Responsable CRM

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Havas Voyages Temps plein

Havas Voyages, filiale du groupe Marietton Développement, est le troisième réseau français d'agences de voyages. Notre histoire, riche et ancrée dans l'univers du tourisme, nous a permis de construire une expertise solide et un réseau national important.

Nous recherchons actuellement un Responsable CRM pour piloter la stratégie relationnelle de notre marque et contribuer à son développement.

Vos missions :
  • Élaborer et mettre en œuvre une stratégie CRM efficace, axée sur la connaissance client, le recrutement et la fidélisation.
  • Gérer la base de données clients, en veillant à son enrichissement et à sa qualité.
  • Concevoir et piloter des campagnes e-mailing ciblées, en utilisant des workflows performants et en analysant les résultats.
  • Définir et animer un plan d'actions marketing pour dynamiser le trafic en agence et sur notre site internet.
  • Analyser les performances des campagnes CRM et proposer des axes d'amélioration continus.
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et à son engagement envers la marque, notamment via un programme de fidélisation premium.
  • Assurer une veille concurrentielle et collecter des études pour alimenter les équipes en matière de connaissance client et du marché.
Votre profil :
  • Formation supérieure en marketing relationnel ou CRM (Ecole de Commerce, Master).
  • Expérience significative (5 à 10 ans) en gestion de la relation client au sein d'un acteur reconnu.
  • Double expertise marketing et technique.
  • Compétences : organisation, rigueur, esprit analytique, orientation client, communication efficace, enthousiasme, agilité.


  • Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise significative dans le secteur ferroviaire, en mettant l'accent sur la gestion de la relation client, les services complémentaires au transport de passagers, ainsi que sur l'innovation digitale et la gestion de projets. CRM SERVICES est structurée autour de plusieurs directions...


  • Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Responsable d'application CRMNovartis Farmacéutica recherche un(e) Responsable d'application CRM expérimenté(e) pour rejoindre son équipe.MissionEn tant que Responsable d'application CRM, votre mission principale sera de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel afin de soutenir l'activité de...


  • Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Contexte du poste : Nous recherchons un(e) Responsable de l'Application CRM expérimenté(e) pour assurer la gestion et l'optimisation de notre outil CRM au sein de Novartis. Principales missions : En tant que Responsable de l'Application CRM, vous serez chargé(e) de : - Superviser le cycle de vie de l'application CRM ainsi que des applications...

  • Responsable CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France AMI Paris Temps plein

    Mission principale : En tant que Responsable CRM, vous aurez pour mission de motiver et encadrer les équipes commerciales au quotidien afin d'atteindre les objectifs préétablis. Vos responsabilités incluent : Animation des réunions matinales pour dynamiser l'équipe.Supervision et gestion des différents inventaires, y compris les inventaires fiscaux et...

  • Responsable CRM

    Il y a 2 mois


    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

    Responsable CRMParis 68K-72K€CDIEntreprise :Ce groupe, leader dans l'industrie de l'optique, cherche à renforcer son équipe CRM avec un Responsable CRM. Reconnus pour son innovation et son engagement envers leurs clients, ils recherchent à optimiser notre stratégie CRM et digitale pour offrir une expérience client exceptionnelle.Missions :En...


  • Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable de l'Application CRM expérimenté(e) pour intégrer notre équipe dynamique chez Novartis. En tant que Responsable de l'Application CRM, vous aurez pour mission principale de déployer de nouveaux projets liés à notre outil CRM et d'optimiser son fonctionnement opérationnel pour soutenir nos activités...

  • Responsable CRM Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRM Télétravail flexible Nous recherchons un(e) Responsable de la Stratégie CRM expérimenté(e) pour diriger la stratégie CRM d'un leader dans le secteur du commerce de détail. L'objectif principal est d'optimiser la fidélisation des clients et d'accroître la valeur à vie des clients grâce à des campagnes...

  • Responsable CRM Digital

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Atlasformen Temps plein

    Contexte du PosteLa société Atlasformen recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable CRM Digital. Ce poste est essentiel pour développer et optimiser la stratégie digitale des parcours prospects et clients, afin de convertir les prospects en clients et de fidéliser les clients.Missions OpérationnellesGestion des Bases...

