension intuitive des attentes de notre clientèle. Diplômé(e) d'une formation commerciale de niveau Bac +2, vous justifiez d'une expérience significative dans un rôle commercial, vous permettant de maîtriser les techniques de vente par téléphone et de développer vos compétences en marketing et prospection .
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication en français et êtes à l'aise pour échanger en allemand si nécessaire. Votre proactivité et votre esprit d'équipe sont des atouts précieux pour ce poste.
Vos principaux atouts ? Un sens commercial aigu , une persévérance à toute épreuve et une passion pour le poker et les paris sportifs.
- Type de contrat : CDI à temps plein (35h/semaine)
- Lieu de travail : Paris intra-muros
- Rémunération : fixe + variable déplafonné
- Tests (écrit et oral) à prévoir
- Entretien final avec les responsables de l'équipe
Nous offrons un environnement de travail stimulant, avec des événements d'équipe réguliers et des activités de loisirs qui renforcent notre esprit d'entreprise.
Rejoignez-nous pour partager notre passion du jeu et contribuer à l'expérience de nos joueurs
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CDD - Responsable de la Fidélisation Client (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps pleinIntégré(e) au sein de la Direction Digitale et sous la supervision de la Responsable CRM, vous jouez un rôle clé dans l'élaboration et l'exécution de la stratégie CRM, en mettant l'accent sur les leviers de fidélisation à l'international. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe CRM centrale et les différentes filiales. Missions principales...
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Paris, Île-de-France Pathé Cinémas Temps pleinPrésentation du postePathé Cinémas, leader de l'exploitation cinématographique en France et à l'international, recherche un(e) Responsable de la fidélisation et du développement de la valeur client pour rejoindre son équipe Marketing.MissionsConception et mise en œuvre de la stratégie de fidélisationElaborer et mettre en œuvre des plans de...
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Responsable de Projet CRM
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Cholet Temps pleinResponsable de Projet CRM - Fidélisation En tant que membre clé de l'équipe CRM, vous aurez la responsabilité de l'Acquisition et de la Fidélisation des clients à travers divers outils CRM. Vous élaborerez et dirigerez une stratégie visant à enrichir et dynamiser l'expérience client omnicanale, tout en garantissant une satisfaction optimale. ...
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Responsable Fidélisation et Rétention
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinMissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir, mettre en œuvre et optimiser les stratégies de fidélisation client pour réduire drastiquement le taux de résiliation de nos clients.Compétences requisesExpertise en analyse de données : capacité à analyser les données clients pour en extraire des insights actionnables, guidant les...
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Responsable Fidélisation
il y a 7 jours
Paris, Île-de-France Lamy Liaisons - Groupe Karnov Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Lamy Liaisons - Groupe Karnov recherche un Responsable Fidélisation pour rejoindre son équipe de marketing. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en marketing orienté offres et services, avec une solide connaissance du secteur des abonnements.Compétences requisesExpérience significative en...
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Hôte de caisse
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription du posteSous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant. En accueillant les clients au moment de leur passage en caisse, vous participez à leur fidélisation. Vous effectuez l'enregistrement des achats et réalisez l'encaissement dans le respect des...
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Responsable de la Fidélisation BtoB
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France CCLD HOLDING Temps pleinA propos de l'entrepriseCCLD HOLDING est un groupe de recrutement spécialisé dans la recherche de talents commerciaux. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour les aider à trouver les meilleurs candidats pour leurs besoins.A propos du posteEn tant que Responsable de la Fidélisation BtoB, vous serez chargé de développer et de...
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Responsable de la Stratégie d'Acquisition et de Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RX France SAS Company Temps pleinPrésentation de l'entreprise : RX France est un acteur majeur dans l'organisation d'événements à forte valeur ajoutée, reconnu sur plusieurs marchés internationaux. Nos événements emblématiques incluent des salons tels que MIPIM, MAPIC, et bien d'autres, se déroulant dans divers pays. Poste proposé : Nous recherchons un(e) Responsable de la...
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Responsable CRM
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Havas Voyages Temps pleinHavas Voyages, filiale du groupe Marietton Développement, est le troisième réseau français d'agences de voyages. Notre histoire, riche et ancrée dans l'univers du tourisme, nous a permis de construire une expertise solide et un réseau national important. Nous recherchons actuellement un Responsable CRM pour piloter la stratégie relationnelle de notre...
