Chargé.e de Réservations Groupes

il y a 4 semaines


IssylesMoulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

Accueillir avec Qualité

Le Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des groupes, en assurant la gestion des réservations et en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le département financier pour garantir la conformité aux politiques de crédit de l'hôtel.

Responsabilités

  • Saisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservation du Cluster
  • Assurer le suivi des prises en charge et maîtriser les procédures de facturation
  • Assister le département financier dans les questions relatives aux réservations
  • Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations
  • Assister le client dans la réservation de son séjour
  • Informe le/la Responsable Pullman Connect de toute demande de convention ou de séminaire
  • Vérifier les réservations quotidiennement et assurer la bonne attribution des chambres
  • Optimiser la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires

Qualifications

  • Diplomé.e d'une école d'hôtellerie/commerce ou diplôme universitaire
  • Minimum d'un an d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles
  • Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais
  • Connaissance d'une troisième langue
  • Maitrise des logiciels de réservations et d'Opéra

Avantages

  • 13ème mois à partir de 6 mois d'ancienneté
  • Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
  • Mutuelle prise en charge à 80% par l'employeur
  • Pass Navigo pris en charge à 75%


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    Accueil de qualité et fidélisation de la clientèleLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients et de la fidélisation de la clientèle. Il/elle prend en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet pour les groupes et tente de répondre au mieux aux besoins de la...


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    Accueil de QualitéLe Chargé.e de Réservations Groupes Pullman Connect H/F est responsable de l'accueil de qualité des clients groupes, en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Il/elle optimise les ventes et s'occupe parfois des encaissements et remboursements, dans le cas des acomptes de paiement.ResponsabilitésSaisir les...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    MissionAccueillir et accompagner les clients pour leurs réservations de groupesPrincipales responsabilitésSaisir les réservations de groupes provenant de la centrale de réservationAssurer le suivi des prises en charge et maîtriser les procédures de facturationAssister le département financier pour les questions relatives aux réservationsPrendre en...

  • Gestionnaire de Réservations

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteResponsable de Revenue La personne qui occupe ce poste est chargée de la gestion des réservations et de la bonne gestion de la centrale de réservation.Compétences requisesConnaître les services proposés par l'hôtel et les informer aux clientsContribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambreAppliquer...

  • Reservations Supervisor

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Reservations SupervisorJob Summary: We are seeking a skilled Reservations Supervisor to join our team at SLS Dubai Hotel and Residences. This role is responsible for maximizing room sales and revenue, exercising proper selling and up-selling techniques, and monitoring reservations to ensure accuracy and timely confirmation.Assist in maximizing...

  • Reservations Coordinator

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Accor Reservations Coordinator Job DescriptionJob Summary:We are seeking a highly skilled Reservations Coordinator to join our team at Accor. As a key member of our Reservations Department, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring seamless reservations experiences for our guests.Key Responsibilities:- Review and process...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous sommes en recherche dé un(e) Responsable de la Gestion des Réservations pour rejoindre notre équipe.  Le Responsable de la Gestion des Réservations est chargé de garantir la bonne gestion de la centrale de réservation et de gérer les groupes loisirs.  Les principales responsabilités de ce poste sont les suivantes :Gérer...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    {"Description du PosteLe rôle de Responsable Centrale de Reservation consiste à gérer les groupes loisirs, à qualifier les demandes selon la procédure, à envoyer des offres, à suivre les groupes, à les intégrer dans le système, à préparer l'arrivée, le check-out, la facturation et le paiement.Il s'agit également d'identifier rapidement les...

  • Reservations Supervisor

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Title: Reservations SupervisorJoin the SLS Dubai Hotel and Residences team as a Reservations Supervisor, where you will play a crucial role in maximizing room sales and revenue. As a key member of our Reservations team, you will be responsible for exercising and ensuring proper selling and up-selling techniques to generate maximum revenue for the...

  • Reservation Agent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job DescriptionCompany OverviewMövenpick Resort Phan Thiet is a prime location on Hon Gio street, Phan Thiet city, Binh Thuan province. The resort is situated near the romantic beach, with a long stretch of fine white sand and emerald green sea water, offering visitors beautiful natural scenery and a fresh, cool atmosphere.Job ResponsibilitiesUnderstand and...

  • Reservations Coordinator

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Summary:We are seeking a skilled Reservations Agent to join our team at Mercure Gold Coast Resort. As a key member of our Reservations team, you will be responsible for processing bookings, managing guest relationships, and providing exceptional customer service.Key Responsibilities:Process bookings and manage guest relationships in a timely and...

  • Représentant Réservations

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description de l'entrepriseAccor, l'un des leaders mondiaux de l'hôtellerie, vous offre l'opportunité de rejoindre son équipe dynamique au sein de l'hôtel Pullman Paris Montparnasse. Situé au cœur de la ville, cet hôtel de luxe propose des chambres confortables et des équipements de luxe.Vous souhaitez vivre l'aventure d'ouverture d'un hôtel neuf,...

  • Reservations Supervisor

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Discover a unique opportunity to elevate your career with Accor at Pullman Adelaide, a vibrant 5-star hotel in the heart of Adelaide CBD. As a Reservations Sales Supervisor, you will be responsible for supporting the reservations team in end-to-end FIT and Groups Bookings processes. Your primary goal will be to deliver exceptional guest experiences,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, garantissant une bonne gestion de la centrale de réservation. Vous gèrerez les groupes loisirs, en qualifiant la demande selon la procédure, en envoyant...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable du Revenu et de la Gestion de la Réservation pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion du revenu et de la réservation, en garantissant la bonne gestion de la centrale de réservation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour identifier les opportunités...

  • Reservation Coordinator

    il y a 2 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    {'WHAT YOU WILL BE DOING': 'Establishing strong relationships with guests and clients is key to our success.Process FIT and group bookings, including availability requests, confirmations, and payment schedules, within the required timeframes.Monitor and report on market trends to assist the Director of Sales & Marketing and Revenue team.Produce reports and...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    L'objectif principal du responsable de gestion des réservations hôtelières est d'assurer l'efficacité et la productivité dans la gestion des réservations.Compétences requisesFonctions opérationnellesGérer les groupes loisirs : qualification de la demande selon la procédure, envoie de l'offre, suivi, intégration du groupe dans le système,...


  • Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Description du posteL'Agent de Réservations et Services Clients H/F est chargé de prendre en charge les réservations reçues par téléphone et par Internet, et de répondre aux besoins de la clientèle de manière à fidéliser et à satisfaire les attentes de nos clients.Principales responsabilitésAssister les clients dans la réservation de leur...

  • Coordinateur Réservations H/F

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Le Coordinateur Réservations H/F est un membre clé de l'équipe de réception de l'hôtel Pullman Paris Roissy CDG Airport, appartenant au groupe Accor.Il est responsable de la gestion des réservations, de l'accueil des clients et de la fidélisation de la clientèle.Les activités principales du Coordinateur Réservations H/F incluent :Saisir...

  • Reservations Agent

    il y a 4 semaines


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Accor Temps plein

    Job Summary:We are seeking a skilled Reservations Agent to join our team at Mercure Gold Coast Resort. As a key member of our Reservations team, you will be responsible for establishing strong relationships with our guests and clients, accurately processing bookings, and monitoring market trends.Key Responsibilities:Establish a strong working relationship...