Responsable de la Gestion des Litiges Clients
il y a 4 semaines
Mission
Le Responsable de la Gestion des Litiges Clients a pour objectif de prendre en charge et de résoudre les différends ayant un impact sur les commandes des clients dans son domaine d'intervention.
Gestion des litiges
Assurer une résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients Informer les fournisseurs des litiges afin de négocier des solutions telles que des livraisons de remplacement ou des retours avec émission d'avoir Enregistrer les nouvelles demandes des clients pour initier les livraisons Valider les retours de vente en émettant les bons de retour et en assurant le suivi Relancer régulièrement les fournisseurs concernant les litiges en coursRelation client
Tenir le client et le service commercial informés de l'état d'avancement des litiges Être attentif aux besoins des clients pour identifier les actions correctives et préventives nécessairesSuivi financier
Réaliser un suivi rigoureux des litiges pour maîtriser les coûts associés Vérifier la bonne réception des avoirs des fournisseurs et analyser ceux qui ne sont pas identifiés Enregistrer les éléments commerciaux dans le registre des impacts financiers Gérer les litiges de facturation avec nos fournisseursProfil
Le Responsable de la Gestion des Litiges Clients doit faire preuve de rigueur, d'organisation et d'une attention particulière à la satisfaction des clients.
Il est reconnu pour ses compétences relationnelles, son écoute et sa capacité à résoudre les litiges.
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Gestionnaire Service Clients
il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps pleinMissionLe Gestionnaire Service Clients a pour mission la prise en charge et la résolution des litiges ayant un impact direct ou indirect sur les commandes clients de son périmètre.Gestion des litigesRésoudre les dysfonctionnements subis par les clients de manière efficace et rapide.Déclarer les litiges aux fournisseurs pour négocier une nouvelle...
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Responsable du Service Client
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps pleinMission Le Responsable du Service Client est chargé de la gestion et de la résolution des différends ayant un impact sur les commandes des clients dans son domaine d'intervention. Gestion des différends Résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients Signaler les litiges aux partenaires afin de négocier une nouvelle expédition...
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CDD - Responsable des Litiges Clients
il y a 4 semaines
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Nestle Operational Services Worldwide SA Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Depuis plus d'un siècle et demi, Nestlé s'engage à promouvoir une alimentation de qualité et à contribuer à un avenir plus sain. Nos équipes en France incarnent l'esprit innovant d'Henri Nestlé, en améliorant quotidiennement les produits de nos marques renommées. Avec une forte présence sur le marché européen,...
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Responsable des Opérations Client
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France UPTOO Temps pleinResponsable des Opérations ClientÊtes-vous prêt à relever un défi passionnant au sein d'une entreprise dynamique et reconnue dans son secteur ?Nous recherchons un Responsable des Opérations Client pour intégrer notre équipe chez un leader dans le domaine des outils électroportatifs. En tant que Responsable des Opérations, vous aurez pour mission de...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France Fed Group Temps pleinVous recherchez un poste dans la relation client dans une société spécialisée dans le transport et la logistique, Fed Group, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche un responsable de la relation client(F/H), dans le cadre d'une mission en intérim, basé en EssonneVous...
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Responsable de la gestion des comptes clients
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Gestionnaire de compte - Administration des ventes (h/f) Description de la mission Au sein du service Administration des Ventes, vous êtes en charge de la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre défini. Dans ce cadre, vous êtes responsable de la préparation des...
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Responsable de la gestion des comptes clients
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Gestionnaire de compte - Administration des ventes (h/f) Description de la mission Au sein du service Administration des Ventes, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre défini. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de préparer les propositions de...
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Responsable de la gestion des comptes clients
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SFR Temps pleinIntitulé du poste Gestionnaire de compte - Administration des ventes (h/f) Description de la mission Au sein du service Administration des Ventes, vous serez chargé(e) de la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance et de services managés pour un périmètre défini. Dans ce cadre, vos responsabilités incluront la préparation des...