  • Responsable CRM

    il y a 22 heures


    Paris, Île-de-France Organon Temps plein

    Job DescriptionLa PositionOrganon est à la recherche d'un(e) Responsable CRM pour rejoindre son équipe Engagement Client dans le cadre de son Mid-Europe Cluster (France, Belgique, Luxembourg et Suisse).ResponsabilitésPilotage de la Connaissance et de la Relation ClientConseiller l'équipe Marketing sur la meilleure façon de renforcer la connaissance...

  • Responsable CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Harnham Temps plein

    Responsable CRMParis Up to 72K€ fixe + bonus CDINotre client est un acteur majeur du retail basé à Paris, reconnu pour son approche innovante dans la création de produits et son positionnement de leader sur le marché. Depuis 5-6 ans, cette entreprise de renom a entrepris un ambitieux développement de son pôle Data et Digital, avec un focus...

  • Responsable CRM Senior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Europcar Mobility Group Temps plein

    Mission Principale :Nous recherchons un Responsable CRM Senior pour définir et exécuter notre stratégie CRM, tant au niveau global que local. Vous serez chargé de tirer parti des canaux disponibles tels que les emails, les notifications push d'application, les notifications push web et le reciblage sur site, en collaboration avec nos équipes...


  • Paris, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise CRM SERVICES, une filiale du Groupe SNCF, s'est spécialisée dans le secteur ferroviaire, en mettant l'accent sur la gestion de la relation client ainsi que sur les services associés à l'activité de transport de passagers. Notre organisation est structurée autour de plusieurs directions opérationnelles et de soutien,...


  • Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    Responsable de la transition CRM CONTEXTE Kéoni Consulting recherche un professionnel aguerri en gestion de projet CRM. La mission impliquera de porter la vision CRM au sein de l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM. Vous serez également chargé d'accompagner les responsables CRM, les chefs de projets CRM, les...


  • Paris, Île-de-France Novartis Farmacéutica Temps plein

    À propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'Application CRM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe de développement de solutions CRM chez Novartis Farmacéutica.Responsabilités : Gestion du cycle de vie des applications CRM : vous serez responsable de la gestion du cycle de vie des applications CRM, y compris la...


  • Paris, Île-de-France Kéoni Consulting Temps plein

    Responsable de la Stratégie CRM Nous recherchons un profil expérimenté en gestion de projet CRM. La mission inclura la définition et la mise en œuvre de la vision CRM pour notre groupe, ainsi que l'accompagnement des responsables CRM, chefs de projets CRM, gestionnaires d'emails et profils technico-fonctionnels dans l'exécution de leurs missions. ...

  • Responsable de Campagnes CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Lunii Paris Temps plein

    Vos responsabilités en tant que Responsable de Campagnes CRM chez Lunii : Au sein de l'équipe de croissance, sous la direction de notre Chief Revenue Officer, vous serez le point de référence pour notre système de gestion de la relation client (CRM) afin de piloter nos campagnes et d'ajuster la stratégie client sur l'ensemble de nos segments de...


  • Paris, Île-de-France KEONI CONSULTING Temps plein

    CONTEXTE KEONI CONSULTING recherche un professionnel aguerri en gestion de projet CRM. La mission impliquera de porter la vision CRM pour l'organisation, ainsi que la définition et l'exécution de la stratégie CRM, tout en accompagnant les responsables CRM, les chefs de projets CRM, les gestionnaires d'emails et les profils technico-fonctionnels dans la...

  • Responsable CRM

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    MissionEn tant que membre de l'équipe Marketing, le/la Responsable CRM & Digital travaillera en étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication pour le développement et l'exécution de la stratégie digitale du groupe et de ses hôtels et restaurants individuels.Compétences requisesDéfinition et pilotage de la stratégie...

  • Responsable CRM

    il y a 3 jours


    Paris, Île-de-France Harnham Temps plein

    Offre de Carrière : Responsable CRMCompagnie : HarnhamLocalisation : ParisContrat : CDISalaire : 68-72K€Télétravail : 2 jours par semaineDescription du Poste :Le groupe, leader dans l'industrie de l'optique, cherche à renforcer son équipe CRM avec un Responsable CRM. Reconnus pour leur innovation et leur engagement envers leurs clients, ils...

  • Responsable Produit CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France onepoint Group Temps plein

    onepoint Group est un cabinet de conseil et de technologie dynamique, comptant 3300 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 500 millions d'euros. Avec 17 localisations en France et à l'international, notre structure hiérarchique unique se compose de seulement 3 niveaux. Depuis sa création il y a 20 ans, onepoint accompagne les entreprises privées et...