Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Client H/F - Les Ulis, Île-de-France - LFB

  • Responsable du Service Client

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Le Responsable du Service Client est chargé de la gestion et de la résolution des différends ayant un impact sur les commandes des clients dans son domaine d'intervention. Gestion des différends Résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les clients Signaler les litiges aux partenaires afin de négocier une nouvelle expédition...

  • Responsable du Service Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Missions PrincipalesLe Responsable du Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Voici les principales missions de ce poste :Superviser le...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France INTESCIA GROUP Temps plein

    MissionLe responsable de la relation client sera chargé de mettre en œuvre les missions suivantes :Gestion des demandes clients et internesAccompagnement des nouveaux clientsSuivi et renouvellement des contrats clientsProposition de l'offre complète de services INTESCIAGestion des activités sur SalesforcePartage et remontée d'informationsCompétences...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour rejoindre notre équipe à Dammarie-les-Lys (77). Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et travaillerez en binôme avec un Attaché de...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client. Cette fonction est chargée de gérer les relations avec les clients et de prendre en charge les demandes liées à la gestion de leurs contrats.Compétences requisesPour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une maitrise des outils...

  • Responsable de la Gestion des Litiges Clients

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, Île-de-France Econocom Temps plein

    Mission Le Responsable de la Gestion des Litiges Clients a pour objectif de prendre en charge et de résoudre les différends ayant un impact sur les commandes des clients dans son domaine d'intervention. Gestion des litiges Assurer une résolution rapide des problèmes rencontrés par les clients Informer les fournisseurs des litiges afin de...

  • Responsable Stratégique H/F

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France Legrandvallet Temps plein

    Legrandvallet, un groupe de premier plan dans le 2ème oeuvre du bâtiment, recherche un Responsable Stratégique H/F pour l'une de ses filiales. Ce professionnel expérimenté sera chargé de développer les ventes et les partenariats, d'animer les réseaux de donneurs d'ordre et de relation client, et de piloter la sous-traitance et les partenaires...

  • Responsable de la relation client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionDans le cadre d'un CDD reconductible, nous recherchons un(e) Responsable de la relation client pour rejoindre notre équipe de la Business Unit des Relations Stratégiques avec le Groupe La Banque Postale.Compétences requisesPour réussir dans ce poste, vous devez avoir une connaissance approfondie des principes de l'assurance de personne et des...

  • Responsable Service Clients International

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Les principales missions sont :Superviser le traitement...

  • Responsable Service Clients International

    il y a 4 semaines

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MissionsLe Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie.Superviser le traitement administratif des commandes depuis leur réception...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la fonction de Responsable de la Relation Client.Vos missions principales seront de:Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous rejoignez notre équipe de CNP Assurances dans le cadre de la mission de Responsable de la Relation Client au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis.Compétences requisesPour mener à bien vos missions, vous serez doté(e) des compétences professionnelles suivantes :maitrise des outils informatiques dans un environnement...

  • Responsable Service Clients International

    il y a 4 jours

    Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

    MISSIONS ET RESPONSABILITÉS Le Responsable Service Clients International est chargé de superviser les actions de coordination directes ou indirectes relatives à la relation clients et assure en parallèle une activité opérationnelle de Coordinateur Service clients International sur une zone définie. Vos principales missions seront : Traitement...

  • Responsable Administratif et Financier H/F

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Le poste de Responsable Administratif et Financier H/FComptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi ciblées. Notre équipe de 40 collaborateurs vous accompagne dans vos projets de recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, situé aux Ulis (91), un.e...

  • Responsable d'affaires F/H

    il y a 1 mois

    Les Ulis, Île-de-France PCE MOBILE Temps plein

    PCE MobileActeur incontournable des télécommunications, PCE Mobile offre à ses clients des solutions globales étudiées et adaptées.De la conception à la recette du projet, au cœur d'un marché en pleine croissance, PCE Mobile est votre interlocuteur de confiance.Présent sur le territoire national, il apporte expérience et expertise, avec l'appui de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du posteLe Chargé de relations clients H/F est un professionnel expérimenté qui assure la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.MissionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de commande, suivi de facturation...),Enregistrer, traiter ou transmettre les...