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Responsable de la Gestion des Expéditions en Magasin
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France SKIILL Recrutement Retail Temps pleinVous aspirez à intégrer une entreprise dynamique, reconnue comme un leader sur le marché européen de la distribution d'articles de sport ? Si vous êtes passionné par le sport et la mode, et que vous appréciez les marques emblématiques, cette opportunité est faite pour vous.Nous recherchons un(e) Responsable de la Gestion des Expéditions en Magasin...
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Responsable des Relations Clients H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France LFB Temps pleinQUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ? Intégré au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la supervision du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable des Relations Clients International est chargé de coordonner les actions liées à la gestion de la relation client tout en exerçant une fonction...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France LFB Temps pleinQUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ? Au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la supervision du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable de la Relation Client International est chargé de coordonner les actions liées à la relation client tout en exerçant une fonction opérationnelle de...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France LFB Temps pleinQUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ? Intégré au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la supervision du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable de la Relation Client International est chargé de coordonner les actions liées à la gestion de la relation client tout en exerçant une fonction...
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Assistant(e) Commerciale
il y a 5 jours
Les Ulis, Île-de-France LEXIBOOK SA Temps pleinMissionL'entreprise LEXIBOOK SA, leader des produits de loisirs électroniques intelligents pour les enfants, recherche un(e) Assistant(e) Commerciale pour renforcer son équipe commerciale.En tant qu'Assistant(e) Commerciale, vous serez chargé(e) de:Effectuer des missions administratives d'organisation et de coordination à la demande de sa...
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Responsable de la gestion financière et administrative H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Mairie des Ulis Temps pleinPrésentation du poste Objectifs et responsabilités : Assurer la préparation et le suivi des budgets pour le service éducatif. Superviser les conseils d'écoles dans un secteur éducatif déterminé. Apporter un soutien à la responsable des ATSEM dans la gestion des ressources humaines des agents. Gestion financière : Analyser les états...
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Responsable de la gestion financière et administrative H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Mairie des Ulis Temps pleinPrésentation du poste et missions Principales responsabilités : Assurer la préparation et le suivi du budget pour le service éducatif. Superviser les conseils d'écoles dans un secteur éducatif déterminé. Apporter un soutien à la responsable des ATSEM concernant la gestion des ressources humaines des agents. Gestion financière : ...
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Responsable de la gestion financière et administrative H/F
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France Mairie des Ulis Temps pleinPrésentation du poste et missions Missions clés : Garantir la préparation et le suivi du budget pour le secteur éducatif. Assurer le suivi des conseils d'écoles dans un secteur défini. Apporter un soutien à la responsable des ATSEM concernant la gestion des ressources humaines des agents. Gestion financière : Évaluer les documents...
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Responsable des Opérations ADV
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France UPTOO Temps pleinResponsable des Opérations Support ClientÊtes-vous prêt à relever un défi professionnel au sein d'une entreprise dynamique et respectée dans son secteur ?Nous recherchons un Responsable des Opérations Support Client pour intégrer notre équipe chez un leader dans le domaine des outils électroportatifs. En tant que Responsable des Opérations, vous...
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Responsable Logistique
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France MBway Temps pleinPoste de Responsable Logistique (H/F) au sein d'une entreprise partenaire de MBwayUne société dynamique recherche un Responsable Logistique pour intégrer son équipe. Les frais de formation seront couverts par l'entreprise.Principales responsabilités :Supervision des opérations de transport, gestion des litiges et des palettes.Administration des...
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Responsable Logistique
il y a 4 semaines
Les Ulis, Île-de-France MBway Temps pleinPoste de Responsable Logistique (H/F) au sein d'une entreprise partenaire de MBwayUne société dynamique est à la recherche d'un Responsable Logistique pour intégrer son équipe. La formation nécessaire sera entièrement financée par l'entreprise.Principales responsabilités :Supervision des opérations de transport, gestion des litiges et...
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Coordinateur Service Clients International
il y a 4 jours
Les Ulis, Île-de-France LFB Temps pleinMISSIONS ET RESPONSABILITÉS Le Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie. Les principales missions de ce poste sont : ...