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Responsable de la prospection et de la fidélisation de nos partenaires
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France W HUNT Temps pleinPoste : Responsable de la prospection et de la fidélisation de nos partenairesVotre mission, principalement sédentaire, consistera à accueillir et conseiller les courtiers, que ce soit par téléphone ou en agence, et à intervenir sur l'ensemble de nos produits : santé individuelle et collective, prévoyance, et assurance de prêt.Vos principales...
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Responsable de la Stratégie d'Acquisition et de Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RX France SAS Company Temps pleinPrésentation de l'entreprise : RX France est un acteur majeur dans l'organisation d'événements à forte valeur ajoutée, présent sur plusieurs marchés à travers le monde. Nos événements emblématiques, tels que MIPIM, MAPIC, et Batimat, sont reconnus tant au niveau national qu'international. Nous opérons en France ainsi qu'à l'international,...
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Responsable de la Stratégie d'Acquisition et de Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RX France SAS Company Temps pleinPrésentation de l'entreprise : RX France est un acteur majeur dans l'organisation d'événements à forte valeur ajoutée, reconnu sur plusieurs marchés internationaux. Nos événements emblématiques incluent des salons de renom, tels que MIPIM, MAPIC, et bien d'autres, se déroulant à travers le monde. Poste proposé : Nous recherchons un(e) Responsable...
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Responsable Marketing de Croissance et de Fidélisation
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France RELX Temps pleinRX France, acteur majeur dans l'organisation d'événements à forte valeur ajoutée, se positionne comme un leader sur divers marchés internationaux. Parmi ses événements phares, on retrouve des salons renommés tels que MIPIM, MAPIC, Batimat, et bien d'autres, qui se déroulent dans plusieurs pays, notamment en France et à l'international. Nous...
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Responsable des Ressources Humaines
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Humanys Recrutement et fidélisation Temps pleinHumanys Recrutement et fidélisation recherche un Responsable des Ressources Humaines expérimenté pour accompagner la transformation de notre groupe opérant dans le secteur de la distribution.**Mission**Vous serez chargé de la gestion des opérations RH liées à l'acquisition d'entreprises, en veillant à une gestion humaine optimale. Vous devrez...
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Responsable des Ressources Humaines
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Humanys Recrutement et fidélisation Temps pleinHumanys Recrutement et fidélisation recherche un Directeur des Ressources Humaines expérimenté pour accompagner la transformation de son groupe opérant dans le secteur de la distribution.**Mission**Le Groupe est en phase de mutation, avec des acquisitions d'entreprises qui nécessitent une expertise particulière dans la gestion de l'intégration des...
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Commercial sédentaire
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps pleinDétail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier tourné vers le commercial? L'IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaire avec de nombreuses entreprises, en développant le plaisir d'apprendre,...
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Responsable Fidélisation BtoB H/F
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CCLD Temps pleinVous recherchez un emploi avec une forte dimension commerciale?Vous aimez développer des stratégies de fidélisation de votre portefeuille client en s'assurant de sa satisfaction?Vous souhaitez travailler au sein d'une grande entreprise, leader de son domaine et 1er employeur de France?Nous avons le poste qu'il vous faut.CCLD, spécialiste du recrutement...
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Responsable fidélisation et développement de la valeur client H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Pathé Cinémas Temps pleinParticiper à l’aventure du leader français de l’exploitation cinématographique, ça vous tente ?Pathé est leader de l’exploitation cinématographique en France, aux Pays-Bas et en Suisse et est également présent en Belgique, en Tunisie, au Maroc, au Sénégal et Côte d’ivoire. Avec plus de 130 cinémas sur l’ensemble de ces territoires,...
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Responsable de la fidélisation H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Winamax Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Winamax est une société innovante et dynamique qui se positionne comme un acteur majeur dans le secteur des jeux en ligne. En tant que leader du poker et des paris sportifs en France, nous nous engageons à offrir une expérience unique à nos utilisateurs.Contexte du poste :Dans le cadre de notre développement, nous...
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Responsable marketing RH
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France IGS-RH Temps pleinPrésentation du métierLe responsable marketing RH est un professionnel qui se charge de la stratégie de recrutement et de fidélisation des talents au sein de l'entreprise. Il s'agit d'un métier qui consiste à attirer et à retenir les meilleurs collaborateurs pour répondre aux besoins de l'entreprise.Missions du responsable marketing RHSegmentation...