  • Responsable de projet

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France Seqens Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez l'équipe de Seqens en tant que Chef de projet H/F, dans le cadre du développement de la Business Unit Cell and Gene Therapy.Famille / Sous-famille d'emploiR&D - Project R&DType de contratContrat à durée indéterminéeIntitulé du posteChef de projet H/FContexte du poste :Dans le cadre du développement de la Business...

  • Assistant(e) Commerciale

    Il y a 2 mois

    Les Ulis, Île-de-France LEXIBOOK SA Temps plein

    MissionL'entreprise LEXIBOOK SA, leader des produits de loisirs électroniques intelligents pour les enfants, recherche un(e) Assistant(e) Commerciale pour renforcer son équipe commerciale.En tant qu'Assistant(e) Commerciale, vous serez chargé(e) de:Effectuer des missions administratives d'organisation et de coordination à la demande de sa...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Dammarie-les-Lys, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chargé de relations clients H/F pour notre site de Dammarie-les-Lys (77). Vous serez rattaché au Responsable des Relations Clients et aurez pour mission d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Missions clés Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    MissionVous intégrez notre service Amétis Décès au sein de la Business Unit Partenariats France et réseau Amétis où vous serez amené(e) à :Analyser et prendre en charge les demandes des clients et du réseau.- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires et réaliser les...

Responsable de la Relation Client H/F

Il y a 3 mois

Les Ulis, Île-de-France LFB Temps plein

QUELLES SONT VOS RESPONSABILITÉS ?

Intégré au sein de la direction des Opérations Internationales et sous la supervision du Directeur Excellence Commerciale et Service Marketing Global, le Responsable de la Relation Client International est chargé de coordonner les actions liées à la gestion de la relation client tout en exerçant une fonction opérationnelle de Coordinateur du Service Client International sur une zone déterminée.

Vos principales responsabilités incluront :

  • Gérer le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à leur livraison aux clients.
  • Superviser l'analyse, la gestion et le suivi du Service après-vente (litiges, réclamations, etc.).
  • Assurer la liaison avec tous les Services internes et externes impliqués dans le processus de vente, de transport et de distribution.
  • Garantir la traçabilité des ventes effectuées par son Service (rappels de lots, suivi des ventes, suivi du chiffre d'affaires, etc.).
  • Être responsable de la gestion budgétaire de son périmètre et contribuer à l'optimisation des coûts.
  • Être à l'écoute, anticiper, initier, encourager et suivre les actions d'amélioration continue visant à optimiser la qualité de la relation client et la distribution des produits LFB.
  • Organiser et allouer les ressources nécessaires aux projets d'évolution relatifs à son périmètre (humains, financiers, délais, matériels, etc.).
  • Participer aux projets stratégiques de l'entreprise (transformation du LFB, lancements de produits, évolutions de l'ERP, ouverture de nouveaux marchés).
  • S'assurer que ses collaborateurs disposent d'un bon niveau de formation et d'habilitation, et participer activement à leur développement professionnel.
  • Exercer une fonction opérationnelle de Coordinateur du Service Client International sur une zone définie.

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ?

Titulaire d'un Bac +5 en Gestion des organisations, Management des Affaires Internationales ou Commerce et Ventes avec une spécialisation à l'international et/ou une expérience à l'international, vous possédez au moins 3 ans d'expérience dans l'industrie pharmaceutique ou dans un environnement exigeant. Vous avez les compétences suivantes :

  • Management d'équipe
  • Stratégie et pilotage des activités
  • Coordination
  • Travail transversal
  • Prise de décision
  • Communication
  • Sens des priorités
  • Gestion du stress
  • Anglais

QUELS SONT LES AVANTAGES DE CE POSTE ?

  • Contrat à durée indéterminée.
  • Télétravail possible : jusqu'à 2 jours par semaine après 4 mois d'ancienneté.
  • Participation aux frais de transport : prise en charge à 50 % de la carte de transport ou forfait mensuel selon le lieu de résidence.
  • Mutuelle, CE, PEG/PERCO, prime d'intéressement.
  • Jours de RTT, Compte Épargne Temps.
  • Restaurant d'entreprise.
  • Salle de sport.